BUSINESS LIFE Ayl�k �� Hayat� & Ekonomi Dergisi

CMO'NUN, CEO ILE ORTAK AJANDASI

Pazarlama i�levi daha stratejik; ama ayn� derecede karma��k ve zorlu bir h�l ald�. Haliyle CMO'lar�n g�revi de evrim ge�irmeye devam ediyor. CMO'lu�un y�kseli�i ile birlikte, stratejik pazarlama ve marka olu�turma birimleri, �irketlerin �st d�zey toplant�lar�nda y�ksek g�r�n�rl�k kazand�. Giri�imlerin organizasyonel d�zeyde uygulanmas� i�in ise y�netim kurulu ile uyum i�erisinde olmak ve CEO ile ortak �al��mak �art. CEO ile CMO aras�ndaki i�leyi�in, son derece �retken, verimli ve iki taraf i�in de besleyici ve i� birli�ine dayal� bir s�re� olmas� gerekiyor. CMO sadece bir birimi temsil etse de, sorumluluklar� bunun �ok daha �tesinde. Biz de bu ger�ekten hareketle, i� d�nyam�zdaki ba�ar�l� pazarlama liderlerinin, CEO'lar� / Genel M�d�rleri ile nas�l �al��t�klar�na mercek tuttuk?

SAP TÜRK�YE OPERASYONLARDAN SORUMLU MÜDÜR YARDIMCISI ERDEM �EKERO�LU:
Cmo’lar, genel müdürlerin en önemli stratejik payda�lar�
CMO’lar�n görevi, �irketin stratejisine yön verme ve �irket vizyonunu pazara anlatma anlam�nda çok daha önem kazand�. Bunun ba�l�ca nedeni, günümüzün deneyim ekonomisinde; trendleri, ihtiyaçlar�, gelece�i ve inovasyonu art�k son kullan�c�lar�n belirlemesi.

Son kullan�c�lar�n ihtiyaçlar�n� hissedebilmek, gelecekteki ihtiyaçlar�n� öngörmek ve hatta bunun da ötesine geçerek henüz fark�nda olmad�klar� ihtiyaçlar�n� dahi sezebilmek ve anlamland�rabilmek, CMO’lar�n en büyük yetenekleri haline geldi. Bu nedenle CMO’lar�n, CEO veya genel müdürler ile birlikte çal��p sahip olduklar� bu bilgilere göre �irket stratejisine yön vermeleri oldukça önemli. CMO’lar; i� hayat�nda ve sosyal ya�amda insanlar�n duygu ve ihtiyaçlar�n� anlama ve hangi çözümlerin hayatlar�m�zda fayda yarataca�� konusundaki sa�lam öngörüleri ile CEO veya genel müdürlerin en önemli stratejik payda�lar� oldu. Bu durum sadece SAP için de�il. tüm teknoloji �irketleri için de geçerli. Çünkü günün sonunda hepimiz insanlar için çözümler üretiyoruz.

IPEKYOL, TWIST, MACHKA PAZARLAMA D�REKTÖRÜ AZRA ZEYREK:
Ceo’muz ile yol haritas� olu�turuyoruz
Hem departman içerisinde hem de departmanlar aras� ileti�im aç�s�ndan her daim yeniliklere aç�k, h�zl�ca aksiyon alabilen bir yap�ya sahibiz.

Amac�m�z, h�zla de�i�en dünya denklemine kar�� uzun ve k�sa vadeli olacak �ekilde tutarl� ve etkili stratejiler üretebilmek. Keza Genel Müdürümüzün de yeni fikirleri destekledi�ini söyleyebilirim. Bu da bizim k�sa sürede hesaplanabilir risk almam�z�, yeniliklere kolayl�kla adapte olmam�z� sa�l�yor. Di�er yandan, departmanlar aras� i� bölümünü kolay bir �ekilde yürütmek ve ortak bir paydada bulu�turmak ad�na her hafta düzenli olarak Genel Müdürümüz ile bire bir toplant�lar gerçekle�tiriyoruz. Burada fikirlerimizi ve i� plan�m�z�n hangi a�amada oldu�unu gözden geçirerek aksiyon plan� için ciddi bir strateji ve yol haritas� olu�turuyoruz. Bu �ekilde h�zl� aksiyon alabiliyoruz.

MERCEDES-BENZ OTOMOT�V, OTOMOB�L PAZARLAMA GRUP MÜDÜRÜ EMRE KURT:
Ceo’muz ile sa�l�kl� ileti�im ve i� birli�indeyiz
Ceo’muz ile sa�l�kl� ileti�im ve i� birli�indeyiz Ortak amaçlarda bulu�tu�umuzda ortaya ç�kan deneyim ve sonuç da son derece de�erli oluyor.

Pazarlama kapsam�nda yürüttü�ümüz ortak süreci daha verimli, etkili ve kar��l�kl� besleyici yapmak ad�na ortak çal��mak, sürekli iyile�tirmelerde bulunmak çok önemli. Bunun temelinde ilk olarak, mü�teri beklentilerini ve isteklerini do�ru tan�mlay�p yorumlayabilmek ve bunu mü�teri perspektifinden aktarabilmek yat�yor. Bu nedenle, farkl�la�an ve de�i�en dünya ko�ullar� dü�ünülerek, mü�teriye ula��p, onlar ve kurulu� aras�ndaki köprüyü, yetkinliklerimiz çerçevesinde sa�layabilmek için gayret ediyoruz. Daha sonras�nda, geli�tirmelerimizi ve desteklerimizi de yine CEO’muz ile sa�l�kl� ileti�im ve i� birli�i sayesinde sa�l�yoruz.

PEGASUS HAVA YOLLARI PAZARLAMA D�REKTÖRÜ ONUR DEDEKÖYLÜ:
Genel Müdürümüz Mehmet T. Nane’nin hedeflerinden besleniyoruz
Genel Müdürümüz Mehmet T. Nane, �irketimizdeki her departman ile yak�ndan çal��an bir lider. Biz de kendilerinin görü� ve yönlendirmeleri ile çal��malar�m�z� daha da etkin hale getiriyoruz. Yarat�lan bu sinerjinin gücüyle daha üretken ve verimli olabiliyoruz.

Hedeflerimizi ve bunlara ula�mak için olu�turdu�umuz stratejileri ve planlar�, direkt Genel Müdürümüzün hedeflerinden beslenerek olu�turuyoruz. Bu, ayn� amaca ko�mam�z� sa�l�yor. Say�n Mehmet T. Nane ile her y�l�n ba��nda, senenin stratejisini detayl� konu�ma f�rsat� buluyoruz. Bu toplant�lardan birine ajanslar�m�z da kat�l�yor. Onlar da Genel Müdürümüzün mesajlar�n� ilk a��zdan duyma �ans� yakal�yor. Pazarlama departman�n�n sorumlulu�undaki tüm ana konular özelinde de, y�l boyunca Say�n Tane düzenli toplant�lar gerçekle�tiriyoruz. Böylece hem gidi�at� hem de k�sa-orta vadedeki aksiyonlar� detayl�ca tart��abiliyoruz.

�ANSLI B�R EK�B�Z
Pazarlama; do�as� gere�i çok dinamik, d�� faktörlere ve d�� partilere ba�l� i� yöneten bir birim. Say�n Nane’nin ekipleriyle yak�n çal��mas� ve gerekti�inde zaman ay�rmas�, bizim için çok faydal� oluyor. Gerekli yönlendirmeleri h�zl�ca almam�z� sa�l�yor. Genel Müdürümüz ile kar��l�kl� çal��ma �eklimiz sayesinde faydal�, besleyici ve i� birli�ine dayal� bir sürecimiz var. Bu anlamda �ansl� bir ekibiz.

ALTERNAT�F BANK SATI� VE PAZARLAMADAN SORUMLU GENEL MÜDÜR YARDIMCISI YE��M ��M�EK:
Avantajl� ürünler geli�tiriyoruz
KOB�’lerimiz ba�ta olmak üzere, ekonomik aktivitenin devaml�l��n� sa�lamak üzere bankam�z kaynaklar�n� çe�itlendiriyor ve mü�terilerimiz için yenilerini yaratmaya odaklan�yoruz.

Pandemi gibi zorlu dönemlerde KOB�’lerimizin hayatlar�n� sürdürmeleri, rekabette ayakta kalmalar� ve giri�imcilik ruhlar�n� peki�tirebilmek için finansman�n ne kadar önemli oldu�unu biliyoruz. Gerek kendi kaynaklar�m�z gerek KGF gerekse yurt d��ndan sa�lad��m�z fonlar�, ihtiyac� olanlar�n kullan�m�na h�zla sunuyoruz. Di�er yandan, mü�terilerimizin birikimlerini art�rmak için avantajl� ürünler geli�tiriyoruz.

SAH�B�NDEN.COM PAZARLAMADAN SORUMLU GENEL MÜDÜR YARDIMCISI NAZIM ERDO�AN:
Hedefleri nas�l gerçekle�tirece�imize birlikte karar veriyoruz
Ayn� hedefe do�ru �ekilde ilerlemek için aç�k ileti�im çok önemli. Burada, do�rudan yak�n bir ileti�im içindeyiz.

CEO'nun vizyonu do�rultusunda �irketimizin hedeflerini ve bu hedefleri nas�l gerçekle�tirece�imize, yönetim ekibi olarak birlikte karar veriyoruz. Zaman zaman kar��l�kl� sa�lama yaparak ayn� noktada oldu�umuzdan emin oluyoruz. Ayr�ca yönetim ekibi içinde farkl� görü�lerin rahatl�kla ve aç�kça ifade edilmesini destekliyoruz. Böylece farkl� bak�� aç�lar�n� bir arada de�erlendirerek, ortak ak�lla do�ru kararlar al�nmas�n� sa�layabiliyoruz.

TROUW NUTRITION TÜRK�YE PAZARLAMA MÜDÜRÜ SAVA� CENEV�Z:
Genel Müdürümüz ile dirsek temas� çal��yoruz
Pazarlama departmanlar�, �irket içerisinde önemli fonksiyonlardan... Genel Müdür ise bilindi�i üzere, �irketteki tüm fonksiyonlara hâkim olma görevini üstleniyor.

Siz, �irket içi süreçlere geni� bir perspektiften baksan�z da genel müdür büyük resmi daha net görebiliyor. Departmanlar aras� ili�kilerin geli�mesi, bütçe yönetimi ve �irketin ortak strateji için konsolide olmas�nda genel müdürlerin kritik görevleri var. Dünyan�n hayvan besleme ve su ürünleri yemleri alan�nda lider inovatif �irketlerinden Nutreco çat�s� alt�nda faaliyet gösteren Trouw Nutrition olarak; kanatl�, ruminant, bal�k ve pet segmentlerinde yem katk� pazar�n�n önde gelen tedarikçisi konumunday�z. Bu sorumluluk ile stratejilerimizi belirlerken, global bilgi birikimimiz ve yerel tecrübemizi ön planda tutuyoruz. Genel Müdürümüz ile bu dengenin korunmas�nda dirsek temas� çal��maya devam ediyoruz. �irketin hedeflerine ula�mas�, mü�terilerimiz ve bulundu�umuz topluma fayda sunabilmemiz konusunda ortak ak�lla hareket ediyoruz. Önemli ç�kt�lar�n al�nabilmesinde �irket üst yönetimiyle ve di�er iç payda�larla ayn� hedefe ko�man�z oldukça kritik... Mü�terilerimizin yan�nda olmaya devam edece�iz.

ZADE V�TAL PAZARLAMA VE KURUMSAL �LET��M MÜDÜRÜ EMEL KAR KUTAN:
Taha Bey, öngörüleri ile projelerimize destek veriyor
Özellikle belirli bir a�amaya getirdi�im projelerde, ekip çal��mas� ve ortak ak�l öne ç�k�yor. Genel Müdürümüz Taha (Büyükhelvac�gil) Bey de yorumlar�n� iletiyor. Bunun üzerinde fikir al��veri�i yap�yor, çal��malar� geni�letiyor ve nihai sonucu ortaya koyuyoruz.

Zade Vital olarak tak�m çal��mas�n� ve ekip ruhunu, ba�ar�yla senkronize ediyoruz. Kolektif hareket etme bilincini, profesyonellikle yöneten bir organizasyon yap�m�z bulunuyor. Her hafta, Genel Müdürümüz Taha (Büyükhelvac�gil) Bey’in de kat�l�m�yla düzenli toplant�lar�m�z� gerçekle�tiriyoruz. Bu sayede, tüm stratejik pazarlama konular�n�n takibini sa�l�yoruz.

KAR�ILIKLI GÜVEN...
Taha Bey’in çok fazla saha tecrübesi var. Hem eczac�l�ktaki i� süreçlerine hem de ticaretin i�leyi�ine hâkim olmas�. bizlere büyük avantaj sa�l�yor. Deneyimlerine dayanarak tüketici aktivasyonlar�nda, öngörüleri ile projelerimize destek veriyor. Dijital projeler arac�l��yla tüketiciye ula��lmas� konusunda, yeni bir ürünün ambalaj tasar�m� sürecinde ve tüketici ihtiyaçlar�n�n marka hedefleriyle bulu�turulmas� noktas�nda inisiyatifimi kullan�yorum. Taha Bey ile kar��l�kl� güven ili�kisi içerisinde, Zade Vital’i ileriye ta��yacak projelerin üzerinde beraber çal��arak, ad�mlar�m�z� atmaya özen gösteriyoruz.

ATASUN OPT�K PAZARLAMA D�REKTÖRÜ ERDEM ALTAY:
Ceo’muz ile ajandalar�m�z� sürekli senkronize tutuyoruz
CEO’muz Say�n Nihat Ayd�n ile kar��l�kl� fikir al��veri�inde bulunuyoruz. Bunlar� geli�tirmek için ekipler aras� çal��malarda �effaf bir ileti�im sürdürüyoruz.

CEO’muz Nihat Ayd�n ile stratejik uyum, mü�teri odakl� bir planlama ve her geçen gün geli�en teknolojiler ile de�i�en dünyan�n dinamiklerine uyum sa�layabilece�imiz, bugüne ve yar�na ait ajandalar�m�z� sürekli senkronize tutmaya özen gösterdi�imiz bir i� süreci yürütüyoruz. Markan�n ihtiyaçlar�, var olan ve ula�mak istedi�imiz hedef kitlemizi yak�ndan tan�yacak çal��malar� ve beklentilerimizi en iyi �ekilde analiz ediyoruz.

TURKCELL PAZARLAMADAN SORUMLU GENEL MÜDÜR YARDIMCISI ALPER ERGENEKON:
Murat Bey’in önderli�inde do�ru yerde, do�ru hamleler yapt�k
Genel Müdürümüz Murat Erkan, görevine geldi�i Mart 2019’dan itibaren birçok ba�ar�l� projeye imza atmam�za vesile oldu.

Murat Bey’in liderli�inde hem mü�teri baz�m�zda hem de mü�teri memnuniyet oran�m�zda ciddi bir yükseli� gözlemledik. Turkcell mühendislerinin geli�tirdi�i uygulamalar�m�z�n kullan�c� deneyimlerinde de önemli yeniliklere imza att�k. Bir telekom operatörü olmaktan çok daha fazlas�n� sunan dijital operatör Turkcell olarak, ürün ve servislerimizle birçok insan�n hayat�na dokunuyoruz. Stratejilerimizin oda��nda her zaman mü�terimiz var. Teknolojik yeteneklerimiz sayesinde ‘çevik pazarlama’ yakla��m� ile 360 derece ileti�im yaparken, bu yetene�imizi elimizdeki veri ile birle�tirebildi�imiz için fark yarat�yoruz.

ÖNGÖRÜLÜ DAVRANDIK
2019’un sonunda aç�klad��m�z üç y�ll�k strateji plan�m�z, bu dönemde ne kadar do�ru bir strateji belirledi�imizi gösterdi. Bu süreçte hem mü�terimizin data talebi artt� hem de dijital servislerimiz daha yo�un kullan�ld�. �imdiye dek öngörülü davranarak gerçekle�tirdi�imiz yat�r�mlar sayesinde pandemi gibi zorlu bir süreçten güçlenerek ç�kmay� ba�ard�k. Murat Bey’in önderli�inde, farkl� departmanlarla hayata geçirdi�imiz tüm stratejiler, do�ru yerde do�ru hamle yapman�n kritik bir öneme sahip oldu�unu bize hat�rlatt�.

BEYMEN PAZARLAMA GENEL MÜDÜR YARDIMCISI YUDUM TOKGÖZ ERDUR:
Çok yak�n çal��maya özen gösteriyoruz
Yurt d�� ve yurt içi kaynaklardan olabildi�ince çok beslendik. Birçok platformda bu konular� tart��t�k ve ortak karar ald�k.

Pandemi ile birlikte kurallar�n ba�tan yaz�ld�� bir perakende ve i� dünyas�na çok h�zl� giri� yapt�k. Stratejide önceliklerimiz ve odak alanlar�m�z�, ihtiyaçlar do�rultusunda h�zl� revize ettik. Tüm ekip ve üst yönetim; çok yak�n çal��maya, elimizdeki datay� ve sahadaki reaksiyonu iyi okumaya özen gösteriyor. H�zl� olmak, yak�n çal��mak, esnek olmak, birçok platformda tart��p ortak ak�lla ilerlemek, elimizdeki en de�erli araçlar�m�z oldu.

AV�VASA PAZARLAMA VE TRANSFORMASYON GENEL MÜDÜR YARDIMCISI YE��M TA�LIO�LU:
Kendimizi sürekli geli�tiriyoruz
Ki�iselle�tirilmi� ürün ve hizmetlerimizi do�ru zamanda, do�ru kanallardan sunarak mü�terilerimizin yan�nda olmaya devam edece�iz.

Özellikle pandemi sürecinde mü�teri deneyimini mükemmelle�tirmek ve mü�terilerimize ki�iselle�tirilmi� deneyimler sunabilmek için kendimizi sürekli geli�tiriyoruz. Yeni ko�ullardaki beklentilere ve ihtiyaçlar�na yönelik çözümler üretiyoruz. “Mü�teri Haftas�” etkinli�i çerçevesinde dijital ortamda gerçekle�en canl� paneller, AvivaSA sosyal medya hesaplar�nda konuk etti�imiz birbirinden de�erli uzman konuklar�m�zla; mü�terilerimiz, çal��ma arkada�lar�m�z ve takipçilerimizin merak ettikleri konulara yan�t verdik. Piyasalar� ve birikimi konu�tuk.