BUSINESS LIFE Ayl�k �� Hayat� & Ekonomi Dergisi

ENERJ� SEKTÖRÜNDE COVID-19 YÖNET�M�

Uluslararas� Enerji Ajans�'n�n (IEA) raporunda pandeminin; k�m�r, petrol, do�algaz, yenilenebilir enerji ve elektrik gibi kaynaklarla karbon emisyonlar�na etkisi ele al�nd�. Yeni tip koronavir�s�n, k�resel enerji sistemine son 70 y�l�n en b�y�k �okunu ya�att�� ortaya ��kt�. 2020'deki enerji talebi, 2008 k�resel finansal krizi sonras�nda ya�anan d��ten 7 kat daha sert oldu ve y�zde 6 geriledi. Salg�nda, d�nya genelinde �retim d��nce haliyle talep de azald�. Enerji i� kolu ayn� zamanda, son d�nemde h�z kazanan dijital d�nyadaki geli�melerden de fazlas�yla etkilendi. Peki! Sekt�r profosyonelleri, bu zorlu s�reci nas�l y�netiyor? Teknolojik altyap�lar, krizlerde kolayl�k sa�l�yor mu? CEO'lar�n �n�m�zdeki zaman dilimine ili�kin, ajandalarda yaz�l� notlar ve "Yat�r�m ba�l��" alt�ndaki maddeler neler? CovId-19'un yol a�t�� negatif durumu "f�rsat" olarak de�erlendirebilir miyiz?

OPET GENEL MÜDÜRÜ CÜNEYT A�CA:
FARK YARATAN UYGULAMALARIMIZ �LE �ST�KRARLI BÜYÜYORUZ
Tüm dünya ve ülke olarak, çok zor bir dönemden geçiyoruz. Beklenmedik bir anda geli�en CovId-19 salg�n�, yaratt�� sa�l�k sorunlar�n�n yan� s�ra, ülke ekonomileri için de olumsuzluklar ve de�i�iklikler getirdi. Akaryak�t da��t�m sektörü, y�l�n ilk 6 ay�nda yüzde 4 küçüldü. Biz OPET olarak, süreci ba�ar�yla yönetmemiz sayesinde %1 civar�nda büyüdük. Pazar pay�m�z� %19,6'ya ç�kard�k. Böylesine zor bir ZAMANDA sat��m�z�n artmas�, yapt��m�z faaliyetlerin sonucu aç�s�ndan önemli...

Sat��lar�m�z, ilk vakalar�n aç�kland�� mart ay� ba�lar�na dek 2020 y�l� için planland�� gibi devam ediyordu. Sürecin h�zlanmas�, soka�a ç�kma k�s�tlamalar�n�n gelmesi ve salg�n�n h�z kazanmas� ile gerilemeye ba�lad�. Nisan-may�sta ciddi bir kay�p ya�and�. �stasyon sat��lar�nda %30-40’lara varan dü�ü�ler oldu. Hazirandaki normalle�me ile birlikte, temmuz, a�ustos ve eylülde, sat��lar olumluya döndü. Akaryak�t zorunlu bir tüketim ürünü. Bula� riskine kar�� trafikte artan bireysel araç kullan�m�, sektörümüzü pozitif yönde etkiledi.

GÜNCEL GEL��MELERLE �LG�L� HIZLI AKS�YON ALIYORUZ
H�zl� ve çabuk karar alma yetkinli�imiz, fark yaratan uygulamalar�m�z ile istikrarl� büyüyoruz. Tedbirlerin en yo�un oldu�u dönemde, dahi nöbetçi istasyonlar�m�z aç�kt�. Tüm alanlarda faaliyetlerimizi sürdürürken, terminallerimizde hizmete kesintisiz devam ettik. Merkez yönetimde kriz masas� olu�turarak güncel geli�melerle ilgili h�zl� aksiyon al�yoruz. DSÖ ve Sa�l�k Bakanl��m�z�n önerilerine harfiyen uymak için elimizden gelen gayreti gösterdik. 20 y�ll�k deneyim, zorlu süreci de rahat atlatmam�z� ve tercih edilmemizi sa�lad�. “Temiz Tuvalet Kampanyam�z”�n önemi bir kez daha ortaya ç�kt�. Hijyende toplumda de�i�imi getiren markam�z, yeni tip koronavirüsle birlikte, bilinçlendirme kampanyas� da ba�latt�. �nsan sa�l��na verilen de�erin k�ymeti, bir kez daha ortaya ç�kt�. �stasyonlar�n pandemi yönetimi ve çal��ma rehberine göre düzenlenmesi ve tedbirlerin titizlikle yerine getirilmesi de da gündemimizdeydi. Bireysel sa�l��a dikkati çekerek, mü�terilerimiz ve çal��anlar�m�z için bilgilendirmeler yapt�k. Öpü�me, tokala�ma ve sar�lma gibi al��kanl�klardan vazgeçilmesi yönünde uyar�lar ta��yan posterler ile hastal�klar�n yay�lmas�n� önlemek ve korunmak ad�na tedbir almaya ça�r� yap�yoruz. “Milli Dayan��ma Kampanyas�”na da 3 milyon TL’lik ba��la katk� sa�lad�k.

SEKTÖRÜMÜZDE TEKNOLOJ�Y� EN �Y� KULLANAN MARKALARDANIZ
Sektörümüzde, teknolojiyi en iyi kullanan markalardan biriyiz. Ak�ll� dolum uygulamam�z ile mü�terinin kendi arac� için, plaka bilgisi ile arac�n ürün tipini e�le�tirmesini mümkün k�larak “Kusursuz Hizmet” anlay��m�za büyük bir yenilik getirmi�tik. Bunun yan�nda, araçtan inmeden ödeme kolayl�� sa�layan “Mobil Ödeme”, kurumsal mü�terilerimiz için otomatik ödeme imkân� getiren “Otobil”, ayn� �ekilde bireysel mü�terilerimize yönelik “Otobilim” gibi hizmetlerle hayatlar� kolayla�t�r�yoruz. Sensörlü kap�lar ve musluklar ile de fark�m�z� ortaya koyuyoruz. Bilindi�i gibi, ofislerde de uzaktan çal��maya geçildi. Bu, sa�l�k için ani ve zorunlu bir karar olsa da uzun süredir global �irketler benzer modellere sahipti. Biz, ilk kez tecrübe etti�imiz bu sistemde, aksama olmadan sorunsuz çal��t�k. Çünkü teknolojik altyap�m�z güçlü, proaktif i� yap�� eklimiz var ve en deneyimli profesyoneller, OPET çat�s� alt�nda...

“ULTRAMARKET”LER�N SAYISI, 200’E YAKLA�ACAK
Y�lba��ndan bugüne, yakla��k olarak OPET'te 40, Sunpet'te 60 istasyonu i� a��m�za katt�k. 2020’yi, 1.230 Opet, 550 Sunpet olmak üzere, toplamda 1.780 istasyonla kapatmay� planl�yoruz. Ürün çe�itlili�i artan “Ultramarket”lerimiz ile istasyonlar�m�z� birer perakende noktas�na dönü�türüyoruz. Alanlar�n�n en iyileri ile beklentileri kar��l�yoruz. Daha çok ziyaret edilmeye, özellikle kahve tiryakilerinin u�rak noktas� oldu. Bir k�sm�na bakliyat ve haz�r g�da kategorisi de eklenen “Ultramarket”lerimizin önemi giderek artacak. 145 olan Ultramarket say�m�z, y�l sonuna kadar 200’i yak�n olacak.

MÜ�TER� MEMNUN�YET�...
Oda��m�zdaki en önemli konu “mü�teri memnuniyeti.” Ara�t�rmalar�n sonucundan yola ç�karak hizmetlerimizi daima geli�tiriyoruz. Bu çal��malar�m�zla ba��ms�z kurulu�larca takdir ediliyor ve ödüllendiriliyoruz. Bu da yakla��m�m�z�n ve stratejimizin do�ru oldu�unun ispat�. Bilinçli bir toplum olmak ad�na yürüttü�ümüz sosyal sorumluluk projelerimiz, fark yarat�yor. Covid-19’un yol açt�� durumu “f�rsat” olarak nitelendirmek do�ru olmaz. Biz, her �eye haz�rl�kl� olarak, h�zla uyum sa�layarak, yat�r�m stratejimizi sürekli “mü�teri’

SCHNEIDER ELECTRIC TÜRK�YE, ORTA ASYA VE PAK�STAN BÖLGE BA�KANI BORA TUNCER:
BA�ARILI H�ZMET ANCAK D�J�TALLE�MEYLE MÜMKÜN
Covid-19 küresel salg�n� ile birlikte esneklik, verimlilik ve dayan�kl�l�k konular�, kurumlar aç�s�ndan kritik önem kazand�. Bugün �irketlerin temel önceli�i, maliyetleri azalt�rken mü�teri ihtiyaçlar�na h�zl� bir �ekilde yan�t verebilmek.

Uzun zamand�r mü�terilerine ba�ar�yla hizmet sunabilen bir �irket olarak biliyoruz ki bu, ancak dijitalle�meyle mümkün. Dijital teknolojiler; yaratt�� esneklik, verimlilik, sürdürülebilirlik ve uzaktan yönetim ile �irketlere rekabette güçlü bir konum sa�l�yor. Bu kabiliyetlere her zamankinden daha çok ihtiyaç duyuluyor. Di�er yandan, çal��man�n yeni ve daha verimli yollar� ile arkada�lar�m�za daha esnek bir düzen sa�l�yoruz. Çal��ma deneyimlerini iyile�tirmelerini ve daha sosyal bir çal��ma kültürü sunarak, enerjilerini yükseltmeyi amaçl�yoruz. Böylelikle daha çok etkile�imde ve payla��mda bulunabilecekleri, aidiyet duygusunu daha çok hissedecekleri bir ortam olu�turmay� istiyoruz.

SHELL & TURCAS CEO’SU EMRE TURANLI:
Bütün i� kollar�m�zda büyümeye odaklan�yoruz
Farkl� i� kollar�m�zda akaryak�t, LPG, do�algaz, madeni ya� ve petrokimya ürünleri sunuyoruz. Bunlar�n temininde, de�i�ik senaryolarda herhangi bir aksakl�k ya�anmamas� için mevcut i� devaml�l�k planlar�n� gözden geçirip mümkün olanlar� test ettik.

Çal��anlar�m�z�n, i� ortaklar�m�z�n ve mü�terilerimizin sa�l�� ve güvenli�i, bizim için önceli�imiz olmaya devam etti. Shell olarak, Covid-19 salg�n�na kar�� geli�meleri, düzenlemeleri ilk günden itibaren yak�ndan takip ettik. �lgili mercilerce ve �irketimizin küresel sa�l�k departman� taraf�ndan tavsiye edilen ve t�bbî bilimsel bilgiye dayal� tüm tedbirleri ald�k.

YEN� DÜZENLEMELERE UYGUN ÇALI�IYORUZ
Kritik faaliyetlerimiz için en az iki�er ekip olu�turarak, birbiriyle temas etmeyecek �ekilde dönü�ümlü çal��malar�n� sa�lad�k. Her bir akaryak�t ikmal noktas� için en az iki tane alternatif belirledik. �stasyonlar�m�z� içeren saha operasyonlar�m�z dahilinde insan sa�l��na ili�kin tüm önlemlerimizi ald�k. Yeni düzenlemelere uygun çal��yoruz.

TEKNOLOJ�YE YATIRIM YAPANLAR, FARK YARATACAK
Pandemiyle birlikte, kurumlar�n gelece�ini �ekillendirmekte önemli bir role sahip olan dijitalle�me de h�z kazand�. “Post-Corona”yla ilgili ara�t�rmalar, teknolojiye yat�r�m yapanlar�n sektörlerinde fark yarataca��n� ortaya koyuyor. Bu f�rsat, sürece ayak uyduramayanlar aç�s�ndan da bir tehdit. �novasyonu ve teknolojiyi her zaman önemseyen küresel bir �irket olarak, bu konudaki çal��malar�m�z sürekli devam ediyor. Sektörde en çok kullan�c�ya sahip olan “Shell Mobil Uygulamam�z “ ve 4,3 milyon üyesi bulunan akaryak�t sektörünün ilk sadakât program� “Shell Club Smart” sayesinde, beklentileri ve talepleri önceden öngürüyoruz. Böylece en do�ru çözümü, en iyi ürün ve hizmeti sunabiliyoruz. Hijyen hassasiyeti nedeniyle de geçti�imiz y�llarda hayata geçirdi�imiz “Mobil Ödeme” hizmetimiz, bu dönemde daha da ön plana ç�kt�.

ZORLU SÜREC� EN �Y� �EK�LDE YÖNET�YORUZ
En önemli önceli�imizde de�i�iklik yok. Zorlu zaman diliminin bir an evvel sona ermesi, çal��anlar�m�z ve mü�terilerimiz ba�ta olmak üzere, bütün payda�lar�m�z�n bugünleri sa�l�kla atlatmas�... ��imize yönelik hedefimiz ise süreci en iyi �ekilde yönetmek, yeni tip koranavirüsün olumsuz etkilerini asgariye indirmek ve bütün i� kollar�m�zda büyümeye odaklanmak...

�ZM�R DO�AL GAZ GENEL MÜDÜRÜ AHMET YET�K:
Yat�r�mlar�m�z ile ekonomiye 1,8 milyar tl’lik katk� sa�layaca��z
Kolo�lu Holding �irketlerinden �zmir Do�al Gaz olarak, �zmir’de çevreye katk�m�z yads�namaz. Sanayi ve konutlarda do�al gaz�n kullan�lmaya ba�lanmas�yla, havaya sal�nan karbondioksit kükürt dioksit gazlar�n�n etkilerini azalt�yoruz. Çal��an say�s� itibar�yla, yat�r�m yapan ta�eronlar�n, müttehitlerin 500’e yak�n sertifikal� firmas� ile ekonomiye ve istihdama katk�m�z büyük oldu. Ta��mada, gaz da��t�m �irketleri aras�nda, Türkiye’de ilk s�raday�z.

Toplam sat�� ve ta��mada, 3 milyar 754 milyon metreküple �GDA�’tan sonra ikinciyiz, Ankara’n�n üzerindeyiz. 4 bin 583 kilometre ana hat polietilen ve çelik hatt�m�z ile 4’ncüyüz. �zmir’de hâlâ yüzde 40 civar�nda potansiyelimiz var. 2020 ve 2021 y�l�nda üçüncülü�e yerle�ece�iz.

2021 YILINDA, 729 K�LOMETRE YATIRIM
�zmir Do�al Gaz olarak, yat�r�mlar�na 2005’ten bu yana kesintisiz devam ediyoruz. Önümüzdeki 10 sene de böyle olacak. 2020’de 771 km’lik imalat� ba�ar�yla tamamlayaca��z. 2021’deki 729 km ile bin 500 km’ye ula�aca��z. Bu da geride kalan zamandaki polietilen ana hatt�n yakla��k yüzde 25’ine denk geliyor ki, o yüzden çok önemli. Do�rudan istihdamla geçici olarak 630, sürekli olarak da 100 ki�iye daha i� sahas� olu�turaca��z.

160 B�N HANEYE DO�AL GAZ GÖTÜRECE��Z
Ekonomiye 1,8 milyar TL’lik katk� sa�layaca��z. 160 bin haneye do�al gaz götürece�iz. D�� ilçelere gaz� eri�tirmemizle beraber, Bergama, Ödemi� ve K�n�k OSB ile serbest bölgeler gaz bekliyor. Bugüne dek 1 milyon 375 bin hanedeydik. 2020-2021’de 160 bin haneye daha girece�iz. Yüzde 40’l�k hat hedefimiz kald�. Onu tamamlad��m�zda 2 milyon abonemiz olacak...

ÜLKE ENERJ� GENEL MÜDÜRÜ AL� AYDIN:
Sektörümüzün her aya��nda dijitalle�me ve Endüstri 4.0 var
Rüzgâr enerjisi i� kolu, üretimden i�letme süreçlerine, bak�m ve onar�mlardan verimlilik ak��na kadar her bir ad�mda dijital ayak izleriyle kar��la��yor. Sürdürülebilirlik performans�yla ad�ndan söz ettiren sektör, teknolojinin geldi�i en son noktalar� bar�nd�r�yor.

Rüzgâr enerjisinin her aya��nda dijitalle�me ve Endüstri 4.0 yer al�yor. A��r� iklim �artlar�n� bar�nd�rabilen konumlara kurulan türbinlerin bak�m ve onar�mlar�nda makine ö�renmesinden faydalan�l�yor. Bu, santrallerin güç üretimlerinin elektrik talebini nas�l kar��layabilece�ine dair daha ak�ll�, daha h�zl� ve daha fazla veriye dayal� de�erlendirmeler yap�lmas�na yard�mc� oluyor. Üretim kayb�na yol açabilecek etkenlere teknolojinin avantajlar�n� kullanarak engel olabiliyoruz.