BUSINESS LIFE Ayl�k �� Hayat� & Ekonomi Dergisi

SAP TÜRK�YE 20. YILINDA D�J�TAL DÖNÜ�ÜM L�DER�

Kurumsal uygulama ve yaz�l�m alan�nda d�nya lideri SAP; ��renen makineler, nesnelerin interneti ve geli�mi� analitik teknolojileri ile t�m sekt�rlerde, her �l�ekteki �irketin i� s�re�lerini en iyi �ekilde y�r�tmesine ve birer ak�ll� i�letmeye d�n��mesine destek oluyor. Global ticaret hacminin %87'si, SAP m��terileri taraf�ndan ger�ekle�tiriliyor. Globalde 50 y�l� geride b�rakan SAP'nin u�tan uca uygulamalar� ve servisleri, kurumlar�n k�rl� bir �ekilde faaliyet g�stermesine, de�i�imlere uyum sa�lamas�na ve rekabette fark yaratmas�na olanak tan�yor. SAP'nin i� yaz�l�mlar� alan�ndaki liderli�ini �lkemizde de devam ettiren SAP T�rkiye, bu sene 20. y�l�n� kutluyor..

��RKETLERE �VME KAZANDIRDI
�irketler özellikle pandemiyle birlikte, operasyonlar�n� çevik, verimli ve güvenli bir �ekilde yönetebilmek için dijital dönü�üm YATIRIMLARINI art�rd�. Peki, bu kapsamda SAP Türkiye i� birli�i ile nas�l bir ivme yakalad�lar?

SAP Türkiye Genel Müdürü U�ur Candan:
Türkiye’nin sürdürülebilir geli�imine ve dijitalle�mesine katk� sa�lamaktan gurur duyuyoruz
Türkiye’de 60’�n üzerinde i� orta��m�z ve 5 binden fazla mühendis ile büyük bir ekosistem olu�turduk. Her ölçekten ve sektörden 1.400’ü a�k�n �irketin dijitalle�mesine katk� sa�l�yoruz. Ülkemizde inovasyon merkezi kuran ilk global yaz�l�m �irketiyiz. Türkiye’nin sürdürülebilir geli�imine ve dijitalle�mesine, güçlü ekosistemimiz ile birlikte katk� sa�lamaktan gurur duyuyoruz.

Dünya genelinde 180’den fazla ülkede faaliyetlerini yürüten SAP’nin, sadece 20 ülkede bulunan yaz�l�m geli�tirme merkezlerinden birisi Türkiye’de. Bu merkezimizde, yeni dünyan�n en önemli konusu olarak gördü�ümüz “büyük veri” üzerine çal��yoruz. Buradaki Türk mühendis arkada�lar�m�z, farkl� co�rafyalarda bulunan 6 SAP yaz�l�m geli�tirme merkezi ile e� zamanl� çal��malar yürütüyor.

REHBER�M�Z, MÜ�TER�LER

Mühendislerimizle, ülkemiz ve dünya için de�er üretme yolculu�umuzda en büyük rehberlerimiz, mü�terilerimiz. Mü�terilerimizin katk�lar�, onlar�n hayata geçirdikleri yenilikçi projelerin sadece ülke topraklar�nda de�il, dünya co�rafyalar�nda yer bulmas�, 20 y�lda elde etti�imiz en büyük kazan�mlardan biri. Bugün i�ini dünya ölçe�inde, iyiyle yetinmeyip en iyi �ekilde yapan Türk markalar�, dünya çap�nda ba�ar�lara imza at�yor. Bu ba�ar�lara katk� sunmaktan gurur duyuyoruz.

KURALLAR DE��T�

Pandemi ve küresel iklim krizi nedeniyle art�k oyunun kurallar� de�i�ti. Döngüsel ekonomiye geçi� yap�lmal�. SAP olarak küresel �s�nmay� “insanl��n önümüzdeki dönemdeki en büyük problemi” olarak tan�ml�yoruz. Bu yüzden sürdürülebilirli�i kârl�, kârl�l�� da sürdürülebilir k�lmak öncelikli mottomuz olacak. 2030’lar, 2050’ler konu�uluyor; ama hedeflerimize ula�mak için hemen harekete geçmemiz ve di�er kurumlara da örnek olmak ad�na i�e önce kendimizden ba�lamam�z gerekiyor. Ülkemizin kar��la�abilece�i yerel ve küresel risklere ve f�rsatlara haz�rl�kta, bulut temelli sistemlerle çevik bir altyap�ya sahip olman�n ülkemize avantaj sa�layaca��na inan�yoruz.

KURUMLARI, BUGÜNDEN GELECE�E HAZIRLIYORUZ

Pandemiyle birlikte Türkiye’de de kurumlar “bulut” teknolojilerine daha fazla yat�r�m yapmaya ba�lad�. Bu alanda, referans niteli�inde projeler hayata geçirdik. Kurumlara h�z ve çeviklik katan “bulut”un “ba�lan-kullan” mant�� ba�ta olmak üzere, sa�lad�� avantajlar ile kurumlar� bugünden gelece�e haz�rlayaca��z. Sürdürülebilir bir dünya için teknolojinin gücünü kullanarak, gelece�imiz için s�f�r at�k, s�f�r karbon ve s�f�r e�itsizlik ilkesiyle çal��maya devam edece�iz.

Petrol Ofisi CEO’su Selim �iper:
Bütüncül dijitalle�me gayretimiz SAP’ye geçi� ile daha bir anlam kazand�
Petrol Ofisi, At�lKurt Projesi ile Kurumsal Kaynak Planlama-Kurumsal ��letim Sistemi’ni rekor bir sürede de�i�tirerek SAP S/4HANA’ya geçi� yapt�. SAP’nin, OIl&Gas sektörü ikmal ve sat�� faaliyetlerine özel tasarlad�� “Model Company” çözüm önerisi baz al�nd�. Bu dönü�üm; akaryak�t, LPG ve madeni ya� ticaretinde operasyonel ve finansal tüm süreçlerinin uçtan uca yönetildi�i 20’yi a�k�n modül ve 50’ye yak�n uydu sistemin entegre çal��t�� Petrol OF�S�'N�N, bütüncül dijitalle�me yolculu�unun en önemli a�amas�.

SAP kullan�m�na geçi�, 31 Aral�k 2021’i 1 Ocak 2022’ye ba�layan gece oldu. Proje plan�nda öngörüldü�ü �ekilde, detayl� i�lem ad�mlar� ve süreleri takip edilerek, teknik ve operasyonel entegrasyonda büyük sorun ve riskler yaratmadan gerçekle�tirildi. “At�lKurt Projesi”, Petrol Ofisi tarihinin çok önemli bir mihenk noktas� olmas�yla, ulusal ve küresel bir ba�ar� hikâyesi olu�turuyor. Bütüncül dijitalle�me gayretimiz, At�lKurt projemiz kapsam�nda SAP’ye geçi� ile daha bir anlam kazand�, kritik viraj ba�ar�yla dönüldü. Kurumumuzda SAP, ilk günden uçtan uca ve tüm modelleriyle kullan�lacakt�r.

ÜLKEM�Z �Ç�N ENDER RASTLANAN B�R DURUM

San�r�m bu kapsam ve boyutta bir dönü�üm, ülkemiz için de ender rastlanan bir durum. Ayr�ca bütün projenin 13 ay gibi çok k�sa bir zamanda, fikirden uygulamaya geçmesi, dünya çap�nda da örneklerden birini temsil ediyor. Bu ba�ar� özellikle tam zamanl� proje grubumuzun, de�i�ik departmanlardaki proje liderlerimiz ve ana kullan�c�lar�m�z�n, GoLive, Detaysoft ve SAP Premium Engagement dan��manlar�m�z�n eseridir. Meslek hayat�mda �ahit oldu�um en kapsaml�, en boyutlu ve en k�sa sürede gerçekle�tirilmi� projedir, bir planlama ve disiplin örne�idir. Katk�da bulunanlar� kutluyorum.

Kazanc� Holding Dijitalle�meden Sorumlu Yönetim Kurulu Üyesi Bar�� Erdeniz:
SAP ile 4 y�la yay�lan, çok büyük ölçekli bir dijital dönü�üm projesine imza at�yoruz
Kazanc� Holding olarak, 4 k�tada üretim yap�yor, 22 ülkede faaliyet gösteriyor ve 173 ülkeye ihracat gerçekle�tiriyoruz. SAP Türkiye ile güç birli�i yapt�k. 2021’de, Avrupa’da enerji sektöründe, son zamanlar�n en kapsaml� dijital dönü�üm projesine imza att�k. 2023’te tamamlanmas� hedeflenen proje kapsam�nda, 4 k�taya yay�lan operasyonlar�m�z� tek merkezden; daha h�zl�, güvenli ve verimli yönetebilece�iz.

Dünyada bir ilk olarak gaz ve elektrik da��t�m�n� bir arada sunuyoruz. Projenin ilk a�amas�nda, holding bünyesindeki 65 �irketimizin ve bu �irketlerimizin hizmet verdi�i 31 ildeki 6 milyona yak�n abonemizin, sayaçtan tahsilata tüm süreçlerini dijitalle�tiriyoruz.

SEKTÖRDE, SAP S/4HANA’YA GEÇEN �LK ��RKET OLDUK

Türkiye’de, enerji sektöründe, SAP S/4HANA geçi�ini gerçekle�tiren ilk �irket olman�n heyecan�n� ya��yoruz. 2022 ve 2023 y�llar�nda ise enerji üretimi ve jeneratör gruplar�m�z�n da dijital altyap�lar�n� günümüzün en ileri teknolojileri ile tamamen yenilemi� olaca��z. Yeni anl�k veriye dayal� dijital yönetim anlay��m�zla birlikte geli�mi� analitik uygulamalar, yapay zekâ ve robotik uygulamalar ile yönetim kaslar�m�z� daha da güçlendirerek, globalde büyüyen �irketlerimizi ayn� çeviklikte yönetebilmeyi hedefliyoruz.

GERÇEK ZAMANLI VER� ANAL�T��

Yerle�ik tüm ak�ll� teknolojileri içeren kurumsal kaynak planlama (ERP) sistemi olan SAP S/4HANA, gerçek zamanl� veri analiti�i ve tahminlemeyi mümkün k�larak h�zl� ve verilerle yönlendirilen karar verme sürecinin de yolunu aç�yor. SAP S/4HANA yat�r�m�yla operasyonlar�n� zaman ve mekândan ba��ms�z olarak yönetebilen Kazanc� Holding, global ve yerel tüm kararlar�n� ak�ll� karar destek sistemleri ile anl�k olarak alabiliyor.

Borusan Holding �K ve Kurumsal �leti�im Grup Ba�kan� Nursel Ölmez Ate�:
Da��n�k yap�daki �K çözümlerimizi SAP SuccessFactors ile tek bir mimaride bulu�turduk
Türkiye’de ilk kez bir holding �irketleri yap�lanmas�nda, çok modüllü, bulut tabanl� altyap� geçi�ini tamamlad�k. “Borusan �nsan Dijital Dönü�üm” projesi ile çal��an deneyimini oda�a ald�k. Operasyonel i�lemlerin tamam�n� dijitalle�tirerek �nsan Kaynaklar� ekiplerine stratejik anlamda güç katt�k.

Bulut teknolojilerine geçi�le ilgili ç�k�� noktam�z, biraz da stratejimizle tetiklendi. “Borusan �nsan” ekibi olarak, farkl�la�an ihtiyaçlara göre tasarlanm�� en iyi çal��an deneyimini ya�atmak için çal��yoruz. Ortakla�t�r�lm�� uygulamalar kullan�yoruz. Grup genelinde özlük, i�e al�m, kariyer ve performans yönetimi ve esnek yan haklar gibi tüm süreçler bu �ekilde yürüyor.

“ZAMAN VE MEKÂNDAN BA�IMSIZ OLMA” KAVRAMI...

2018’de, 3 y�ll�k �K stratejilerimizi belirlerken, dijitalle�meyi önemli bir odak alan� olarak ortaya koymu�tuk. “Zaman ve mekândan ba��ms�z olma” kavram� bizim için çok önemli. Kullan�c� dostu, ula��labilir ve yenilikçi uygulamalar� geli�tirirken, süreçlerimizin etkinli�ini art�rd�k. Bordro ve özlük i�leri gibi süreçlerde SAP çözümlerini kullan�yorduk. IT departman�m�zla birlikte bir çal��ma grubu olu�turduk. “Bulut” üzerinde bir ürünle ilerlemeyi seçtik.

HIZ, FAZLASIYLA DE�ERL�

Dokümantasyon sürecinin h�z�, biçim için fazlas�yla de�erli. Farkl� alanlarda çal��anlar�m�z oldu�u için haliyle ihtiyaçlar�m�zda da çe�itlilikler var. Da��n�k yap�daki �K çözümlerimizi SAP SuccessFactors ile tek bir mimaride bulu�turduk. Bu a�amada maliyet konusuna da çok dikkat ettik. IT ve süreç geli�tirme giderlerimiz, merkezden �irketlere da��t�l�yor ki, bu noktada yak�nmalar mevcuttu. Elbette “çal��an deneyimi”nin mükemmelli�i çok önemli. “Bulut"taki çözümler, vizyonun da ötesinde, yeni fonksiyonaliteler de kat�yor.

SOCAR Türkiye Dijital Transformasyon & Bili�im Teknolojileri Ba�kan� Hakan Irg�t:
SAP S/4HANA; h�zl�, verilerle yönlendirilen karar verme sürecinin yolunu aç�yor
Tüm grup �irketlerimizin kurumsal süreçlerinin yönetildi�i uygulamalar�n dijital dönü�üme ayak uydurabilmesi, süreç bazl� ve organizasyonel entegrasyonun sa�lanmas� amac�yla “Project Earth” çal��mas�n� hayata geçirerek, SAP ile i� birli�imizi güçlendirdik. SOCAR Türkiye, bünyesindeki STAR Rafineri, SOCAR Da��t�m, SOCAR Depolama sistemlerini tek bir SAP S/4HANA sistemi üzerinde birle�tirdi. Project Earth ile yerinde ve da��n�k sistemleri, entegre SAP S/4HANA ve Analytics Cloud çözümleri ile yeniledik. Ayr�ca finans, merkezi sat�n alma, ticari operasyonlar, bak�m onar�m, i� analiti�i ve ana veri yönetimi süreçlerinin dijital dönü�ümünü desteklemeye de haz�r hale getirdik.

“Project Earth” çal��mas�nda, SOCAR Türkiye’nin sat�n alma ve lojistik, varl�k yönetimi, ticaret ve finans i� birimlerini kapsayan, 100’den fazla SAP dan��man� görev ald�. Ba�lang�ç a�amas�ndan itibaren uzaktan çal��ma yöntemi ile 8 binden fazla test ad�m� tamamland�. Haz�rl�k a�amas� 6 hafta süren, dünyada e�ine az rastlan�r S4/HANA projemiz Project Earth, 16 ay gibi k�sa bir sürede tamamland�. Güncelli�ini kaybetmi� ve da��n�k uygulamalar yerine güncel, tekil ve merkezi bir sistem yaratmay� hedefleyen proje ile çal��anlar�n da memnuniyetinin art�r�lmas� hedefleniyor.

UÇTAN UCA YÖNET�M...

SOCAR Türkiye’nin süreçlerindeki h�z� ve çevikli�i iyile�tiren, bellek-içi teknolojili yeni nesil ERP (kurumsal kaynak planlama) çözümü SAP S/4HANA; h�zl�, verilerle yönlendirilen karar verme sürecinin de yolunu aç�yor. Bu projede hem kurumsal uygulamalar�m�z�n yenilenmesini sa�lad�k hem de daha önce kullanmad��m�z birçok yeni arac� da çal��anlar�m�z�n hizmetine sunduk. Çal��anlar�m�z, projenin hayata geçmesi ile muhasebe i�lemleri ve fatura onaylar� gibi kurumsal süreçleri uçtan uca yönetebiliyor, raporlayabiliyor, grup �irketleri aras�nda veri ak�� gerçekle�tirebiliyor.

ENTEGRASYONU SA�LADIK

Hidrokarbon de�er zincirinde hammadde sat�n al�m�ndan depolamaya, üretimden mü�teri teslimine. �irketler aras� entegrasyonu sa�lad�k. Mü�terilerimizi, sipari�ten teslimat ad�m�na kadar anl�k bilgi payla��m� sa�layan mü�teri portal� ile bulu�turduk. Operasyonda planlama ekiplerinin bak�m ekipleri ile operasyonlar� e� zamanl� planlama, saha faaliyetlerini anl�k i�leyebilecekleri mobil uygulama ve tüm grup �irketlerimiz baz�nda tek bir ana veri yap�s�n�n kurulmas� ve ortak ana veri sözlü�ü olu�turulmas� gibi hedeflerimizi gerçekle�tirdik. K�sacas� Project Earth ile çal��anlar�m�z, tedarikçilerimiz ve mü�terilerimiz dahil olmak üzere, operasyonumuzun her noktas�nda önemli kazan�mlar elde ettik.

Tüpra� Sat�� Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yard�mc�s� Özgür Kahramanzade:
Temass�z Sat�� Dijital PlatformuSAP sistemi ile entegre halde çal��abiliyor
Kara Dolum Temass�z Sat�� Dijital Platformu, yeni devreye al�nan TAS (Terminal Otomasyon Sistemi) altyap�s�, SAP sistemi, Sürücü Portal� ve Mü�teri Portal� Randevu uygulamas� ile entegre halde çal��abiliyor. Sürücü deneyiminin insan temas� olmadan kiosklar, mobil uygulama ve Tüpra� Çözüm Merkezi arac�l�� ile yönetilmesini sa�l�yor.

Gelece�e yönelik stratejik dönü�üm planlar�m�z kapsam�nda, odak i� alanlar�m�zdan biri olan “sürdürülebilir rafinaj” alan�nda; mü�teri odakl� dijital deneyim ve sat�� yakla��mlar� geli�tirdik. Mü�teri merkezli dijital dönü�üm hikâyemizin oda��nda “Mü�terinin Kahraman� Olma” hedefimiz yer al�yor.

B�RÇOK PROJEY� ÇOK ÖNCE BA�LATTIK

Dijital sat�� ve pazarlaman�n temellerini olu�turan birçok projeyi çok önce ba�latt�k. Sektörümüz aç�s�ndan dünyada öncü say�labilecek bir dönü�ümü hedefleyen projelerimizin ilk örneklerini geli�tirdik. Gerek web sitemiz gerek mü�teri portal�m�z üzerinden verdi�imiz hizmetlerin kapsam ve hacmini her geçen gün geni�letece�iz. Mü�teri ve pazar beklentileri ile yönelimlerini do�ru ölçümleyebilmek ve bu beklentilere uygun i� yap�� biçimleri ile altyap� çözümlerini vaktinde geli�tirmek, sürdürülebilir ba�ar�n�n anahtar�. Çal��malar�m�z�n en temel girdisi olan mü�teri bildirimlerini do�ru i�lemeye, ald��m�z geri bildirimler do�rultusunda geli�im alanlar�m�z� tespit etmeye çal��yoruz.

GÜNDEM�M�Z�N ÖNCEL�KLER�...

Dijitalle�me ve dijital dönü�üm alanlar� her daim gündemimizin en öncelikli konular�. Uygulanmaya ba�lanan “Kara Dolum Temass�z Sat�� Projesi”ni yak�n zamanda vagon, boru hatt� ve deniz dolum süreçlerine de entegre etmeyi planl�yoruz. Sürücü Portal� Mobil Uygulamas� ise appstore/playstore‘da mü�terilerimize sundu�umuz ba�ka bir uygulamam�z. Bu uygulamay� “Mü�teri Portal�”nda oldu�u gibi mü�terilerimizin ihtiyaçlar� do�rultusunda sürekli geli�tirece�iz. Ayr�ca bu projeleri, farkl� dijital mü�teri deneyimi projeleriyle geli�tirerek daha da ileri ta��yaca��z.

Turkcell Finanstan Sorumlu Genel Müdür Yard�mc�s� Osman Y�lmaz:
Endüstri birikimi, önemli referanslar� ve yetkin dan��manl�k kayna�� olan SAP Türkiye ile ilerliyoruz
Turkcell olarak “Çevik, inovatif ve de�er odakl� finans fonksiyonu” vizyonu çerçevesinde SAP Türkiye ile i� birli�i yaparak, finans operasyonlar�n� tek bir merkezde yönetmek ad�na büyük bir giri�ime imza att�k. Nisan 2021’de ba�layan proje kapsam�nda, 5 ülkedeki 36 grup �irketimiz için SAP’nin merkezi finans çözümünü kullanaca��z. Bu proje ile finansal operasyonlar�m�z� daha h�zl�, daha çevik ve minimum kullan�c� müdahalesi ile anl�k veriye dayal� olarak yönetmeyi hedefliyoruz.

Kökten dönü�türücü ileri teknolojiler, sektörler aras� yak�nsama, artan veri hacmi ve giderek daha fazla bilgiye ihtiyaç duyan payda�lar, finans�n içinde bulundu�u kurallar� de�i�tiriyor. Strateji ve büyümenin sürekli de�i�ken oldu�u i� dünyas�nda h�zl� hareket edebilmek ve h�zl� adaptasyon art�k çok önemli.

YEN� �� MODELLER�...

Dijital stratejimizi, kurumsal stratejimiz ile bütünle�tirerek yeni i� modelleri geli�tiriyoruz ve sürdürülebilir ba�ar�n�n önemli bir gere�i olarak �irket içi i� süreçlerinde de ayn� vizyonu takip ediyoruz. Bu noktada çal��malar�m�za finans süreçlerinin standardizasyonu, merkezile�tirilmesi ve dijital i� gücü kullan�m�n�n art�r�lmas� ile ba�lad�k. Finans ekiplerinin stratejist �apkas�n� ön plana ç�karacak, Turkcell’in büyüyen ve geli�en i� modelini destekleyecek çevik çal��ma ve mükemmeliyet merkezi modellerinin odakta oldu�u yeni finans organizasyonunu da hayata geçirdik.

YEN� NES�L TEKNOLOJ�LER

Büyük veri, içgörü ve analizlerine olanak sa�layacak veri yönetimi çal��malar� önemli. Böylesine büyük dönü�ümlerin öne ç�kan katalizörleri, hiç �üphesiz ki oda��nda insan olan etkili de�i�im yönetimi programlar�yla birlikte yeni nesil teknolojiler. Bizim için kritik öneme sahip bu dönü�üm program�n�n yeni nesil kurumsal kaynak planlama (ERP) baca��nda endüstri birikimi, önemli referanslar� ve yetkin dan��manl�k kayna�� olmas� nedeniyle SAP Türkiye ile ilerleme karar� ald�k. Merkezi finans projesi ile tüm sistemleriyle gerçek zamanl� entegrasyon sa�lamay�, �irketler aras� daha h�zl� mutabakat ve gerçek zamanl� konsolidasyon imkân�na ula�may� hedefliyoruz. 2022’de tamamlanmas� planlanan proje kapsam�nda, çal��anlar�m�za da geli�mi� bir kullan�c� deneyimi sunarak “Zero Touch Finance” yetenekleri ile manuel müdahaleleri minimuma indirece�iz.