YENÝ ÇAÐIN YETKÝNLÝKLERÝ VE DÖNÜÞEN GELÝÞÝM UYGULAMALARI

• 1.12.2021
• 1548
• Twitter'da Paylaþ
• facede

Acar Baltaþ

Ýþ hayatýnýn tarihi; çalýþan, iþ ortamý ve çalýþma biçimi açýsýndan yeniden þekilleniyor. Bu süreçte kurumlarýn en çok zorlanacaðý iki alan, çalýþan baðlýlýðýný saðlamak ve uzaktan çalýþanlarýn performansýný yönetmek olacak.

Kurumsal performans, esas olarak bir tohum-toprak iliþkisidir. Tohum çalýþaný, toprak kurum kültürünü, yönetim de iklimi temsil eder. Bu nedenle, kurumda yolunda gitmeyen iþlerin ve iliþkilerin tek atýmlýk eðitimler ile yoluna girmesini beklemek gerçekçi deðildir.

HIZLANAN DÝJÝTALLEÞME
Dijitalleþmenin hýzlandýðý bu deðiþim sürecinde, hiç þüphesiz kurum içindeki eðitim ve geliþim programlarý da dönüþüme uðrayacaktýr. Pandeminin etkisiyle ivme kazanan uzaktan öðrenme ve sýnýf içi öðrenmenin hibrit þekilde uygulanacaðý programlar, hem alan profesyonellerine hem de katýlýmcýlara farklý modelleri deneyimleme imkâný vermeye devam edecektir. Ayrýca ÝK eðitim etkinliðinin ‘çalýþan baþýna eðitim saati’ veya ‘çalýþan baþýna ayrýlan bütçe’ deðil, geliþim programlarýndan alýnan verim ile ölçülmesi, güçlenen bir eðilim olacaktýr.

NELER DEÐÝÞECEK?
Genel kabul, önümüzdeki 25 yýl içinde bugün var olan mesleklerin en az yarýsýnýn olmayacaðý veya köklü bir þekilde dönüþeceði yönünde. LinkedIn’in 2020 “Emerging Jobs Report” belgesinde, önümüzdeki beþ yýlda en çok talebin, yýllýk yüzde 74 ile “yapay zekâ uzmaný” olacaðý, bunu %40 talep artýþý ile “robotik mühendisi”nin takip edeceði bildiriliyor. Üçüncü sýrada %37 artýþla “veri bilimcisi” geliyor.

85 MÝLYON ÝÞ ORTADAN KALKACAK 
Þurasý muhakkak ki, insanlarýn yaptýðý birçok iþ, hýzla yapay zekâ tarafýndan üstlenilecek. Dünya Ekonomik Forumu’nun 2020 raporuna göre; 2025 yýlýnda iþ dünyasýnda mevcut görevlere insanlarýn ve robotlarýn harcayacaðý zaman eþitlenecek, iþ gücünün %50’si evden çalýþacak, 28 ülkede 85 milyon iþ ortadan kalkacak, 97 milyon yeni iþ ortaya çýkacak, iþ gücünün %50’sine de yeni beceriler kazandýrmak gerekecek. 

KÝTLESEL ÝÞSÝZLÝK
Rapor, ortadan kalkan iþlere karþýlýk, yapay zekânýn ayný zamanda yeni iþ alanlarý yaratacaðýný öngörmekte. Bu görüþ, içinde bir ölçüde gerçek barýndýrsa da yapay zekânýn iþlevsiz kýlacaðý iþleri yapan düþük nitelikli iþ gücü ile yapay zekânýn yaratacaðý iþ gücü, birbirinden çok farklý. Bu durum iþini kaybedecek olanlar aleyhine büyük fark doðacak. Bu geliþme, özellikle Türkiye gibi nitelikli eðitimde fýrsat adaletsizliðinin olduðu ülkelerde kitlesel iþsizliðe neden olacak.
Önümüzdeki on yýlda, yapay zekânýn her alanda çeþitli ölçülerde uygulamaya girmesiyle, iþ hayatýnda önem kazanacak özellikler ve çalýþanýn gerçek potansiyelini ortaya çýkartacaðý alanlar þunlar: Hýz ve artan verimlilik, yükselen müþteri memnuniyeti, çalýþan baðlýlýðýnda artýþ, sýfýr hata ve azalan riskler.

FÝZÝKSEL YETKÝNLÝKLERE OLAN ÝHTÝYAÇ AZALACAK
McKinsey’in Ocak 2020’de yayýmladýðý ve 2030’a uzanan “Ýþimizin Geleceði” raporunda; fiziksel yetkinliklere olan ihtiyacýn %8, temel (biliþsel) yetkinliklere ihtiyacýn %10 azalacaðý; buna karþýlýk yüksek biliþsel yetkinliklerde %7, sosyal yetkinliklerde %22, teknolojik yetkinliklerde %63 oranýnda ihtiyacýn artacaðý bildirilmiþtir.
Ayný raporda, dönüþümün tüm çalýþanlarý kapsayacaðý, mevcut mesleklerde yeni yetkinlik kazandýrýlacak 21,1 milyon ve farklý rollere hazýrlanmasý gereken 5,6 milyon, yeni meslekler için ise 2 milyon kiþiye ihtiyaç duyulduðuna yer verilmiþtir. Mevcut iþ gücünün geleceðe hazýrlanmasýnda; þirketlerin, kamu kurumlarýnýn, eðitim kurumlarýnýn ve bireylerin iþ birliðinin önemi belirtilmiþtir. Bu paydaþlardan üçünün; þirketler, kamu ve eðitim kurumlarý olmasý nedeniyle, eðitim alanýnda nitelikli büyük bir iþ gücüne ihtiyaç var. Ancak her þeyden önce, bireylerin kendilerinin öðrenme ve geliþme sorumluluðunu üstlenmeleri gerekmekte.

GELECEÐÝN MESLEKLERÝ...
Tarihçi ve yazar Yuval Noah Harari’ye göre; önümüzdeki 20 yýlda tam olarak hangi mesleklerin olacaðý bilinmese de, McKinsey’in 2020 raporunda iþaret ettiði gibi, sosyal becerilere ihtiyaç azalmayýp artacak. Hangi iþ olursa olsun, teknik açýdan yeterli olmak kaydýyla; iþ birliði, iliþki kurma, eleþtirel düþünce ve yaratýcýlýk becerilerine sahip olanlar, geleceðin mesleklerinde kendilerine yer bulacak.

ÝK’NIN 5 ÖNCELÝÐÝ
Ýnsan Kaynaklarý (ÝK) yöneticilerinin 2021 ve 2022 yýllarýndaki beþ önceliði þunlar olacak:
- Ýþ gücünü, geleceðin iþ modellerine göre yeniden düzenlemek.
- Çalýþan deneyimine önem vermek.
- Ýþ gücünü yönetecek dönüþümsel liderliði geliþtirmek.
- ÝK’yý, dijital temel üzerinden yönetmek ve veri analitiði çalýþmalarýna hazýr olmak.
- Kurum için ihtiyaç duyulan kritik beceri ve yetkinlikleri inþa edecek eðitim ve geliþim programlarýný hazýrlamak.
PwC’nin, Talent Trends 2020 raporuna göre, çalýþan deneyimi içerisindeki konularýn baþýnda, çalýþanýn bedensel ve duygusal saðlýðýný korumak geliyor. Bunu sýrasýyla; esnek çalýþma modelleri uygulamak, yeni beceriler kazandýrmak ve dijital yetkinlikleri geliþtirmek izliyor.

NELER DEÐÝÞMEYECEK?
Hangi türde olursa olsun, bir eðitim ve geliþim programýnýn amacýna ulaþmasý için eðitim sürecinde paydaþlara düþen sorumluluklar þöyle:

Görüldüðü gibi ilk adým, program öncesinde üst yönetim, yönetici ve ÝK sorumlusunun ihtiyaç saptamasýyla baþlar. Kurum dýþýndan alýnacak bir hizmet, ikinci sýrada öneme sahiptir. Program öncesinde ihtiyacý karþýlayacak eðitim kurumu ve program yöneticisi ile yapýlacak toplantýda, anlayýþ birliði çok önemlidir. Sýrasý ile sorumluluklara deðinmeye devam edersek:
3- Program sonrasý katýlýmcýnýn yöneticisindedir. Yöneticinin katýlýmcý ile sohbetinde kazanýmlar konuþulur ve yönetici süreç içinde geri bildirim vererek kazanýmlarý pekiþtirir. 
4- Program sýrasýnda eðitim program yöneticisinindir.     
5- Program sýrasýnda katýlýmcýnýn açýk zihin ve yüksek motivasyon ile aktif katýlým göstermesindedir. 
6- Katýlýmcýnýn program sonrasý kazanýmlarýný yazmasý, bunlarý uygulamak için program yapmasý ve geri bildirim talep etmesi nedeniyle katýlýmcýya aittir. 
7- Program öncesi hazýrlýklarý gelir. 
8- Program sonrasýnda eðitim kurumu ve program yöneticisinin izleme ve pekiþtirme sorumluluðu iþin içine girer. 
9- Program sýrasýnda ÝK bölümü, eðitimin nasýl gittiðini uzaktan izler.

SONUÇ:
Pandemi sonrasý gözümüzü birçoklarýnýn ileri sürdüðü gibi yeni bir dünyada açmayacaðýz; ancak farklý bir iliþki çerçevesi içinde yürüyeceðimiz kesin gibi gözüküyor. Bu nedenle, eðitim ve geliþim dünyasýnda bazý þeyler deðiþecek olsa da, deðerlere dayalý saðlam ve olumlu bir kurum kültürü yaratmak, öncelikle üst yönetimin görevi olmaya devam edecek. ÝK, kurumsal iç iletiþim bölümleri ve eðitim kurumlarý da daha büyük bir sorumluluk ile çalýþan deneyimini geliþtirme çalýþmalarýnýn destekçisi ve partneri olacak. Çünkü, gelecek yýllarda nitelikli çalýþanlar; ilham veren, iþ birliðini teþvik eden, yaptýklarý iþin anlamlý olduðunu hissettiren, eðlenceli bir çalýþma ortamý sunan þirketleri tercih edeceklerdir.