BUSINESS LIFE Ayl�k �� Hayat� & Ekonomi Dergisi

ANADOLU GRUBU'NUN D�J�TAL DÖNÜ�ÜMÜ

T�rk i� d�nyas�n�n duayenlerinden Tuncay �zilhan, "Gelece�in liderleri, kendini zor ko�ullar alt�nda kan�tlayan ve de�i�im r�zg�r�nda h�zl� ko�an bireyler aras�ndan ��kacak" diyor. Say�n �zilhan'�n "Y�netim Kurulu Ba�kan�" oldu�u Anadolu Grubu �irketleri de �iar edinilen bu s�z ��nda hareket ediyor. "Bilgi Teknolojileri (BT)? departman� ise planlamalar�n� bu ger�ekten yola ��karak yap�yor. T�m i� s�re�lerine, yenilik�i teknolojiler dahil ediliyor. Toplulu�un "Bilgi Teknolojileri Koordinat�r�" Serkant Paker ise gelece�e haz�rlanma anlam�nda dijitalle�meyi nas�l ele ald�klar�ndan bahsediyor. Bu y�ndeki d�n��m�, bir fonksiyon ya da s�re� olarak g�rmediklerini, b�t�nle�ik ele ald�klar�n� vurguluyor. Halihaz�rdaki projelerini BUSINESS LIFE okurlar�yla payla�an ba�ar�l� i� insan�m�z, pandemi d�neminde verdikleri zorlu s�nav� anlat�rken, ileriye d�n�k �ng�r�lerini de aktard�...

YEN�L�KÇ� TEKNOLOJ�LER� �� SÜREÇLER�M�ZE DAH�L ETT�K
Anadolu Grubu, Türkiye’de dijital teknolojileri ilk kullanan �irketlerden...
Evet... Anadolu Grubu, kuruldu�u günden beri giri�imci bir ruha sahip, yenili�e öncülük etme amac�yla yat�r�m yapan ve de�i�ime kolay adapte olabilme konusunda kaslar�n� kuvvetli tutan bir yap�d�r. Bu yakla��m, teknoloji kullan�m�n�n y�llar içerisinde tüm süreçlere yayg�nla�mas�na ve bu yönde bir kurum kültürü olu�mas�na imkân sa�lam��t�r. Dijitalle�me, ça��m�z�n gereklili�i olmaya ba�lad��ndan beri gündemimizin en önemli maddelerinden biri. Bu konudaki çal��malar�m�z, her geçen gün h�z kazan�yor.

D�J�TAL DÖNÜ�ÜM B�R �� DÖNÜ�ÜMÜ
“Bütünle�ik bir i� dönü�ümü” olarak gördü�ünüz dijital dönü�ümünüzden bahseder misiniz?
“Dijital teknolojilerin getirdi�i imkânlar�, f�rsatlar� anlayarak ve toplum üzerindeki de�i�im etkilerini öngörerek, i� süreçlerimizi, i� modellerimizi ve çal��ma yöntemlerimizi daha fazla de�er yaratacak hale dönü�türmek” olarak tan�mlad��m�z dijital dönü�üm, asl�nda teknoloji ile güçlendirilmi� bir i� dönü�ümüdür. Bu anlay��tan yola ç�karak, dönü�ümü bir fonksiyon ya da süreç olarak görmekten ziyade, bütünle�ik ele al�yoruz. Bu çal��malar�m�zda �irketlerimizi; insan, süreç ve teknoloji boyutlar�nda de�erlendiriyoruz. Bu noktada hem kendi sektörlerimizi hem de benzer sektörleri inceliyoruz. Mü�terilerimizi, çal��anlar�m�z� ve i� ortaklar�m�z� dinliyoruz. De�er katma f�rsatlar�m�z� belirliyoruz. K�sa, orta ve uzun dönem planlar�m�z� yaparken, özellikle dijital dönü�üm kültürünü olu�turmaya ve bu yöndeki yetkinliklerimizi geli�tirmeye büyük önem verdik.

PANDEM�, ��RKETLER�M�ZDE D�J�TALLE�MEY� HIZLANDIRDI
Peki, dijital çözümlerin kullan�m�n� h�zland�ran pandemi ile birlikte neler de�i�ti?
Pandemiyle birlikte çal��ma modellerinde ve i� süreçlerinde gündeme gelen köklü de�i�iklik ihtiyac�, �irketlerimizde dijitalle�meyi ve halihaz�rda olu�turulmu� çözümlerin kullan�m�n� h�zland�r�c� bir etki yapt�. Çal��anlar�m�z için verimli “evden çal��ma” ve i� birli�i çözümleri, mü�terimize sundu�umuz ürün ve hizmetlerimizde kesintisizlik, yeni çal��ma modelleriyle birlikte artan siber güvenlik risklerinin yönetimi gibi ihtiyaçlar, dijitalle�meye ivme kazand�rd�. Bu süreçteki dijitalle�me çal��malar�m�zda, çal��anlar�m�z�n ve mü�terilerimizin sa�l��n� ön planda tutan, ürün ve hizmet süreklili�ini sa�layan dijital teknoloji çözümlerini “Secure by Design” anlay�� do�rultusunda tasarl�yoruz.

SALGINDA BA�ARILI B�R TEST GEÇ�RD�K
Dönü�üm stratejileriniz kapsam�nda olu�turdu�unuz teknoloji mimariniz ve dijital teknoloji çözümleriniz, salg�n sürecinde s�nav� geçti mi?
Evet... Ba�ar�l� bir test imkân� bulduk. Özellikle; esnek, çevik, h�zla ölçeklenebilir teknoloji mimarisinin ne kadar art� bir de�er katt��n� gözlemledik. “Dijital i� yerim’ konseptiyle olu�turdu�umuz, çal��anlar�m�z�n yere ve cihaza ba�l� kalmadan çal��abilmesine olanak sa�layan platformlar�m�z�n da çok büyük faydas�n� gördük. H�zla bütün çal��anlar�m�z�n evlerinden verimli çal��malar�na imkân tan�d�k. Elektronik i� süreçlerimiz sayesinde, fiziksel ortamdan ve ofislerden ba��ms�z olarak süreçlerimizi devam ettirebildik. Sanal ve art�r�lm�� gerçeklik (VR/AR) tabanl� çözümlerimizin getirdi�i avantajlarla operasyonlar�m�z� sürdürebildik. Dönü�üm konusunda deneyimli insan kayna��m�z ve organizasyon yap�m�zla, yeni ihtiyaçlara çok h�zl� cevap verdik. Mü�terilerimize ürün, hizmet ve servislerimizi kesintisiz sunduk.

TEKNOLOJ� M�MAR�M�Z MODÜLER B�R YAPIDA
Sürekli gözden geçirdi�iniz ve güncel tuttu�unuz stratejilerinizden söz eder misiniz?
Dijital dönü�üm planlar�m�zla paralel olarak, mü�terimizi ve pazar dinamiklerini daha iyi anlamak, mü�teri deneyimini art�rmak, katma de�erli servisler sunmak, veriyi daha etkin kullanmak, çal��an ve süreç verimlili�ini yükseltmek, yeni i� modelleri olu�turmak ba�l�klar�nda çal��yoruz. Bu çal��malar�m�z�, pandemi döneminde de�i�en önceliklere göre gözden geçiriyoruz ve revize ediyoruz. Genel anlamda, teknoloji mimarimizi daha kesintisiz, daha esnek, daha çevik ve daha güvenli, modüler bir yap�ya dönü�türüyoruz.

S�BER GÜVENL�K ÖNEML� B�R ODA�IMIZ
Teknoloji mimarinizi nas�l �ekillendiriyorsunuz?
Günümüz teknolojilerinin getirdi�i çoklu bulut yap�lar�, mikro mimari yakla��mlar, aç�k kaynak kullan�m� ve benzeri çözümleri, teknoloji mimarimizin içerisine konumland�r�yoruz. �htiyaç durumlar�nda kullanabilece�imiz kendi servislerimize ve hizmetlerimize dönü�türüyoruz. Bir di�er önemli odak noktam�z da siber güvenlik. Özellikle pandemi süreciyle birlikte bu alanda olu�an risklerin say�s� ve çe�itlili�inde h�zl� bir art�� gözlemliyoruz. Yine insan odakl� stratejilerimiz kapsam�nda ise yenilikçi, dönü�üme inanan, öncülük eden, sorumluluk alan bir kültürü güçlendirmek üzere çal��an ve yönetici yetkinliklerinin geli�imine yönelik çal��malar yap�yoruz.

SANAL �� GÜCÜ...
Dijital imkânlar� dü�ünerek tasarlad��n�z süreçlerinize aç�kl�k getirir misiniz?
Dijitalle�me, çal��ma modellerimizde ve süreçlerimizde önemli de�i�imleri getiriyor. Tekrar eden birçok aktiviteyi sanal i� gücüyle gerçekle�tiriyoruz. Bu sayede çal��anlar�m�z�n kendilerini daha fazla motive eden, geli�tiren konulara odaklanmas�na ve daha fazla katma de�er üretmesine imkân sa�l�yoruz. Veriye odaklan�yor ve veri do�rultusunda f�rsat alanlar�n� ve planlar�m�z� belirliyoruz. Silo yap�lardan uzakla�ma yönünde önemli yol ald�k. Fonksiyonlar aras� çal��malar�m�z� geçmi�e oranla çok büyük ölçüde art�rd�k. Süreçlerimize bütünle�ik bak�yor ve dijital olanaklar� dü�ünerek yeniden tasarl�yoruz.

�NSAN� HATA PAYINI, BÜYÜK ÖLÇÜDE ORTADAN KALDIRDIK
Dijital dönü�üm planlar�n�zda hayata geçirdi�iniz ve ba�ar�l� bir �ekilde devam eden pek çok uygulaman�z var. Teknoloji çözümleri ile verimlilik elde etmenin s�rlar�n� anlat�r m�s�n�z?
Robotik süreç otomasyonu uygulad��m�z süreçlerimizde verimlili�i art�r�rken, insani hata pay�n� da büyük ölçüde ortadan kald�rabildik. Dijital platformlar�m�zda üretti�imiz ya da d��ar�dan elde edebildi�imiz verinin etkin kullan�m� ve yapay zekâ çözümleri sayesinde verimlilik sa�l�yoruz. Teknoloji mimarimizde yapt��m�z dönü�üm çal��malar� ve operasyon modelimizle, bilgi teknolojileri operasyon maliyetimizde tasarruf ettik. Çoklu bulut ve aç�k kaynak kullan�m�n� destekleyen mimarimiz ile yeni servisleri kullan�ma açarak, hem sistemlerimizin süreklili�ini art�rd�k hem de baz� alanlarda h�z art��lar� elde ettik. Fiziksel ile dijitali bir araya getirerek bir �irketimizde dijital fuarlar düzenleyebiliyor ve böylece çok büyük bir ürün gam�n� payda�lar�m�z�n deneyimlemelerine imkân sa�layabiliyoruz.

ARAÇLARIMIZA, UZAKTAN SERV�S H�ZMET�M�Z VAR
Sanal ve art�r�lm�� gerçeklik (VR/AR) çözümlerinizi biraz açar m�s�n�z?
Örne�in; otomotiv �irketlerimizden birinde, sanal ve art�r�lm�� gerçeklik (VR/AR) çözümlerimizle, üretimde hata oranlar�nda ve denetleme süreçlerinde iyile�me sa�lad�k. Yine benzer teknolojilerle, sat�� yapt��m�z ülkelerde, araçlar�m�z�n sat�� sonras� servislerini uzaktan gerçekle�tirebiliyoruz. “Ak�ll� �ehirler” konsepti içerisinde olu�turdu�umuz “Aconnect” çözümümüzle, araçlara ait bilgileri topluyor, sürücü davran��lar�n� analiz ederek, filo yönetimi konusunda mü�terilerimize de�er üreten servisler verebiliyoruz. Araçlar�n ar�zalanma tahminlemesi yapabiliyor, yedek parça ihtiyaçlar�n� öngörebiliyoruz.

YATIRIMA DEVAM...
Dijitale yat�r�m yapmaya devam edecek misiniz?
Grubumuzda, dijitalle�me çal��malar�na ait yat�r�mlar�m�z, ihtiyaçlar�n de�i�mesine paralel yönetiliyor. Mevcutta olu�turdu�umuz dönü�üm planlar�m�z�. dijital teknolojilerin getirdi�i imkânlar, i� ihtiyaçlar�, mü�teri, çal��an ve pazar beklentileri do�rultusunda de�erlendirece�iz. Planlar�m�z� düzenli gözden geçirip, tüm payda�lar�m�za de�er katmak üzere yat�r�mlar�m�za devam edece�iz.