BUSINESS LIFE Ayl�k �� Hayat� & Ekonomi Dergisi

ARZUM'UN YARIM ASIRLIK YOLCULU�U

Temelleri 1966'da at�lan Arzum'un do�u� hik�yesi alk��a de�er. Yar�m as�rl�k yolculu�unda, bir�ok ilke ad�n� yazd�rarak k��k ev aletleri sekt�r�ne y�n veriyor. Hemen her eve giren, ba�ar�s�n� k�sa s�rede uluslararas� araneya da ta��yan bu yerli markam�z, teknolojiyi tasar�m ve yarat�c�l�kla birle�tirerek ortaya ��kard�� r�nlerle hayatlar� de�i�tiriyor. Y�netim Kurulu Ba�kan� Murat Kolba��, "Sen dokunursun de�i�ir d�nya" mottosuna sahip olan Arzum'un ba�ar� �yk�s�n� ve gelecek planlar�n�, BusIness LIfe'a anlatt�...

Arzum; Türk mal� ilk ütüyü 1967 y�l�nda, ilk mekanik süpürgeyi 1968’de, ilk mutfak robotunu 1991’de ve ilk elektrikli cezveyi 2003’te üretti. 2001’de, 3 y�l garanti uygulamas�n� ba�latarak sektöre öncülük etti. Tasarlad�� yenilikçi ürünlerle, yerel ve uluslararas� birçok prestijli ödüle lay�k görüldü. 2014’te Türk kahvesinde bir devrim yaratt�. Do�rudan fincana servis özelli�iyle bir ilk olan Arzum OKKA Türk Kahvesi Makinesi, yurt içi ve global pazara sunularak büyük bir ba�ar� elde edildi.
2015’te “Turquality” program�na al�nd�. Arzum bugün; g�da haz�rlama, pi�irme ve k�zartma, içecek haz�rlama, temizlik, ki�isel bak�m ve ütü olmak üzere 6 kategoride, 250'den fazla ürünüyle Türkiye’de y�lda 3.5 milyon sat�� gerçekle�tiriyor. 42 ülkede milyonlarca eve ula�arak “dünya markas�” olma yolunda ilerleyen bu de�erli markam�z�n Yönetim Kurulu Ba�kan� Murat Kolba��’n� dinledik...

-Arzum OKKA’n�n do�u� hikâyesini sizden dinleyelim...
�hracatta, gitti�imiz yerlerde hep fiyatla ön plana ç�kmaya çal��yorduk. Dünyada 71 milyar dolarl�k bir hacme sahip olan küçük elektrikli ev aletleri pazar�nda, 10 bin 300 marka yar��yor. Herkes fiyatla hareket etmiyor, baz�lar�n�n ba�ka ba�ka özellikleri var. Biz de Frans�z ve Almanlar teknolojisiyle, �talyanlar dizayn�yla; ama kendi hikayesiye ön plana gelmi�. “Türkiye’den neler olabilir?” sorusuna yan�t ararken “gastronomi”, bunun içerisinde de kahve önümüze ç�kt�.
Lokum ile Türk kahvesi dünyan�n tan�d��; ancak bitim yeterince i�lemedi�imiz asetlerimiz. O nedenle Türk kahvesine merak sald�m. �lk elektrikli cezveyi 2003’te, do�rudan fincana servis özelli�iyle bir ilk olan Arzum OKKA’y� 2014’te yapt�k. Arzum OKKA, kendi kendini y�kayabiliyor. Özetle; ya�am alan�nda Türk kahvesi yap�labiliyor. Bu yüzden büyük ilgi gösterildi. Benim rakiplerimle aram iyidir. Di�er makinelerin haznesini y�kamak için musla�a götürmelisiniz, Arzum OKKA’da bu ihtiyaç yok.

SATI� ADED�NDE L�DER C�RODA �LK 5 ARASINDAYIZ
- M�s�r Çar��s�’nda, 108 metrekarelik bir dükkanda 1953’te kurulan aile �irketi Güney �thalat’tan, Arzum’un büyüdü�ü bugünlere nas�l geldiniz?
Aslen Konyal�y�z. Kas�m 1966’da, �stanbul’da dünyaya geldim. Marka ise Temmuz 1966 do�umlu yani benden ayca büyük (Tebessüm ediyor). 1988’e kadar ben yoktum. Arzum 53 y�ll�k bir marka. 1988’de, babam�n vefat�yla, yani 22 ya��nda i�in içine girdim. Babam�n, amcalar�m�n, kuzenlerimin organizasyonu ve onlar�n yaratt�� bir i�. Güney �thalat, Türkiye’de var olan elektrikli ev aletleri, TV, müzik seti gibi çe�itli ürünleri –arkas�ndaki Aladdin marka termosu gösteriyor- al�p satan ve da��tan bir �irket. Anadolu’dayu dola�t�kça �unu fark ettim; ithat etti�imiz Schaub Lorenz’i, Grundig’i, belirli bir adette sat�� yapan bir esnaf, �artlar olu�unca benden de�il, y�ll�k anla�ma imzalay�p yerinden al�yor. Yani arac�l�k yap�yorum; ama süreklilik sa�layamayabiliyorum. Ben de yeni bir ürün aramak zorunda kal�yorum.
“Bunu böyle yapmaktansa Arzum’u geli�tirelim” dedik. Buna aile de raz� oldu. 1996’da, 16 tane ürün ile tamamen Arzum’a odakland�k. 1991’de ç�kard��m�z ilk mutfak robotu, Arzum’u çok büyüttü. Üzerine yeni ürün gamlar� in�a ettik. Bugün 6 farkl� ürün grubunda y�lda 3.5 milyon civar�nda sat�� yap�yoruz. Ülkemizde, küçük elektrikli ev aletlerinde senede 15 milyon ve üzerinde ürün sat�l�yor. Türkiye’de yakla��k 1 milyar dolar büyüklü�ündeki pazarda, adet baz�nda lider, ciroda ilk 5 aras�nda ki, 3. ve 4. de olabiliyoruz.

ARZUM’DAN 4 B�N 500 K�� EKMEK Y�YOR
- Toplam istihdam say�n�z kaç?
Hong Kong, �anghay ve Münih ofislerimiz var. Merkezde, yani bizim “beyin tak�m�” dedi�imiz Arzum’un operasyonunda toplamda 150-152 ki�ilik bir organizasyonuz. Bize hizmet sa�layan üreticilerimiz mevcut. Fabrikalarda, yani arka üretici bölümünde yakla��k 3 bin 500 ki�i var. Bunlar�n baz�lar� bize, bir k�sm� ba�ka markalarla da çal��yor. Türkiye’ye yay�lan 200-250 servisimiz var. Minimum 2 ki�iye istihdam sa�lansa 500 ki�i, sat�� sonras� hizmetlerde. Yani bizimle birlikte 4 bin 150. Bir de 350 civar�nda, ma�azalarda merch (mör�) / sat�� tan�t�m ekibi var ki. Özetle; direkt ve endirekt, 4 bin 500 ki�i Arzum’dan ekmek yiyor. Bu rakamlara lojistik dahil de�il.

MA�AZALARIN �Ç�NE, KAHVE G�B� H�KÂYELER KONULMALI
- Sat�� noktas� a��n�z� geni�leten bayileriniz için arad��n�z kriterler ne? Bu i� birlikteliklerinin Arzum’a geri dönü� oran� nedir?
Bizim kendi ma�azam�z hiç yok. Küçük elektrikli ev aleti satan, satmak isteyen, züccaciye grubu ve beyaz e�ya bulunduran ma�azalar�n hemen hemen hepsiyle çal��yorum. Y�llardan beri yol ald��m�z, eski olan klasik bayileri tercih ediyoruz. Öyle ki, bu alandaki genç yat�r�mc� say�s� az. Dünyan�n gidi�at�nda da böyle bir gerçek var. Yeni mü�terilere kap�m�z aç�k; ama onlar sektöre çok organize perakendeden –MediaMarkt, CarrefourSA, e-ticaret siteleri gibi- gelenler... Ma�azac�l�k kan kaybediyor, model de�i�tiriyor. Dolay�s�yla içine “kahve” gibi bir hikâye koymal�s�n�z. Yemek, çikolota e�itimi veren, pasta-kek yap�m�n� ö�reten, ayn� zamanda bunlar� satanlar biraz daha ön plana ç�k�yor. Bayime “Seni mahallende, AVM’de di�erlerinden farkl� k�lan nedir?” diye soruyorum. Ayr�ca “Sadece Arzum'da” diye bir ürün grubu olu�turduk. ��te; bu ayr��may� yapmak isteyen bayilerle i� birlikteliklerimiz fazla oluyor.
Bana fatura kesen, benim fatura kesti�im herkesi tan�mak gibi bir felsefem var, ben gider dokunurum. Tedarikçinin say�s� az ki, onlar� yönetebiliyorum. Bayimi de ziyaret ediyorum. Muhabbetten i� �eklinden, dükkan�n temizli�inden i� yapacak dükkan� ve birçok �eyi görebiliyorum. Asl�nda fark ben de�ilim, kendileri.

YEN�L�KLERLE, �NSANLARI �A�IRTMAK �ST�YORUZ
- Marka bilinirlili�i aç�s�ndan yüzde 100’e yak�n bir seviyedesiniz. Sektörünüzde pazar liderli�ini ne zaman ve nas�l yakalad�n�z?
Yeniliklerle insanlar� �a��rtmak istiyoruz. “Arzum bunu da yapm�� hakikaden. Bunu da dü�ünmü�ler” desinler. Bu çok güzel. Arzum’u alan�n muhakkak iyi bir hikâyesi olsun. Memnun kal�nmayan ürün duyurulursa sorumluluk al�yoruz. Önemli olan; ar�zal� ç�kan�n yenisini verebiliyor muyum? Fiyat fark� almadan bir üst modele geçirebiliyor muyum? “Ürünü al, 90 gün kullan, be�enmezsen iade et” gibi kampanyalar�m�z var. “Mü�teri” kelimesini sevmem. Arzum’u tercih edenlerin kalplerini, beyinlerini ho� tutmaya çal��yoruz. “Ben bir daha Arzum almayaca��m” diyen de olabilir. Derdini ya mutfakta çözmeliyim ya da onu da mutlu ay�rmak için harcad�� paray� iade etmeliyim.

FARKLI RENKLER �LE TÜKET�C�Y� �ÇER�YE ALIYORUZ
- Farkl� renkte tasar�mlara imza atman�z�n gerekçesi nedir?
Ev kad�nlar�m�z�n çok zaman geçirdi�i mutfak grubunda; yani g�da, yiyecek-içecek haz�rlama ve pi�irmede iyi bir markay�z. Dolay�s�yla insanlar ya�am alanlar�n�n güzel olmas�n�, uyumu ve ahengi yakalamas�n� istiyor. Ayn�s� banyolar için de geçerli. Buralardaki renk de�i�ikliklerine uygun ürünler noktas�n da biz de bu tercihlere ayak uydurmaya gayret ediyoruz. Bu noktada, Beymen Club ile bu sene renkli bir ürün tasarlad�k. Ducati (�talyan motosiklet tasar�mc�s� ve üreticisi)-Arzum i� birli�inde, ki�isel erkek bak�m ürünlerinde tüketiciyi k�rm�z�-siyah renkleri kullanarak içeriye almaya çal��t�k.

- Ba�ar�n�z�n temelinde hangi teknolojik ve inovatif çözümlerin önemli pay� var?
Ba�ar�m�z�n temelinde tüketici var. Ürünü kullanan problemi sana aktar�yor, yeter ki onu duymay� bil. Örne�in; Arzum Dublex Çift Hazneli Do�ray�c�. Yukar�s�na b�çak koyduk ki, bu so�an�, sar�msa�� çeker, a�a��s� da muzlu süt yapar. �novasyon, zaten senin fikrindir! Anneler problemin kral�n� ya��yor! Bunu bizim Ar-Ge görmeyebilir. Mühendis de MTA mezunu da olsan, sar�msaktan muzlu süte geçi� akl�na gelmez!

�HT�YAÇLARI ÇÖZEN ÜRÜNLER GEL��T�R�YORUZ
- Ajandan�z�n “yat�r�m” ba�l��nda yeni döneme dair neler yaz�yor? 2020’ya dair planlar�n�zdan söz eder misiniz?
Ürün geli�tirmelerin hepsi birer kal�p yat�r�m�. “Arzum OKKA, ekmek k�zartma makinesi, dublex çift hazneli do�ray�c� gibi yeni ürünleri nas�l ç�kart�r�z?” diye dü�ünüyoruz. 6’dan fazla OKKA ürünümüz var ki, kahvede iyi bir konumday�z. OKKA’y� biraz daha geli�tirece�iz, yeni ürünler yolda. Ki�isel bak�m, g�da haz�rlama gibi alanlarda da bizi tercih edenlerden gelen geri dönü�lere göre; onlar�n ihtiyaçlar�n� çözen ürünler geli�tirmeye çal��yoruz.
2020’ye gelince... �hracata daha fazla önem verece�iz. Ula�t��m�z 42 ülke say�s�n� 45’e ta��mak ve bunu derinle�tirmek istiyoruz. �irketin altyap�s�ndaki dijital operasyonu yenileyece�iz; çünkü datay� daha iyi yönetmek için buna ihtiyac�m�z var.

AVRUPA B�RL��’NDE ALMANYA ORTA DO�U’DA SUUD� ARAB�STAN ODAKLIYIZ
- 42 ülkeye ula�t�n�z. “Dünya markas�” olma yolunda ilerliyorsunuz. Ayn� zamanda, DE�K Asya Pasifik �� Konseyleri Koordinatör Ba�kan� ve Türk-Çin �� Konseyi Ba�kan�’s�n�z. En çok odakland��n�z co�rafyalardan bahseder misiniz?
Dünyan�n ticaretinin yüzde 85’i; Kanada, Amerika, �ngiltere, Avrupa Birli�i (AB) üzerinden Türkiye, Orta Asya, Çin, Güney Kore ve Japonya hatt�ndan geçiyor. Ülkemiz, 1996’dan beri AB ile iç içe. �hracat�m�z�n yüzde 52’si AB’ye. Arzum’da da Almanya oda��nda AB ön planda. Münih’te de bir �irketimiz var. Almanya’da iki koldan operasyon yap�yoruz. Arzum’u halihaz�rda bilen ve iyi tecrübeleri olan Türkler ile markam�z� tan�mayan Almanlar... Onlarla da Türk kahvesi ba�ta olmak üzere ileti�im yakalamak istiyoruz. AB’den Balkanlara kadar uzan�yoruz. Do�uya bakarsak... En yak�n co�rafya olan Orta Do�u, Dubai, Suudi Arabistan, Kuveyt ve Katar gibi ülkeler ön planda. Zaten bu bölge Türk kahvesini de yak�ndan tan�yor. Bu noktada rahat diyolog kurabiliyoruz. Türkiye’ye de çok gelip gittikleri için Arzum’u biliyorlar ve ülkelerinde de Arzum’u tercih ediyorlar.

Kuzey Afrika’da M�s�r, Fas; Uzak Do�u’da Endonezya, Güney Kore, Çin, Avustralya da eksenimizde. Türk kahvesinin özellikle Avustralya’da bilinirli�i var. Atina’dan sonra Yunan halk�n� en fazla bar�nd�ran �ehir; Melbourne. Oralara da ihracat yap�yoruz. Pasifik’i geçersek; Amerika’da da Türkiye’den giden Müslümanlar, Ermeniler ve Museviler de Türk kahvesini çok iyi bildikleri yerlere de hitap ediyoruz. Amerika’da sat�� için standard�m�z var, ticari yerlerinde satabilmek için NFS belgemiz var. Türkiye’de faaliyet gösteren Starbucks’�n bütün �ubelerinde Arzum OKKA çal��yor. Starbucks, baz� ülkelere de –�u an dört ülkede ve bu say�y� art�racaklar- Türk kahvesini ta��yor.

ASYA PAS�F�K, UZAK DO�U DE��L; DO�U!
Asya Pasifik, dünyan�n önemli bir bölgesi. Uzak Do�u de�il, Do�u diyelim. Türkiye, d�� ticaret aç��n�n 40 milyar dolara yak�n�n� orada veriyor. Dolay�s�yla ithalat de�il, ihracat departmanlar�m�z� göndermeliyiz.
Afrika ülkeleri birinci önceli�imiz de�il. Ki�i ba�� gelirde a�a��dalar ve çok emek harcamak gerekiyor. Ayr�ca Çin ile direkt, baz� Avrupa ülkeleriyle -özellikle Fransa, �spanya ve Portekiz gibi- daha s�cak, yak�n ve kolay ili�ileri var. Dolay�s�yla “Oldu�u kadar”day�m. Örne�in; 10 liral�k pazarlama bütçemizi Angola yerine Almanya’da harc�yoruz; çünkü çok daha h�zl� geri dönü� al�yoruz. Stuttgart’ta y�llar�n Alman kahvecisi, Türk kahvesi yapmaya ba�lad�. Türk kahvesi �talya Torino’ya ula�t�. Ben Hardware –donan�m- yap�yorum; yani makine üreticisiyim. Software –yaz�l�m- ise asl�nda kahve. Haliyle “Avrupa’da kahve üreticileri Türk kahvesi üretsin, onlar� te�vik edeyim” diyorum.

��te; Murat Kolba�� ç�km��, UNESCO’ya gitmi�, dernekle birlikte hareket etmi�, bir �eyler yap�yor. Her bir Türk vatanda�� her yurt d��na gitti�inde –her y�l bu rakam 10-12 milyon civar�nda- restoranda, kafede, otelde menüye bakt��nda Türk kahvesi istesin. “Yok Efendim” desinler; ama kula��na kar suyu kaçs�n! “Neden yok bizde” dedirt. Espresso, su�i de böyle hayat�m�za girmedi mi? Kahveyi oraya nas�l götürece�imiz ise bizim problemimiz.

Ç�N’E AÇILACA�IZ
- Ula�t��n�z 42 ülkeye 45’e ç�karmak için radar�n�za giren yeni üç ülke hangileri? Ayr�ca Çin’e ili�kin at�l�m dü�üncelerinizi ö�renebilir miyiz?
42’nin içerisinde yer alan Fas’� büyütmek istiyoruz. AB’de, �talya, Belçika, Hollanda gibi Almanya’n�n etraf�ndaki ülkelere odakland�k. Çin’e ihracat anlam�nda faaliyetlerimiz var. Önümüzdeki sene bunu art�raca��z. 1992’den bu yana gidip geldi�im Pekin’de, Büyükelçimiz Abdulkadir Emin Önen, Türkiye Cumhuriyeti'nin kurulu�unun 96. y�l dönümü vesilesiyle kutlama resepsiyonu düzenledi. Bu sene e�imle birlikte gittik. Geçen y�lki etkinli�i de hiç görmemi�tim. Muhte�em bir i� yapt� ve bir Türk olarak gurur duyduk. Herkes oradayd�, kahve gibi Türk de�erleri ikram ettik.

A�LE ��RKETLER� �Ç�N DI� ORTAKLIK ÇOK DO�RU
- Nas�l bir yönetim yap�s�na sahipsiniz?
Art�k çok fazla operasyonda de�ilim. Ancak her yere gitmeye de çal��yorum. 4 y�ldan bu yana CEO’m var; Mete Zadil. Sa� olsun, ekibin ba��nda o var. Yönetim kurulu ile icra kurulunu birbirinden tamamen ay�rd�k. Ben yönetim kurulu ba�kan�y�m. Rahmetli amcalar�m� temsilen iki tane kuzenim, yüzde 49’luk orana sahip olan fonu temsilen de iki ki�i var; yani toplam 5 ki�i.

Aile i�letmelerininin sürdürülebilmesi için d�� ortakl�� çok do�ru buluyorum. 40 aile bir araya geldik ve Aile ��letmeleri Derne�i (TA�DER)’i 2012’de kurduk. Yan�lm�yorsam �u an 650 üyesi var. Kas�m aylar�nda TA�DER Ulusal Aile ��letmeleri Zirvesi’ni düzenliyoruz. 7’ncisinin aç�� konu�mas�n� Say�n Ümit Boyner gerçekle�tirecek. Geçen sene Ali Sabanc�, ondan önceki sene Ali Koç konu�mu�tu. Orjinali, 1989 �sviçre kurulu�lu, Family Business Network (FBN) International diye bir organizasyon. Bizimle birlikte bu derne�i Türkiye’de takip eden ba�ka firmalar ve ailelerin de var oldu�unu gördük.

SEKTÖRDEK� 12 MARKADAN YÖNET�C� TRANSFER ETT�K
- Yöneticilerinizi seçerken üzerinde durdu�unuz kriterlere aç�kl�k getirir misiniz?
Sektörümde 12 marka tespit ettim ve onlar� inceledim. Kopya yapmad�m. Onlar�n ba�ar� hikayelerini çal��t�m, raporu ç�kard�m. Tefal, Moulinex, Rowenta... Tamam�ndan, etik kurallar dahilinde, bu �irkete yönetici transfer ettim. Philips ve Vestel vs. “�nsan Avc�s�” derler buna... Baz�lar� ayr�ld�, baz�lar� halen devam ediyor. Tefal’in CFO’su, Aristo’nun CEO’su, Philips’in direktörü, Beko’nun fikri �ekilleri geldi. Hepsinin oradaki i� yap�� eklini anlam�� olduk...

TEDB�R ALMAZSAN HER ZAMAN YANARSIN
- De�i�en ülke ve dünya ekonomisi ko�ullar�na nas�l ayak uyduruyorsunuz?
Tedbir al�yoruz. Aksi takdirde her zaman yanars�n. Yapt��n i�lemdeki hatan�n nereden gelece�ini de bulmak gerek. Ticari riskin içerisinde daima bir çözüm vard�r. Döviz riskine kar�� “Forward” i�lemi var. Kur artt��nda “Forward”�n varsa para kazan�rs�n. Herkes f�rt�na yakaland��nda senin sigortan varsa ayakta duruyorsun. Otomobilin kaza yapar, fabrikan yanar sigortan var. Çal��an�n giderse, adam�n ikame sigortas� var. Ancak biz bu al��kanl�klar�m�z� fazla geli�tirmedi�imiz için bir �ey olunca “Devlet bize yard�m etsin” diyoruz. Devletin i�i sana yol, elektrik getirmek.

- E-ticaret potansiyelinizi ö�renebilir miyiz?
“E-ticaret”te yüzde 15 rakam�na ula�t�k. Büyüyerek geli�iyor. �yi kullan�l�rsa orada da insana dokunuyorsun.
- Arzum’u tercih edeceklere ne önerirsiniz?
Evin ihtiyac�na göre ürün al�n. Çok komplike, ticari bir kafede kullan�lacak bir miksere gerek yok, alma, parana, eme�ine yaz�k! Çünkü o fonksiyonu kullanamayacaks�n.

SANAT VE �� HAYAT� �Ç �ÇE...
- �yi bir koleksiyoner oldu�unuzu biliyoruz...
Hâlâ oda kartlar� toplar�m. Rekorum 2011’de, 210 gün evimde yatmad�m. Bu sene 100 günü geçtim. Foto�raf sanatç�s� ve akademisyen Murat Germen’in, mimarl�kta ba�vurdu�u dijital bir çal��may� kullanarak yapt�� Hong Kong foto�raf�n�n 7 kopyas�n�n –çal��ma ofisinin duvar�nda- iki numaras� bende. Kütahya'da ya�ayan çini ve ebru sanatç�s� Özkan Elagöz’ün mdf ve seramikten yapt�� Gazi Mustafa Kemal Atatürk'ün annesi Zübeyde Han�m’�n –odas�nda- resmi çok de�erli. Arzum bir kad�n markas�. Dolay�s�yla anneler, bizim için her zaman önemli. Sanat ve i� hayat� iç içe. Küçük ev aletlerinde 200’den fazla, birçok parçalar�m var. -Osmanl� dönemini yans�tan zarfl� fincan� ve Bo�naklar�n kulpsuz fincan�n� gösterip anlat�yor- ��te; biz satmak için bu hikâyeleri yakalamal�y�z. Öyle ki, Osmanl�’n�n dokundu�u tüm topraklarda kahve biliniyor.

MURAT KOLBA�I’NIN EK�P RUHU
-   Fikir atölyemizden gelenler de�erlendirilip de bir ürüne dönü�ürse, bu üründen gelen kâr�n yüzde 1.5’i o çal��an�m�z 5 y�l boyunca al�r. Bir çal��an�m�z�n 5 tane bulu�u olsa dü�ünün! Bizimle çal��masa da al�yor.
-   Kat�l�mc� çal��an en ba�ta �irketi ya��yor ve problemi benden daha fazla sahipleniyor. Hata yapabilirim; ama mühim olan bunu düzeltmek. “Bizim patron bizi dinlemiyor” diyemezler.
-   Sat�� eleman�, sat�� sonras� hizmet, kredi istihbarat; hepsi bir bütün. Senin kamyon �oförün bile depoya mal tesliminde, o �irkete avukatlar�n girip ç�kt�� bilgisini vererek milyonlar�n� kurtar�yor. ��te; benim gözümde istihbarak �efi!
-   CEO’m yokken hiçbir zaman karar vermedim. Bas�n ile ili�kilerimde ileti�im departman�yla birlikte ilerlerim. Daima ekibi haberdar ederim. Örne�in; sizinle röportaj yapaca��m� �leti�im Müdürüm Neslihan Demir biliyordu.

MURAT KOLBA�I’NIN EV HALLER�
-Mutfakta, küçük ev aletlerinden “blender”� kullan�r�m; çünkü mutlu sütü severim.
-Ekmek k�zartma makinesi... Türkiye’nin ve dünyan�n “Vakf�kebir” ekme�ini orta dilimli k�zartabilen ilk ekmek k�zartma makinesini yapt�k.
-Saç kurutma makinesini hiç ihtiyaç duymad�m ki, bu kafan�n neresine tutacaks�n (Tebessüm ediyor).
-Ducati ile geli�tirdi�imiz ki�isel erkek bak�m ürünlerini tercih ediyorum. Galatasaray’�n baz� oyuncular�yla bu noktada i� birlikteliklerine gidiyoruz. Sakal� olan, k�lla ilgili derdi olan herkesin ihtiyac�n� görüyor.

ARZUM’DA C�NS�YET E��TL��
- Biz kad�n markas�y�z. Kad�nla ilgili bütün derneklerde var�m. Yönetim kurulunda bir kad�n var. �cra kurulumuzda da kad�n var. Yönetimimizdeki kad�n oran� ise yüzde 33.
- �irketimizin DNA’lar�n� bozmadan bir yönetim yapmaya çal��yorum. 2008’de �irketin yüzde 49’unu bir fona satt�k. 51’i elimizde tutmam�z�n nedeni de DNA konusu.
-Tahmin ediyorum ki, Türkiye Satranç Federasyonu ile 12 y�ldan bu yana çal��yoruz. Türkiye Kad�nlar Satranç �ampiyonas�’n�n sponsoruyuz. Satranc�n mant��n� kavrarsan�z hayat�n baz� problemlerini çözmü� oluyorsunuz. Yapaca��n�z hamle mutlaka bir gün size döner.

ARZUM’UN KSS PROJELER�
-2011’de Londra’ya “Çal��an Gönüllülü�ü”nde Türkiye’yi temsilen gittik. “Kör Liderler Projesi” Young Guru Academy (YGA)’n�n Arzum’un deste�iyle gerçekle�tiriliyor. Haliç’te görme engelli çocuklarla birlikte kürek çektik ki, tak�m�n yar�s� bizim yar�s� onlar�nd�. Görme engellilerin liselerine gidip ki, o�lumu da götürdüm, kitap okuduk.
-Çal��anlar�m�z, i�itme engelliler için i�aret dilini ö�rendi.

MURAT KOLBA�I’NIN SPORT�F BAKI�I
- 53 ya��nday�m. Özel hayat�mda spora ve zinde olmak için sa�l��ma biraz daha dikkat edece�im. Merhum Vehbi Koç “(1) rakam�n� kald�r�rsan geri kalan�n hepsi ‘S�f�r’ olur” der.
- Kilo e�er kullan�l�yorsa alkol ve sigaran�n a��r�s�, insan�n hedefi tamamen al�yor. Bunu �irketteki herkese söylerim.

MURAT KOLBA�I’NIN EN KIYMETL� BA�ARISIZLI�I
- OKKA güzel; ama Felix markam biraz daha arkada kald�. Önde görmek isterdim.
- 1992’den bu yana Çin’e giden biri olarak Çince konu�amamam büyük eksiklik. Derdimi anlatabilecek kadar konu�may� isterdim. Ders ald�m, çocuklar küçükken ö�retmen bir bak�c� getirdim. En ilerleyen e�im oldu. Anlam�yorum da konu�am�yorum da! (Tebessüm ediyor).
- Ba�ar�s�zl�k endi�em her zaman var. Bunu önlemek için o yoldan gitmi� olan varsa bulurum. Bazen hiç tan�masam da randevu al�r�m, “Abi ben bu i�i yapmak istiyorum. Ara�t�rd�m, siz bu i�i yapm��s�n�z. Bana ne yapmam gerekti�ini anlat�r m�s�n�z?” derim. Örne�in; yurt d��nda bir ülkeye, fuara giri�; LCW’den Vahap Küçük ile Kahve Dünyas�’ndan Birol Alt�nk�l�ç ile git, konu�...

MURAT KOLBA�I, TEMPOYU NASIL DELEGE ED�YOR?
-�nsana dokunmak önemli. Ula�maya çal��yorum, yeti�emiyorum ki, bu noktada eksi�im var. Hayâl etti�im yerde de�ilim. ��imi severek yap�yorum.
-Erken kalkar�m. 05.30’da ayaktay�m. 06.30’da evden ç�kar�m ki, spor yapmaya çal��r�m. Zaman� do�ru yönetmeye çal��yorum.
-Sabahtan kendimi planlar�m. Eskiden e-mail, SMS ve WhatsApp’taki iletileri hiç kaç�rmazd�m ki, �u an kaçabiliyor (Tebessüm ediyor). Geri dönü�ler geç oluyor. Bu noktada �unu rica ediyorum: “Çin, kahve ve Arzum, iki de o�lum var. Önemli ise bir daha yaz�n”

MURAT KOLBA�I’NIN GENÇLERE TAVS�YES�
�ngilizce bilmeyeni bugün dövüyorlar! Dikkate alm�yorlar ki. Gençlere “Özgeçmi�inde bir fark yarat. Çince, Arapça, Rusça ö�ren” diyorum. Bu olursa s�rt�n� kimse yerine getiremez. Bunu, iki o�luma ve üniversite de söylüyorum. Türkçe, �ngilizce ve Çince, üniversite mezunundan daha k�ymetli.
“Giri�imcilik” demek, aksiyona geçmek demek. Ba�ar�s�z da olabilirler; ama yeter ki bir �ey yaps�nlar. Ali Sabanc� ile Genç Giri�imciler Kurulu’nday�z.
Panellerde konu�uyorum. En son Marmara Üniversitesi’ne gittim. Arka s�ralar dü�üyor, yan�ndakine bakmaya ba�l�yorlar. “Gençler soruyu do�ru bilene �u ürünü hediye ediyorum” diyorum. Herkesin gözleri aç�l�yor. Arzum Kettle, kahve makinesi hediye... Üç hediyeyle herkes bende!
Her zaman her yerde problem var; bunu a�man�n yollar�n� bulmak laz�m.