BUSINESS LIFE Ayl�k �� Hayat� & Ekonomi Dergisi

BASIN DOSTU 50 KURUMSAL �LET��MC�

"Kurumsal �leti�im" departmanlar�, �irketlerin can damar�. ��nk� kurumlar�n mesajlar�n� uygun kanallarla hedef kitleye ula�t�ran onlar. Bunun i�in de bas�n kurulu�lar�yla, yani do�rudan gazetecilerle irtibat halindeler. Biz de Mart 2019 say�m�zda tan�nm�� "Kurumsal �leti�im" liderlerinin medya ile ili�kilerine odakland�k. "Mesle�in itibar�n�" koruma noktas�nda, BusIness Life ailesini de yak�ndan ilgilendiren ilgin� yan�tlar ald�k.

“�leti�im Koordinatörleri” bültenler ve tan�t�m bro�ürlerinin payla��m� d��nda etkili haber kaynaklar�na ula�mada etkili rol üstlenirler. Dolay�s�yla bizim gibi bas�n-yay�m organlar� için onlar, çok önemli bir konumda. Hayati kelime “�li�ki A��”d�r. Kurumsal �leti�imciler Derne�i (K�D)’in payla�t�� “Spencer Stuart” kaynakl� ara�t�rma, çarp�c� sonuçlar içeriyor. “Kurumsal ileti�im liderleri globalde sadece tek bir konuya odaklanmak zorunda kalsalar seçimleri ne olurdu?” sorusuna yan�t verenlerin %28’i “kurum itibar�” derken, onu %7 ile “medya ile ili�kiler” izliyor.

�K� MESLEK, B�RB�R�N�N TAMAMLAYICISI
“Kurumsal �leti�im” mesle�i, stratejik planlamada de�i�en dinamikleriyle ihtiyaç ve beklentilerini yeniden de�erlendirme imkân� sa�l�yor. Toplum ve �irketler aras�nda köprü vazifesi gören gazetecilik de öyle. �ki i� kolu, birbirlerinin tamamlay�c�s� ki, bazen yer de de�i�tirebiliyorlar. Dolay�s�yla onlar�n irtibat� �irketler aç�s�ndan hayati derecede önemli.

GAZETEC�LERE NASIL YAKLA�IYORLAR?
Betül Mardin’in “itibar mimarl��” tan�m�ndan yola ç�karsak �irket itibar�n�n tek kayna��, sadece marka iletileri de�il. Kamuoyuyla kurulan her temas, olumlu veya olumsuz bir fikir olu�turma potansiyeline sahip. Peki! Alg�y� olu�turma ve güçlendirmede etkili performanslar ortaya koyan “Kurumsal �leti�im” birimleri, söz konusu bas�n çal��anlar� olunca nas�l bir tav�r tak�n�yor? “Bas�n Dostu �leti�im Liderleri” kimler diye bakt��m�zda medya emekçileri, sayfalar�m�za ta��d��m�z baz� isimler üzerinde yo�unla��yor. Birço�u da aynen K�D Ba�kan� �ule Yüceb�y�k gibi gazeteci kökenli…

EKONOM� GAZETEC�LER� GÖZÜNDE
BASIN DOSTU 50 �LET��M L�DER� (A'dan Z'ye)
1. Al� Evren Eskibatman-Oyak Kurumsal �leti�im Müdürü
2. Arda Özta�k�n-Yap� Kredi Marka Yönetimi Direktörü
3. Arma�an Engel-QNB Finansbank �leti�im ve Mü�teri Deneyimi Ofisi Direktörü
4. Arzu Deniz Aksoy-BASF Türk Kurumsal �leti�im ve Kamu �li�kileri Direktörü
5. Asl� Alemdaro�lu-Zorlu Holding Kurumsal �leti�im Genel Müdürü
6. Ay�e Bar�� Özkoray-Vakko Holding Marka �leti�im Direktörü
7. Ay�enur Ayd�n-Opet Kurumsal �leti�im Müdürü
8. Bahar Erbengi-Do�u� Holding Kurumsal �leti�im Bölüm Ba�kan�
9. Banu Karamuk-Pegasus Hava Yollar� Kurumsal �leti�im Dan��man�
10. Bengi Vargül �en-TAV Kurumsal �leti�im Direktörü
11. Berna Kuma� Sipahi-Arkas Holding Kurumsal �leti�im Direktörü
12. Buket Okumu�-Neta� Marka ve �leti�im Direktörü
13. Burçun �mir-Allianz Türkiye Kurumsal �leti�im Direktörü
14. Burhan Denizli-ORKA Holding Kurumsal �leti�im Direktörü
15. Canan Soysal-�stanbul Sabiha Gökçen Havaliman� Kurumsal �leti�im Müdürü
16. Cem Tan�r-Boyner Grup Kurumsal �leti�im Direktörü
17. Cem Tanr�k�l�c�-Eczac�ba�� Holding Medya �li�kileri Direktörü
18. Cengiz Halil Çiçek-SANKO Holding Bas�n Yay�n Müdürü
19. Dilek Özcanl� Uslu-Çevko Kurumsal �leti�im Müdürü
20. Ebru Ertan Bilge-Signify Ortado�u, Türkiye ve Pakistan Kurumsal �leti�im Direktörü
21. Ebru Kanto�lu-Do�u� Otomotiv Kurumsal �leti�im Müdürü
22. Elif Güvenen-Garanti Bankas� Kurumsal Marka Yönetimi ve Pazarlama �leti�imi Birim Müdürü
23. Evrim Ergin-Limak Holding Yönetim Kurulu Bas�n Dan��man�
24. Ezgi Y�ld�z Kefeli-Mercedes-Benz Türk Kurumsal �leti�im Müdürü
25. F. Fatma Çelenk-Ant Yap� Kurumsal �leti�im Pazarlama ve Sat��tan Sorumlu Genel Koordinatörü
26. Filiz Karagül Tüzün-Sabanc� Holding Kurumsal �leti�im Direktörü
27. Gonca Sofuo�lu Temiz-Ford Otosan Kurumsal �leti�im Müdürü
28. Hande Özay Ya�c�-Aç�k Grubu Pazarlama ve Kurumsal �leti�im Direktörü
29. �lker Çelik-Panasonic Eco Solutions Türkiye Kurumsal �leti�im ve KSS Müdürü
30. Kaan Ünver-Anadolu Grubu Kurumsal �li�kiler ve �leti�im Koordinatörü
31. Mehmet Ayk�r�-Ya�ar Holding Kurumsal �leti�im Direktörü
32. Mehmet Güneli-Prontotour �çerik ve Kurumsal �leti�im Müdürü
33. Meltem Okyar Perdeci-Shell Türkiye Kurumsal �leti�im Direktörü
34. Mine Tuduk-L�V Hospital Kurumsal �leti�im Müdürü
35. Murat Göllü Akbank Kurumsal �leti�im Bölüm Ba�kan�
36. Oya Ünlü K�z�l-Koç Holding D�� li�kiler ve Kurumsal �leti�im Direktörü
37. Özlem Kaya-SOCAR Türkiye Kurumsal �leti�im Müdürü
38. P�nar Türker Fad�lo�lu-HSBC Türkiye Kurumsal �leti�im Grup Ba�kan�
39. Rana Birden Çorbac�o�lu-Kale Grubu Kurumsal �leti�im ve Kamu �li�kileri Direktörü
40. Seda Güler-Do�a Sigorta Kurumsal �leti�im Müdürü
41. Selin Koral-Beyçelik Holding Kurumsal �leti�im Müdürü
42. Selmin Gündo�du-Yata� Grup Kurumsal �leti�im Direktörü
43. Sevda Malkoç-LC Waikiki Kurumsal �leti�im ve Reklam Müdürü
44. �ule Yüceb�y�k-Borusan Holding Kurumsal �leti�im Direktörü
45. Vildan Ba� Y�ld�r�m-Ki��l� Kurumsal �leti�im Müdürü
46. Yeliz Öz Kara-Koç Holding Medya �li�kiler Müdürü
47. Yonca Erkan-Teknosa Kurumsal �leti�im Müdürü
48. Zeynep Demirkol-TEB Marka ve �leti�im Direktörü
49. Zeynep Özbil-Arçelik Kurumsal �leti�im Direktörü
50. Zuhal �eker-Pladis Global CEO �leti�im Dan��man�
* Liste 34 ekonomi gazeteci taraf�ndan seçilmi�tir.

SELÇUK YA�AR: S�ZE, ��RKET�N�ZE SAYGI DUYULMASINI SA�LAYIN
Ya�ar Holding Onursal Ba�kan� Selçuk Ya�ar, “Selçuk Ya�ar|Ya�am� Hat�ralar� Ö�ütleri” ad�yla derlenen kitab�n�n “�� Adamlar�n�n Bas�nla Olan �li�kilerinde Dikkat Etmesi Gerekenler” ara ba�l��nda; özetle �u çarp�c� ifadeleri kullan�yor: “�irketinizle ilgili yazanlar� ayd�nlat�n�z ve yard�mc� olunuz, size sayg� duymalar�n� sa�lay�n�z. Bas�nla ili�kilerinizden CEO’yu sorumlu tutun. Bu ki�i kriz an�nda veya normal zamanlarda bilgileri onlara verir, bültenlerin gerçekleri yans�tmas�n� sa�lar.”

OBJEKT�F L�STE…
“Bas�n Dostu �leti�im Liderleri” listemizi ise duayenler kadar deneyimli ve genç gazetecilerin görü�leri do�rultusunda haz�rlad�k. Tabii yo�unluklar� nedeniyle ula�amad��m�z ve bu y�l yer veremedi�imiz ve önümüzdeki seneler için seçilmelerin bekledi�imiz birçok k�ymetli isim de mevcut. �lk bir iki görü�meden örnekle, Sanko Holding Bas�n-Yay�n Müdürü Cengiz Halil Çiçek'e “babacan” unvan� lay�k görüldü.

DUAYENLER, ONLARIN ADINI VERD�
Ülkemizin çevre ve do�a sorunlar�n� cesurca ekrana ta��yan Güven �slamo�lu, Opet Kurumsal �leti�im Müdürü Ay�enur Ayd�n ve Çevko Kurumsal �leti�im Müdürü Dilek Özcanl� Uslu’nun ad�n� verdi. “Stratejik �leti�im Yönetimi”nde akademik ve profesyonel birikiminin yan� s�ra, yüksek referanslar� bulunan Salim Kad�be�egil ise Panasonic Eco Solutions Türkiye Kurumsal �leti�im ve KSS Müdürü �lker Çelik’i i�aret etti. Yay�n Editörümüz Sami Alt�nkaya, TEB Marka ve �leti�im Direktörü Zeynep Demirkol’a, Turizm Editörümüz Kerem Köfteo�lu da Prontotour �çerik ve Kurumsal �leti�im Müdürü Mehmet Güneli’nin yakla��m�na dikkati çekti.

SAYILARI HER GEÇEN GÜN ARTMALI…
Sorular�m�z, “Bas�n dostu bir ileti�im lideri olarak an�lman�n art�lar� nelerdir?”le ba�lad�. “�irketinizin gelecek planlar� için mesajlar�n�z� nas�l �ekillendiriyorsunuz?” ve “Sektörünüze ve kurumunuza güç katan yeni dönem ileti�im stratejilerinizden bahseder misiniz?”le devam ederken, “Türkiye’de kurumsal ileti�imin gelece�ini nas�l öngörüyorsunuz?”la da noktaland�. “Bas�n Dostu �leti�im Liderleri”nin say�lar�n�n her geçen gün artmas� temennisiyle, keyifli okumalar…

SIGNIFY ORTA DO�U, TÜRK�YE VE PAK�STAN KURUMSAL �LET��M D�REKTÖRÜ EBRU ERTAN B�LGE:
‘BERABER ÇALI�ILIRSA BÜYÜK DE�ER YARATILIR’
Signify Orta Do�u, Türkiye ve Pakistan Kurumsal �leti�im Direktörü Ebru Ertan Bilge, bas�n ve ileti�im liderlerini ortakl��a davet etti. Bilge, �effaf ve samimi bir ortamda bilgi payla��m�n� önemli buldu�unun alt�n� çizdi.

Beraber çal��arak büyük de�er yarataca��na inan�yorum. Kurumsal �leti�imciler Derne�i (K�D)’in at�l�mlar�n� ve çal��malar�n� sektör aç�s�ndan önemli buluyorum.

‘MESAJLARIMIZ YALIN VE ANLA�ILIR’
I��n anlam�n� yeniden tan�mlad��m�z, sürdürülebilirlik, nesnelerin interneti ve ba�lant�l� ak�ll� ayd�nlatma gibi kavramlar� kendine rehber edinmi� bir anlay��a do�ru kabuk de�i�tiriyoruz. Ezber bozan yeniliklerle teknolojiyi en üst seviyede kulland��m�z� uygun bir dille anlat�rken, mesajlar�m�zda yal�n ve anla��l�r olma gayretindeyiz.

‘�NSAN ODAKLI �LET��M UNUTULMAMALI’
Teknolojinin bize kazand�rd�� yenilikleri ileti�im stratejimize en uygun biçimde adapte ederken, insan odakl� ileti�imin önemini unutmamak gerek. �ç ileti�imi de kuvvetlendirme amac�nday�z. Var olu� sebebimiz olan “Daha Ayd�nl�k Ya�amlar ve Daha �yi Bir Dünya için I��n Ola�anüstü Potansiyelini Ortaya Ç�karmak” için çal��anlar�m�zla beraber yak�nda çok heyecanl� projelere imza atacak olman�n heyecan� içindeyiz.

‘KURUMSAL �LET��M�N YELPAZES� GEN��’
“Kurumsal �leti�im’in önemi ve bu konudaki fark�ndal�k gün geçtikçe daha da art�yor. Öyle ki, lider ileti�iminden kriz yönetimine, iç ileti�imden dü�ünce liderli�ine kadar geni� bir yelpazede de�erlendirilmeli. Asl�nda birçok konuda e�itim ve yetene�i bir arada bar�nd�rmas� gereken bir meslek.

OPET KURUMSAL �LET��M MÜDÜRÜ AY�ENUR AYDIN
‘KURUM �T�BARI ��M�Z�N TEMEL�’
Opet Kurumsal �leti�im Müdürü Ay�enur Ayd�n, temsil ettikleri kurumu en iyi �ekilde anlatma çabalar�na dikkati çekti. Ayd�n bu noktada “etik davran��lar sergilemek” ve “örnek olmak” kriterleri de s�ralad�.

Her �eyden önce kar��l�kl� güvene dayal� bir ili�ki içindeyiz. �effaf ileti�im i�imizin temelini olu�turuyor. ��inizi severek yaparsan�z sonuçlar� da ekibinize ve payda�lar�n�za yans�yor ve ba�ar�l� oluyor. “Bas�n dostu” olarak an�lmak çok anlaml� ve itibar�n da yans�mas�.

‘DE�ERLER�M�Z� �LET��ME YANSITIYORUZ’
Opet, hedef kitlesi gere�i yo�un ileti�imde olan, ürünlerinin yan� s�ra hizmetleri, sosyal sorumluluk projeleri ve sponsorluklar�yla da sektöründe ayr��yor. 2019, Türkiye ile dünyada, ekonomik ve politik konular�n a��rl�kl� konu�uldu�u bir y�l oldu�u için ileti�imi planlarken stratejik tarihlere ve konulara odakland�k. Dinamik, yenilikçi, çevresine, mü�terilerine ve ülkemize duyarl�y�z. Bu özelliklerden yola ç�karak ürün ve hizmet kalitemizi art�r�yor ve bu de�erlerimizi ileti�im çal��malar�m�za yans�t�yoruz.

‘YEN�L�KLER, �LET��M STRATEJ�M�ZE YÖN VER�YOR’
Yeni nesil mü�teri memnuniyeti, markam�z� dijital ortamda yönetmeyi ve konvansiyonel yöntemlerin ötesine geçmeyi zorunlu k�l�yor. Sosyal medyada farkl� içerik sa�layarak kanaat önderleri ve “influencer”lar ile i� birli�i içerisindeyiz. Reklam filmlerimizde tüketicilerimizin içgörüsünden hareketle, onlar�n duygu ve dü�üncelerini yans�tmaya gayret ediyoruz. �yile�tirmeler ve inovasyon çal��malar� bize ufuk aç�yor ve ileti�im stratejilerimize yön veriyor.

‘KONVENS�YONEL MEDYA UNUTULMAMALI!’
Teknoloji ve yapay zeka alan�nda ivme kazanan geli�meler, ileti�imi her daha önemli bir de�er haline geldi. Geli�en ve multi disipliner bir �ekilde büyüyen sosyal a�lar, güncel kalman�n ve anl�k en yeni habere ula�man�n kaç�n�lmaz adresi. Tek tarafl� ileti�imi sona erdiren sosyal medya, yüksek etkile�imli interaktif bir platform olarak hayat�m�z�n tam ortas�nda. Tabii, dijital PR çal��malar� ve konvansiyonel medyan�n etkileyicileri de bu stratejiler içinde kullan�lmal�.

‘TEKNOLOJ�YE UYUM SA�LANMALI’
Bir kurumun ya da markan�n geni� ileti�im evreninde nas�l davranaca��n� belirlemek, biz ileti�imcilere eskisinden daha fazla rol, etki ve sorumluluk yüklüyor. Bu nedenle “Kurumsal �leti�im” liderlerinin sa�duyulu bak�� aç�s�na her zamankinden daha çok ihtiyaç var. Teknolojik geli�melere uyum, anlaml� içerik üretmek, iyi bir hikaye anlat�c�s� olmak, çe�itlilik ve farkl�l�klara de�er vermek, tüketiciyi iyi anlamak ve kamuoyunun nabz�n� tutmak gibi yetenek ve sezgiler, kurumsal ileti�imin gelece�inde rol oynayacak.

�LET��ME YÖN VERENLER
PLAD�S GLOBAL CEO �LET��M DANI�MANI ZUHAL �EKER:
‘HER ��RKET�N �NSANLAR G�B� B�R K�ML�� VAR’

“Kurumsal �leti�im” çok stratejik, çoklu dü�ünce yap�s� gerektiren bir i�. Burada kurumlar�n itibar�n� yöneten bir ekip çal��yor. Ba�kan, CEO ve bizim, Y�ld�z Holding çat�s� alt�nda pek çok �irketimiz var. Bunlar�n içindeki CEO’lar, onlar�n ileti�im kanallar� ve bunlara destek veren bir tak�mla beraberiz. Ve de üçüncü partilerden de bu konuda hizmet ald��m�z PR �irketleriyle i� birli�indeyiz. Ayn� zamanda ileti�im dan��manlar�m�z da oluyor. Bunlar�n hepsinin de bize çok güç katt��na inan�yoruz.

‘�LET��M TAKV�M�M�Z�, PAZARIN G�D�� DÜZENL�YOR’
Pazar�n gidi�ine göre bizi etkileyen ekonomik ve siyasi olu�umlar� yorumluyoruz. Bölgesel ve globalde bunlar� tekrar ileti�im takvimine geçirerek düzenliyoruz. Tabii her �irketin insanlar gibi kimli�i, de�erleri, onlara uygun yönetilmi�li�i, i� yap�� ekilleri var. Bir de “Chairman”den ba�layarak o hizalanmay� a�a��ya do�ru yap�land�r�yoruz. Bu da bizi �ekillendiriyor. �� liderlerimizin yönetti�i alanlarda da konu�mac�lar ç�kar�yoruz.

‘�T�BARI YÖNETENLER, GELECEKTE DE �LG� GÖRECEK’
�leti�im yöneticileri CEO’lara, board’a, Chairman’a yak�n. Burada çal��acak insanlar�n e�itimler ve dünya vizyonlar� iyi olmal�. �tibar yönetimi yapan kurumsal ileti�im birimleri gelecekte de çok ilgi görecek.

ANADOLU GRUBU KURUMSAL �L��K�LER VE �LET��M KOORD�NATÖRÜ KAAN ÜNVER:
‘HERKESE E��T MESAFEDEY�Z’
Anadolu Grubu Kurumsal �li�kiler ve �leti�im Koordinatörü Kaan Ünver, tüm payda�larla kurulacak do�ru ileti�imin, hayati önem ta��d��n� söyledi. Ünver “kurum kültürü”nden hareketle ad�m att�klar�n� vurgulad�.

�irketimizin ve markalar�m�z�n faaliyetleri konusunda kamuoyu do�ru bilgilendirilmeli. Prensibimiz, Anadolu Grubu’nun kurum kültürüne paralel, herkesle e�it mesafede ileti�imde olmak. Medyadaki arkada�larla yak�n ileti�imde olmak i�imizin en önemli parçalar�ndan. Bunun kar��l�kl� anlay�� ve sayg� içerisinde, dostane bir �ekilde olmas� iki taraf için de i�lerin daha h�zl� ve verimli olmas�n� sa�l�yor.

‘HER MARKAYA AYRI �LET��M PLANI’
Pek çok sektörde önemli operasyonlar yürüten, farkl� co�rafyalarda farkl� kültürlerle i� birli�i yapan bir grubun ileti�im mesajlar�n�n bütünlü�ünü korumak, ciddi bir koordinasyon gerektiriyor. �irketlerimiz, birbirinden güçlü markalar�yla operasyonel yat�r�mlar gerçekle�tiriyor. Bunun yan� s�ra; ekonomik, toplumsal ve çevresel sürdürülebilirlik alanlar�nda, seçme özgürlü�ü, toplumsal cinsiyet e�itli�i, mü�teri memnuniyeti gibi birçok konuda çal��ma içerisindeler. Anlatacak çok fazla konunun ve birçok payda��n oldu�u yap�da, her biri için ayr� ayr� ileti�im planlar� yap�yoruz.

‘PAYDA�LARIMIZA EN DO�RU MESAJI �LET�YORUZ’
Her alanda h�zl� bir dönü�üm ya��yoruz. �leti�imin de hayat�m�zdaki ve i� alanlar�ndaki stratejik önemi art�yor. Biz de globalle�en, dijitalle�en ve de�i�im h�z� hiç dü�meyen ak��n içinde, tüm yeni medya kanallar�n� ve yeni teknolojileri süreçlerimize entegre ediyoruz. Çal��malar�m�z�, bütünle�ik ve istikrarl� bir ileti�imle payda�lar�m�za en do�ru mesajlar� iletecek �ekilde yürütüyoruz.

SANKO HOLD�NG BASIN VE YAYIN MÜDÜRÜ CENG�Z HAL�L Ç�ÇEK:
‘BASININ ÇIKARI DA GÖZET�LMEL�’
Sanko Holding Bas�n ve Yay�n Müdürü Cengiz Halil Çiçek, ileti�imcinin ba�ar�s�nda, bas�n mensuplar�yla diyalo�unun önemine i�aret etti. Çiçek; kurum ç�karlar�n� gözetirken, bas�n�n unutulamayaca��n� dile getirdi.

Bir ileti�imcinin “i�ini yapmas�” için gazetecilerle iyi bir ileti�im kurmal�. Bas�n organlar�, hedef kitleye mesaj�n do�ru ve etkili ula�mas�nda en önemli mecrad�r. �leti�imci kurumunu gözetirken, bas�n�n önemini ve ç�karlar�n� kesinlikle görmezden gelmemeli. “Bas�n Dostu �leti�imci” olman�n art�lar� aras�nda, kurum itibar�na yönelik sald�r� ya da tehdit söz konusu oldu�unda, h�zl�, �effaf ve “nokta temas”la etkin kriz yönetimini ba�ar�yla gerçekle�tirmek bulunuyor.

‘DO�RU, YETERL� VE ANLA�ILIR B�LG�…’
Kurumun gelecek planlar�n�; do�ru, yeterli ve anla��l�r bilgilerle duyurmaya özen gösterilmeli. �leti�imcinin fark�; dili iyi kullanmak, “herkesi de�er noktas�nda tutan” üslubu benimsemektir. Mesajlar�n iletilece�i kitledeki herkesin sayg�n, zeki ve ak�ll� bireylerle ileti�ime geçti�ini dü�ünerek bilgi kanal� olu�turursa ba�ar�l� ve etkin bir yol haritas� çizer.

‘HEDEF K�TLEYE KISA MET�NLERLE ULA�ILACAK’
�leti�im denilince akla gazeteler, televizyonlar ve radyolar gelirken, �imdi bili�im sektörünün mecralar� öne ç�kmaya ba�lad�. Öyle ki, TV’lerin “son dakika” diye sundu�u haberler, birkaç dakika önce sosyal medyada yer al�yor. Aç�k hava mecralar� da gözden kaç�r�lmamal�. Günümüzde insanlar okumuyor, okumay� sevmiyor. Bu durumu dikkate alan strateji belirlenmeli. Yeni dönemde daha h�zl�, �effaf, anla��l�r dille k�sa metinler haz�rlayarak hedef kitleye ula�mak gerekecek.

‘BEDEN D�L� DE ÇOK �Y� B�L�NMEL�’
“Kurumsal �leti�im”in önemi gün geçtikçe daha iyi kavran�yor ki, gelece�i çok parlak. Ülke ve toplum yarar�na projelerin yan� s�ra, yönetimin toplumdaki sayg�nl�� ve payla��mc� özelli�i, kurumsal ileti�imin “itibar yönetimi”nin önemli parças� olmas�n� sa�l�yor. Bu noktada kullan�lan dil ve mesaj belirleyici oluyor. Ayr�ca ileti�imci di�er donan�mlar�n�n yan� s�ra mutlaka beden dilini çok iyi bilmeli. Sosyal sorumluluk projelerinde yer alan �irketlerin ileti�im gücü ve etkinli�i de art�yor.

PEGASUS HAVA YOLLARI KURUMSAL �LET��M DANI�MANI BANU KARAMUK:
‘�LET��MC�LER VE GAZETEC�LER, ÇALI�MA ARKADA�LARI’
Pegasus Hava Yollar� Kurumsal �leti�im Dan��man� Banu Karamuk, çal��ma hayat�na gazeteci olarak ba�lad�� bilgisinden yola ç�kt�. Karamuk “kurumsal ileti�im”in evrilmeye ba�lad��na da �ahit oldu�unu belirtti.

Özünde gazetecili�in kurallar�n�, inceliklerini biliyorum ve sayg� duyuyorum. Türkiye’nin öncü hava yolu �irketlerinden birinin kurumsal ileti�im dan��man� ve ileti�imde �effafl��a inanan bir profesyonel olarak, “bas�n dostu” olmamam mümkün de�il. Bana göre; ileti�imciler ve gazeteciler ayr� birer taraf de�il, çal��ma arkada��.

‘NOKTA ATI�I STRATEJ�LERLE �LERLER�M’
Sadece bir �ey yapmak için de�il, gerçekten fayda sa�layaca��na inand��m nokta at�� stratejilerle ilerlemeyi do�ru buluyorum. Önemli olan niceliksel de�il, niteliksel dü�ünmek ve her bir ad�m� �irketin i� ve ileti�im hedeflerine uygunlu�una bakarak atmak.

‘�LET��M�N TEMEL� �NSANI ANLAMAK’
�leti�imin temeli insan� anlamak… Bu sebeple ku�aklar ve aralar�ndaki farkl�l�klara daha yak�ndan bakmak gerekiyor. Biz X ku�a��y�z; kurallara uyar, otoriteye sayg� duyar, sadakatle ve yüksek aidiyet duygusuyla i�imize ba�lan�r, sabreder, çok çal��r�z. Art�k Y ve hatta Z ku�a��n�n giderek daha fazla i� hayat�nda yer ald�� bir dönemdeyiz. Y ve Z bize göre daha ba��ms�z, sab�rs�z ve özgürlüklerine dü�kün. �nternet ve mobil teknolojiler onlar için olmazsa olmaz. Motivasyonlar� bamba�ka. �� ya�am�nda bizden epey farkl�lar. Gelecekte ileti�imi onlar�n yönetece�ini dü�ünürsek, “kurumsal ileti�im” do�as� gere�i evrilecektir. Daha da teknoloji odakl� ve interaktif bir hal alacak.

‘MI� G�B�… �ÇER�KLER KABUL GÖRMÜYOR’
Bir di�er önemli kavram da sahicilik. Sosyal medyan�n da gücüyle �effaf ve sahici ileti�im, kurumlar için de kaç�n�lmaz oldu. �çi doldurulamayan, “m�� gibi” içerikler kabul görmüyor. Ki�isel ve mesleki olarak sahicilik ana ilkelerimdem…

BASF TÜRK KURUMSAL �LET��M VE KAMU �L��K�LER� D�REKTÖRÜ ARZU DEN�Z AKSOY:
‘MEDYAYLA YAPICI �L��K�LER, B�ZE KATKI SA�LIYOR’
BASF Türk Kurumsal �leti�im ve Kamu �li�kileri Direktörü Arzu Deniz Aksoy; kurumlar�n, medya ili�kilerinde ana hedeflerinden birine “referans noktas� olmak”� koydu. Aksoy, böylece itibara katk�da bulunabilece�i kanaatinde.

“Bas�n Dostu �leti�im Lideri” �eklinde an�lmak gurur verici. Bu do�rultuda medyayla olumlu ve yap�c� ili�kiler olu�turmak, düzenli bilgi payla�mak BASF Türk ve üst yönetiminin referans noktas� olmas�nda önemli bir katk� sa�l�yor.

‘MESAJLARI HEDEF K�TLE GÜNDEM� �EK�LLEND�R�YOR’
BASF’nin globaldeki ve Türkiye’nin verileriyle yapt��m�z analizlerimizle hedef kitlelerimizin öncelikli gündemlerini tespit ediyor ve dünyadaki trendleri ortaya koyuyoruz. �� hedefleri çok net bir kurumuz. Yapt��m�z analizler ile i� hedeflerimizin ortak noktalar�n� tespit ederek kurumsal mesajlar�m�z� olu�turuyoruz.
BASF ve sektörümüzde ileti�im stratejileri, son y�llarda “sürdürülebilirlik” kavram�n� merkez noktas� olarak al�yor. Bu noktadaki çal��malar�n kurum itibar�na katk�s�n�n yan� s�ra, topluma katk� amac�yla “81 �lde 81 Kimya Laboratuvar�”, “BASF Kids’ Lab” ve “Basfi ile Deneysel Bilim” gibi projelerimizin temelinde sürdürülebilirlik yat�yor.

‘�LET��M� ÜRÜN OLARAK GÖRENLER MASADAN KALKACAK!’
Dünyada ya�anan de�i�imler; anl�k haberler, vatanda� habercili�i, payda� aktivizmi ve artan politik ve sosyolojik grupla�ma, kurumsal ileti�imin önemini giderek art�r�yor. Toplumlardaki iyilik aray�� ve �effafl�k beklentisi, firmalar�n kurumsal itibar�n� yönetmeyi zorla�t�r�rken, kurumsal ileti�imi de kritik ve keyifli bir hale getiriyor. �leti�imi bir ürün olarak görenlerin masadan kalkmak zorunda kalaca�� bir döneme do�ru h�zl�ca ilerleniyor.

DO�A S�GORTA KURUMSAL �LET��M MÜDÜRÜ SEDA GÜLER:
‘BEN�M �ANSIM, BASININ A�LEDEN GÖRÜLDÜ�Ü KURUMLARDA YER ALMAK’
Perakende ve moda sektöründe de büyük ba�ar�lar elde eden Do�a Sigorta Kurumsal �leti�im Müdürü Seda Güler, bas�nla sa�lanan istikrarl� ve geli�en ileti�imin, vizyonun her daim yenilenmesini sa�lad�� fikrinde. Güler’e göre; bu i� birli�i, sektörel ve genel gündemin kapsaml� takip edilerek, fark�ndal�k olu�mas�na ve harekete geçmeye yön veriyor.

Kitlelere kendimizi ve hedeflerimizi sa�l�kl� ifade etmek, kurum kültürü ve misyonumuzu net bir �ekilde yans�tarak �irketimizin ve ürünlerimizin tan�t�m�n� yapmak için öncelikle bas�nla do�ru ve profesyonel ileti�im a��n� kurmak esast�r. Mesle�e ba�lad��mdan beri; bas�n�n i� ya da çözüm orta�� olmas�ndan ziyade; dost, hatta kurum ailesinden görüldü�ü yap�larda yer alman�n �ans ve avantaj�na sahibim. Bu kültürün yans�ma�yla “Bas�n dostu” bir ileti�imci olmak, geli�imime ve ilerlememe büyük katk� sa�lad�. �htiyaç an�nda çözüm üretmek için ko�acak say�s�z dost ve beni sürekli güncel tutan lezzetli sohbetler de en de�erli art�lar�….

‘MÜ�TER� SADAKÂT PROGRAMINA DE��L, MÜ�TER�LER�M�ZE SADI�IZ!’
Gelece�i iyi programlamak, en günceli Do�a Sigorta’y� seçenlere deneyimletebilmek hedefimizin yan� s�ra kurum normlar� ve ülke kültürümüzden asla kopmadan hareket ediyoruz. Mü�terimizi iyice dinleyerek, anlayarak yol al�yoruz. Ana mesaj�m�z, onlar�n güveni üzerine. “Güven Do�a’s�nda var” ilkesiyle hareket etmek, hem bugün hem gelecekteki gerçe�imiz. Mü�teri sadakat program�na de�il, mü�terimize sad�k kalmaya özen gösteririz.

‘D�J�TALLE�MEYE ÖNEM VER�YORUZ’
Dijitalle�meye önem veriyoruz. Yenilenen web sitemiz ve hayata geçen mobil uygulamam�z ile mü�terilerimize ve acentelerimize en h�zl� �ekilde, her yerde hizmet veriyoruz. Sosyal medya hesaplar�m�zla markam�z�n genç ruhunu, günceli yakalayan tavr�n�, hem Do�a Sigorta özelinde hem de gündeme dair içeriklerle göze hitap eden tasar�mlarla yans�t�yoruz. Yeni blo�umuzda kurum haberlerimize oldu�u kadar güncel konulara ili�kin keyifli yaz�larla yer ay�r�yoruz.

‘GALATASARAY’A SPONSORLU�UMUZ, YILIN �LET��M�’
Y�l�n hem bizim için hem de sektör için en önemli ileti�imi, Galatasaray Do�a Sigorta Erkek Basketbol Tak�m� sponsorlu�u. Galatasaray gibi köklü bir kulüp ile Do�a Sigorta i� birli�i, yarat�c� çal��malar, etkinlik ve sürprizlerle çok daha hareketli bir ileti�im sürecinin habercisi.

‘KURUMSAL �LET��M, VARLI�INI DAHA DA SA�LAMLA�TIRACAK’
“Kurumsal �leti�im”in ekonomik sebeplerle yava�lad��, hareketlili�in azald�� zamanlar olabiliyor. Ancak insan ileti�iminin bu kadar a��r bast�� bir ülkede önemi çok büyük. Ba�ar�l�, büyüyen �irketler, bu f�rsat� biliyor ve ona göre organize oluyor. �leti�imin markalar�na, yap�lar�na katma de�erinin fark�ndalar. KOB�’lerin bile bu ba�lamda harekete geçtiler ki, sevindirici. “Kurumsal �leti�im” varl��n� daha da sa�lamla�t�racak.

PANASON�C ECO SOLUT�ONS TÜRK�YE KURUMSAL �LET��M VE KSS MÜDÜRÜ �LKER ÇEL�K:
‘BASIN MENSUPLARI, B�ZLER�N EN ÖNEML� PAYDA�I’
Panasonic Eco Solutions Türkiye Kurumsal �leti�im ve KSS Müdürü �lker Çelik; gazetecilerin, “kurumsal ileti�im”cilerin en önemli payda�lar�n�n ba��nda geldi�i dü�üncesinde. Çelik, bas�n mensuplar� ile kendi alan�ndaki profesyonellerin her konuda birbirini anlamas� gerekti�ini ifade etti.

Bas�n dostu ileti�im lideri olarak an�lmak onore edici. Sektörün dinamiklerini do�ru bir �ekilde yorumlayabilmek de bu anlamda teyit niteli�i ta��yor. Bas�n mensuplar� ile kurumsal ileti�im profesyonellerinin her konuda birbirini anlamas�, desteklemesi ve dost olmas�, ileti�im sektörünün gelece�i ad�na son derece önemli.

‘�T�BARIMIZI YÖNETMEKTEN DAHA ÖNEML� B�R ��M�Z VAR MI?’
Mü�terilerimizin, tedarikçilerimizin, toplumun, çal��anlar�m�z�n, k�sacas� tüm payda�lar�m�z�n haf�za pay�nda güçlü ve sars�lmaz bir yer edinmeyi hedef edinen bir ileti�im anlay��yla hareket ediyoruz. Daima ön planda tuttu�umuz kurumsal itibar�; imaj, kurumsal kimlik, sürdürülebilir kalk�nma, teknolojilerimiz, yat�r�mlar�m�z, istihdama katk�m�z, sosyal sorumluluk projelerimiz, çevreye duyarl�l��m�z ve etik de�erlere uyum gibi kavramlar� kapsayan geni� bir perspektifte ele almaktay�z. �tibar konusundaki referans isim Salim Kadebe�egil’in belirtti�i gibi “�tibar�m�z� yönetmekten daha önemli bir i�imiz var m�?”

‘B�L�N�RL��M�Z� ARTIRMAK �Ç�N ÇALI�MAYA DEVAM’
Kullan�lan teknolojinin, sunulan ürün ve hizmetlerin birçok anlamda benzerlik gösterdi�i günümüzde, kurulu�lar�n rakiplerine göre markala�ma ba�ta olmak üzere hemen her boyutta fark yaratmas� gerekiyor. “Kurumsal Marka” yönetimi, önem kazanan bir kavram ve stratejik de�ere sahip.
Önümüzdeki dönemde de bu yakla��m�m�za sad�k kalarak, proaktif, yenilikçi, dinamik bir �ekilde iç ve d�� payda�lar�m�za yönelik ileti�im çal��malar�m�z� h�z kesmeksizin sürdürece�iz, bilinirli�imizi art�rmak için çal��aca��z. Marka ve ileti�im alan�ndaki trendleri yak�ndan takip etmemiz, bu alandaki ba�ar�lar�m�za katk� sa�layacak. David Ogilvy’nin de dedi�i gibi, “Ürünler fabrikalarda, markalar zihinlerde üretilir”.

‘FARK YARATAN UNSUR: GÜÇLÜ ALGI OLU�TURMAK’
�irketlerin ürün, hizmet ve di�er kurumsal faaliyetleri konusunda payda�lar�na ne sundu�unu, ne vaat etti�i ve neler yapabilece�ini anlatmas�n� sa�layacak ileti�im çal��malar�, stratejik bir �ekilde yönetilmeli. Çünkü, güçlü alg�lar olu�turulmas�, fark yaratan unsurlar aras�nda yer alacak. Strateji, marka alg�s� ve finansal de�erler üzerindeki önemli etkisi nedeniyle; gelece�in güçlü kurulu�lar�n�n ortak özelliklerinin ba��nda “kurumsal itibar� korumak ve yükseltmek” olacak.

ORKA HOLD�NG KURUMSAL �LET��M D�REKTÖRÜ BURHAN DEN�ZL�:
‘�Y� B�R �LET��MC�, HERKESLE �Y� �L��K�LER �Ç�NDE OLMALI’
Orka Holding Kurumsal �leti�im Direktörü Burhan Denizli, bas�nla ili�kilerin içten olmas� ve kesinlikle menfaat üzerine kurulmamas� gerekti�inin alt�n� çizdi. Denizli, mü�terileriyle ve kamuoyuyla tüm payla��mlar�nda “�effafl�k” kelimesini seçti.

�yi bir ileti�imci olman�n püf noktas�, herkesle iyi ili�kiler içinde olman�z. Özellikle bas�nla y�llarca sürecek bir i�iniz varsa buna çok dikkat edilmeli. Benim sektörde oldu�um süre zarf�nda, muhabirlikten ba�lay�p genel yay�n yönetmenli�ine kadar yükselenlerle dostluklar�m olu�tu. En mutlu ya da en kötü günlerimizde birbirimizin yan�nda olduk. Bizimkisi hiçbir zaman menfaatler üzerine kurulmam��, gerçek dostluklar.

‘B�Z� �ZLEMEYE DEVAM ETS�NLER’
Sektörün en yenilikçi markalar� bünyemizde. Tan�t�m çal��malar�nda hep bir ad�m sonras�n� mü�terimizle, kamuoyuyla yakinen payla�maya ve �effaf olmaya dikkat ediyoruz. Her sezon yenilikçi ve �a��rt�c� olmaya da özen gösteriyoruz. Y�llar önce pilesiz pantolon ve renkli ceketlerle moda sektöre ad�m�m�z� att��m�zda herkes �oktayd�, çok �ükür �imdi tüm rakiplerimiz bizi izliyor. Bizi izlemeye devam etsinler.

‘�LET��M STRATEJ�M�Z, HER TÜRLÜ MEDYAYI �Ç�NE ALIYOR’
Dijital dünyan�n yörüngesindeyiz. “Yeni medya” dedi�imiz dijitalle�me her �eyin önüne geçti. Olan�-biteni an�nda izleyebildi�iniz ve mü�terilerimize do�rudan tek kanalla dokunabildi�imiz h�zl� ve her gün geli�en bir ileti�im ça��nday�z. Biz de yeni dönem yat�r�mlar�m�z� ve stratejilerimizi bu yönde belirliyoruz. Ak�ll� ma�azalar gibi birçok projeye yat�r�m yapman�n yan� s�ra sosyal medyaya ve e-ticarete daha çok a��rl�k veriyoruz. �leti�im stratejilerimiz her tür medyay� içine alacak �ekilde belirleniyor ve 360 derece uygulan�yor.

‘TÜRK�YE’DEK� KURUMSAL �LET��M ANLAYI�I DE��MEL�’
Ne yaz�k ki Türkiye’de “Kurumsal �leti�im”in ne kadar önemli oldu�unun fark�nda olmayan ve hatta ne i�e yarad��ndan bile haberi olmayanlar var. �leti�ime önem vermeyenler, markalar�n� hedef kitlelerine yeterince iyi anlatamaz, mü�terinin bekledi�i deneyimi yans�tamaz ve bu sebeple çok ba�ar�l� olamaz. Firmalar�n ya da �ah�slar�n kurumsal ileti�im anlay�� de�i�meli.