BUSINESS LIFE Ayl�k �� Hayat� & Ekonomi Dergisi

CEO'NUN D�J�TAL VE F�Z�KSEL ADAPTASYONU

CEO'lar�n g�ndemlerinde �� madde var. 1- ��in s�reklili�ini sa�lamak ve yetenek havuzunu geni�letmek. 2- Teknolojiye yat�r�m yapmak. 3- �irketin kurumsal ama�lar�n� yeniden de�erlendirmek... Onlara g�re; pandemi, de�i�im �a�r�lar�n� h�zland�rd� ve toplumsal zorluklarla m�cadele etmek i�in i� liderlerine yeni g�revler y�kledi. CEO'lar, salg�n�n h�z kesmesinin ya da kontrol alt�na al�nmas�n�n ise kesinlikle hemen "Normale d�n��" anlam�na gelmedi�i g�r��nde birle�iyor. CovId-19'un "yeni bir gelecek tan�mlama" f�rsat� getirdi�ini d��n�yor. CEO'lar�n hemen hepsi, �� kritik eylem alan� belirliyor: S�rd�r�lebilirlik, dijitalle�me, g�venilirlik... Elbette her alandaki d�n��mle birlikte e-ticarete y�nelme, �ok daha h�zl� olacak. Ancak perakende ba�ta olmak �zere, bir�ok farkl� sekt�rde fiziksel ma�azalar�n �mr�n�n tamamen bitti�i alg�s� da yanl��. ��nk� "Sahada olma" durumu, baz� i� kollar�nda talepleri daha iyi anlay�p beklentileri kar��layabilmek i�in aksat�lamayacak bir gereklilik. Peki! T�rkiye'de "�� D�nyas�na Y�n Veren" CEO'lar�n, bu konular hakk�ndaki fikirleri ne? Bu zorlu s�re�te dijital ve fiziksel i�leri nas�l y�netiyorlar? 2021 y�l�nda 28 g�n olan "K�sa Ay" tan�ml� �ubat ay�n�n getirdi�i f�rsatlar ve dertler neler?

PEGASUS HAVA YOLLARI GENEL MÜDÜRÜ MEHMET T. NANE:
Misafirlerimiz için riski en aza indirdik
‘Türkiye’nin dijital hava yolu” olarak, 2018 y�l�ndan bu yana yenilikçi birçok çözüm sunuyoruz. Böylece minimum temasla seyahat mümkün oluyor. Misafirlerimiz, havaalan�na gelmeden önce ekstra bagaj, koltuk seçimi, Pegasus Cafe’den sipari� gibi tüm i�lemlerini flypgs.com ya da mobil uygulamam�z üzerinden yapabiliyor.

Bilet almaktan uça�a binmeye kadar tüm süreçleri, dijital ve temass�z hale getirerek misafirlerimiz için riski en aza indirdik. Check-in kontuarlar�m�z� “AI” kullanarak optimize ediyoruz. Yolcular�m�z, uça�a bini� i�lemlerini online bini� kartlar�yla ya da yeni çipli kimlik kartlar�n� okutarak gerçekle�tirebiliyor. “Uçu� Asistan�” ile “BolBol” üyeleri, tüm ek hizmetlerin uçu�a eklenmesi, online check-in, boarding karta eri�im gibi i�lemlere ve kap� de�i�ikli�i gibi bilgilere ula�abiliyor.

SÜREC�, B�RÇOK TEDB�RLE VE T�T�ZL�KLE YÖNET�YORUZ
Dijitalle�me, çal��anlar�m�z aç�s�ndan da önemli. Çevrimiçi çal��ma ve ileti�im kanallar�m�z� güçlendirebilmek için online uygulamalar� daha aktif kullanmaya ba�lad�k. Online toplant� kültürünü �irket geneline h�zl� bir �ekilde yaymay� ve adapte etmeyi ba�ard�k. Elbette i�imiz gere�i, fiziksel olarak yap�lmas� gereken çal��malar da var. 24 saatte bir, virüslere kar�� 10 gün etkili kimyasalla detayl� dezenfeksiyon i�lemi uygulanan uçuklar�m�z�n içerisinde ve hizmetlerimizde yeni tip koronavirüs önlemleri kapsam�nda birçok iyile�tirmeye imza att�k. Hava da ortalama 3 dakikada bir tamamen yenileniyor. HEPA filtreleri ile organizmalar ve toz parçalar� %99,99’un üzerinde filtreleniyor. Birçok tedbir ile maksimum özen ve titizlikle salg�n sürecini dijital ve fiziksel olarak yönetiyoruz.

�UBATTA, NORMALDE ARTI� YA�ANIRDI
E-ticaret aç�s�ndan bakacak olursak, �ubat ay�n�n k�sa olmas�n�n özel bir etkisi yok. Ancak pandemiden ba��ms�z dü�ünürsek �ubat, ülkemizde sömestr�n ve Avrupa’da farkl� tatillerin oldu�u bir ay oldu�undan, normal �artlarda seyahatlerde art�� ya�anabiliyor.

DOXA GENEL MÜDÜRÜ �LHAM� ALANYA:
Dijital dünyan�n imkânlar�ndan faydalan�yoruz
Çanakc�lar �irketler Grubu’nun kurum kültürüne ba�l� olarak, insana ve insan gücüne de�er veriyoruz. Çal��anlar�m�z ile olan güçlü ba�lar�m�zda, temas bizim için önemli.

Tüm üretim ve çal��ma süreçlerimizi pandemi ku�allar�na uygun �ekilde planl�yoruz. 50 bin metrekarelik ve y�ll�k 500 bin modülün üretildi�i bir fabrikada, tedbirleri en üst seviyede tutarak, güvenli bir çal��ma ortam� sa�l�yoruz. Yönetimsel süreçlerimizde, dijital dünyan�n sundu�u imkânlardan faydalan�yoruz. �� yap�� ekillerimiz; toplant�lar, fuarlar, ürün ara�t�rmalar�, firmalar ile i� birliklerimiz ve yeni projeler için bir araya geldi�imiz ortamlardan, görüntü ve ses ile yetindi�imiz yeni al��kanl�klara do�ru farkl� bir boyut kazand�. �ubat ay�na ise fikrimizi etkileyecek avantaj ve dezavantaj yönüyle “K�sa ay” olarak bakmak yerine, uzun vadeli önemli ve kararl� ad�mlar atmaya gayret ediyoruz.

DO�A S�GORTA GENEL MÜDÜRÜ CO�KUN GÖLPINAR:
�� planlar�m�z�, bilgi birikimi ile tecrübeyi birle�tirerek yap�yoruz
Uzaktan çal��ma imkân� olan �ansl� sektörlerdeniz. Pandemi sürecinin ba�lang�c�ndan itibaren özverili davranan tüm ekip arkada�lar�m�z, evlerinden i�lerin aksamadan yürümesi için büyük çaba gösterdi. Elbette aslan pay� “Bilgi Teknolojileri” altyap�m�z�n ve bunu yöneten ekibimizin... Muntazam bir i� plan�na ba�l� olarak yürümeyi temel prensip ediniyoruz.

�� planlar�m�z�, bilgi birikimi ile tecrübeyi birle�tirerek yap�yoruz. Çünkü yönetmek, biraz da önceden görmektir. Unutulmamas� gereken nokta; bir �ey acele ise “Geç kal�nm��” demektir. Di�er yandan “En iyi yat�r�m, insana yap�lan yat�r�m” gerçe�inden hareket ile insan kayna��na çok önem veriyoruz. Nokta at��lar� ile �irketimize katma de�eri en üst seviyede olan ki�ileri seçiyoruz.

“KISA AY”DA DAHA FAZLA ÇABA SARF ETMEL�S�N�Z
“K�sa ayda” da di�er aylara benzer bir üretim yapmak ve gün say�s�ndaki dezavantaj� kapatmak için daha fazla çaba sarf etmemiz gerekiyor. Çünkü kiralar, personel masraflar�n�n önemli bir k�sm� sabit oldu�u için bu giderleri kar��layacak gelirleri ç�karmak için daha az bir vaktiniz bulunuyor. Di�er taraftan, ay�n k�sa olmas�n�n avantajlar�n� da zamana ba�l� olarak de�i�en gider kalemlerinde gözlemliyoruz. Örne�in; di�er aylara göre daha az olan hasarlar... Yine de sigortac�l�k sektörü için k�sa ay�n ciddi bir farkl�l�� yok. Hem yenileme poliçelerimiz hem de yeni i�ler alabilmek için tüm çabam�z� her zamanki gibi gösteriyor ve i� ortaklar�m�za en iyi hizmeti vermeye devam ediyoruz.

AMGEN TÜRK�YE VE GENSENTA GENEL MÜDÜRÜ GÜLDEM BERKMAN:
Çal��anlar�m�z�n, i�-ya�am dengelerini iyile�tiriyoruz
Tümünü online platformlar üzerinden gerçekle�tirdi�imiz toplant�lar�n verimlili�ini art�rd�k. Pandeminin ilk döneminde, yönetim ekibinden üyelerimiz, her hafta canl� yay�nla tüm �irket çal��anlar�m�zla bir araya geldi. Düzenli olarak tak�m üyelerimizden ald��m�z geri bildirimler ile iç ileti�im planlar�m�z� yeniliyoruz.

Çal��malar�m�z� “esnek çal��ma” modeli kapsam�nda, Mart 2020 itibar�yla neredeyse tamamen evden yürütüyoruz. Çal��anlar�m�z�n i�-ya�am dengelerini iyile�tirmeye yönelik; motivasyonu art�rman�n yollar�n� belirledik ve çe�itli etkinlikler düzenledik. Sadece 3 ayda, 25 saat birlikte spor, e�itim, 100’lerce saat çevrimiçi toplant� ve happy hour (mutlu saat) bulu�malar�, canl� yay�n konu�u ile sohbetler gerçekle�tirdik. Sa�l�k profesyonellerimiz ile uzaktan da olsa beraber olabilmek, ileti�imde kalabilmek bizim için çok de�erliydi. Bu amaçla dijital platformlar� aktif kulland�k. Telefon görü�meleri, online toplant�lar, görüntülü konu�malar ile hekimlerimizin Covid-19 sürecinde yanlar�nda olmay� amaçlad�k.

“KE�KE B�R GÜN 24 SAATTEN FAZLA OLSA!"
Yo�un bir ajanda yönetti�inizde bazen, hayata geçirmek istedikleriniz için “Ke�ke bir günde 24 saatten fazla olsa” dedi�iniz olur. 28 çeken �ubat için de ayn� dü�ünceler akl�n�zdan geçebilir. Zaman k�s�tlamas� yarat�c�l�� geli�tirirken, kendinizle yar��man�za ve kendinizi ölçme f�rsat� sunabilir.

M�GROS �CRA BA�KANI ÖZGÜR TORT:
E-ticarete ve ma�azalar�m�za yo�un yat�r�m yap�yoruz
2020’de, online kanallar�m�za yapt��m�z yat�r�mlar ve pandemi �artlar�na h�zla adapte olabilme yetene�imiz ile sat��lar�m�zda önemli bir ivme sa�lad�k. E-ticarette 3 y�ll�k hedefimizi 1 y�lda tamamlayarak 3 kat art�rd�k. Fiziksel ma�azac�l��a yat�r�mlar�m�z da h�z kesmeden sürüyor.

“Migros Hemen” mü�teri say�m�z, 2020’de, 2019’a göre 7 kat artt�. “Money Kart” üyelerimiz 13,5 milyona ula��rken, son 1 y�lda, 1 milyon yeni üyeyi “Money Kart” ailesine katt�k. 184 yeni aç�l�� ile 81 ildeki ma�aza say�m�z 2 bin 300’ü a�t�.

ÜRET�MDE KAL�TE VE VER�M� ARTIRIYORUZ
E-ticaret kanallar� ve fiziki ma�azalar�m�za yapt��m�z yo�un yat�r�mlar devam ediyor. Bilançomuzdaki Euro borç miktar�n� da çok önemli bir oranda azaltt�k. Türkiye’nin en fazla meyve, sebze, et ve taze unlu mamulleri satan perakendecisiyiz. Ciromuzun yüzde 77’si tar�ma dayal� ürünlerden olu�uyor. Üretimde kalite ve verimi art�rmak üzere, çiftçilerimizin tarlalar�na “Vodafone Dijital Tar�m �stasyonlar�” kurmaya ba�lad�k. Böylece, önemli maliyet kalemleri aras�ndaki enerji ve su gibi giderler kontrol alt�na al�n�yor ve verimlilik art�� sa�lan�yor. Bu da fiyatlarda uzun süreli stabilizasyon etkisi yarat�yor. “Otomatik sipari� sistemi” gibi dijital altyap�lar�m�z ile meyve ve sebzede fazla stoklamadan do�an kay�plar� önlüyoruz. Bütün payda�lar�m�zla k�sa, orta ve uzun vadeli yol haritalar� ç�kar�yor, anl�k bilgi ak�� ve koordinasyonu sa�l�yoruz.

ÖZD�LEK HOLD�NG �CRA KURULU BA�KANI SERTAÇ ÜNAL:
Pandemi sürecinde herhangi bir aksakl�k ya�amad�k
Fiziksel anlamda ofislerde ve i�letmelerimizde salg�n kurallar� çok etkin uygulan�yor. �lk vakadan itibaren pandemi kurulu olu�turduk ve her an ileti�im halindeyiz. Periyodik toplant�lar yap�l�p kararlar çok h�zla ayn� anda tüm i�letmelerde uygulamaya konuluyor.

Pandemi sürecinde herhangi bir aksakl�k ya�amad�k. Çünkü, teknik anlamda i�lerimizi uzaktan yapmaya haz�rl�kl�yd�k. Ofis çal��anlar�m�z�n bir k�sm� evden çal��yor. Bu dönemde toplant�lar�m�z� dijital ortama ta��d�k. K�s�tlamalar sonucu özellikle market grubunda, e-ticarette yüzde 500 gibi büyük bir art�� ya�ad�k. Bu alanda fiziksel ma�azalar�m�z da büyümeye devam etti. Tekstilde ise e- ticarette 80 büyürken, fiziksel ma�azalarda küçüldük.

GEÇ�C� C�RO �N��-ÇIKI�LARI OLAB�L�R
Aylardaki gün say�lar�na fazla tak�lm�yoruz. Çünkü bütçe plan�m�z zaten buna göre olu�uyor. Geçici ciro ini�-ç�k��lar� olabilir.Önemli olan dönemsel bak�ld��nda, hedefin neresinde oldu�unuzdur...

AVANSAS GENEL MÜDÜRÜ SEDAT ANAK:
Dijital ve fiziksel i�lerin, kendine has kolayl�klar� ve zorluklar� var
Ekipler aras�nda dijital platformlar�m�z� ve ortak payla��m uygulamalar�m�z� birer ileti�im kanal� olarak kulland�k. ��imizin do�as� gere�i, baz� i�leri de fiziksel �ekilde yönetmemiz gerekiyor.

Dijital ve fiziksel i�lerin kendine has kolayl�klar� ve zorluklar� var. Dijital çal��maya çok h�zl� uyum sa�lad�k. Toplant�lar�m�z� ve payla��mlar�m�z� bu platformlar üzerinden gerçekle�tirdik. Mü�terilerimizle de teknolojinin yard�m�yla ve yarat�c� çözümlerle sürekli ileti�im halinde kald�k.

B�RÇOK �Y�LE�T�RME YAPTIK
Tedarik zincirimizde pandemi sürecinde birçok iyile�tirme yapt�k. Depomuzda ve araçlar�m�zda hijyen önlemlerimizi art�rd�k. Sosyal mesafe kurallar�na göre çal��ma alanlar�m�z� yeniden belirledik. Kendimizi, de�i�en zorlu �artlara uyum sa�lama konusunda geli�tirdik. Tüketicilerin birinci önceli�i olan kaliteli ürünü, uygun fiyat ve hijyenik teslimat prensiplerinden ödün vermeden sunmam�z, bizim için büyük bir art� oldu.

E-T�CARET�N BÜYÜMES� �UBATTA DA DEVAM EDECEK
Bir B2B �irketi olarak; ay bazl� planlamam�zda, ay�n toplam gününden ziyade, i� günü say�s�n� dikkate al�yoruz. 2021 y�l�n�n �ubat ay� 28 gün sürüyor ve 20 i� gününe tekabül ediyor. E-ticaret sektörünün esnek ve ihtiyaçlara h�zl� cevap verebilecek çeviklikte olmas� nedeniyle de bunu bir f�rsat ya da problem olarak görmüyoruz. Koronavirüs süreciyle daha da h�z kazanan e-ticaretin büyüme ortalamas�, �ubatta da devam edecek.

METRO TÜRK�YE CEO’SU S�NEM TÜRÜNG:
Talepleri en iyi �ekilde anlamak için saha ziyaretleri önemli
Uzaktan çal��ma, ya�ant�m�z�n de�i�mez bir parças� haline geldi. Dijital teknolojiler, i�lerin de kesintisiz yürütülmesini sa�l�yor. Ben de ileti�im ve toplant� gibi i�lerimi internetten yap�yorum.

HORECA mü�terilerimizin taleplerini ve beklentilerini en iyi �ekilde anlamak için, saha ziyaretleri büyük önem ta��yor. Sektörün nabz�n� tutmak üzere, elbette korumal� ve mesafeli bir �ekilde onlarla görü�üyor, kendilerine nas�l destek olabilece�imiz konusunda fikir al��veri�inde bulunuyoruz.

2021, FIRSATLAR YILI
2021’in, sadece en k�sa ay� �ubat için de�il, tüm y�l için f�rsatlar� da beraberinde getirece�ine inan�yorum. Çünkü pandemi sürecinde perakende sektörünün, arz-tedarik zincirinin, dijital dönü�ümün, yerel üretimin, sürdürülebilir i� yap�� biçiminin ne kadar kritik oldu�una hep birlikte tan�kl�k ettik. Özellikle dijital teknolojiler, vazgeçilmezler aras�na girecek ve önemli avantajlar sunacak.

BORUSAN HOLD�NG CFO’SU BARI� KÖKO�LU:
En kilit süreçlerimizde bile köklü de�i�iklikler yapt�k
Salg�n�n gidi�at�n� 2019’un sonundan beri takip ediyorduk. Evden çal��maya geçi� olas�l��na kar�� ön haz�rl�klar yapm��t�k. Bu nedenle yeni çal��ma düzenine geçi�imiz s�k�nt�s�z oldu. Son y�llarda konsantrasyonumuzu oldukça art�rd��m�z dijital i�lerimizi, art�rarak yönetmeye devam ediyoruz.

Baz� fiziksel i�lerimizde süreçlerimizi dijitalle�tirmek için harcad��m�z çaba, pandemi döneminde ciddi �ekilde artt�. Belirli �irketlerimizde, en kilit süreçlerimizde bile köklü de�i�iklikler yapt�k. Örne�in; Borusan Araç �hale �irketimiz, neredeyse tüm ihalelerini fiziki olarak yap�yorken, salg�nda tamamen dijital bir sürece geçti. Elbette baz� i�lerimiz; mutlaka fiziksel, direkt sahada veya fabrikada olmay� zorunlu k�l�yor. Burada da birinci önceli�imiz, çal��anlar�m�z�n sa�l��. Umanlar�m�z�n ve resmî kurumlar�n önerileri do�rultusunda azami önlemleri alarak, i�lerimizi sürdürdük.

“KISA AY”IN EN BÜYÜK DERD�...
“K�sa ay”�n en büyük derdi, ayl�k veya y�ll�k hedefe ula�mada ekstra efor sarf etmeniz gerekti�i... Gayri safi millî has�la (GSMH)’n�n 1/366’s� kaybediliyor ya da bunun önüne geçmek için art� bir performans göstermek durumunda kal�yorsunuz. Yönetsel s�k�nt�lar ise genel olarak hedef belirleme ve ölçmek boyutunda oluyor. ��lerimizin önemli k�sm� B2B i�ler oldu�u için; sat��larda ay geçi�leri, masraf kalemlerinin da��l�m�nda ve ayl�k performans� ölçmede problemler yaratabiliyor. Yine de ayl�k sonuçlar� daha çabuk görmek, profesyoneller için olumlu bir konu.

HAFTALIK BAZDA TAK�P S�STEM�NE GEÇT�K
Hafta, ay, y�l gibi takvimsel kavramlar asl�nda raporlama düzenini ve muhasebenin aktivitelerini etkileyen hususlar. Borusan Grubu olarak, i�lerimizi sürekli �ekilde yönetmeye çal��yoruz. Önemli baz� performans hedefleri ve yeni i�lerin takibinde, haftal�k bazda takip sistemine geçtik. Özellikle volatilitenin yüksek oldu�u dönemlerde haftal�k bazl� raporlama, yönetsel kararlar� mümkün olan en k�sa sürede almam�za katk� sa�l�yor.

DO�TA� KELEBEK MOB�LYA GRUP CEO’SU �SMA�L DO�AN:
Yeniliklere uyum sa�lamak için e-ticaret departman�m�z� kurduk
Pandemi döneminde, mümkün olan tüm i�lerimizi dijital olarak yürütüyoruz. En ba�ta, �irket içi ve d�� tüm toplant�lar olmak üzere... Ma�azalar�m�z da dijital altyap�y� kullanarak mü�terilerimizin gereksinimlerine cevap veriyor.

Dijital tarafta mü�terilerimizden çok güzel tepkiler ald��m�z ve sektöre de örnek oldu�umuz uygulamalar�m�z oldu. Do�ta� ve Kelebek markalar�m�z için WhatsApp’tan sipari� opsiyonu, ücretsiz online ve ma�azalardan al�nabilecek mimari hizmet, Do�ta�’�n “Evinde Gör” uygulamas�, tüm markalar�m�z�n internet sitelerinden ula��labilecek 360° sanal tur gibi.. Bu süreçte Lova Yatak, Ruum Store ve Kelebek’in e-ticaret sitelerini de yay�na ald�k. Bu alandaki yeniliklere h�zl� bir �ekilde uyuyabilmek ad�na e-ticaret departman�m�z� kurduk. Di�er yandan, tüm planlar�m�z� y�ll�k bazda yap�yoruz. �ubat örne�indeki gibi “k�sa ya da uzun ay” gözetmeksizin, ortalama de�erleri öngörüyoruz ve riski minimize ediyoruz.