BUSINESS LIFE Ayl�k �� Hayat� & Ekonomi Dergisi

CEO'NUN ET�K VE �T�BAR YÖNET�M�

Yeni d�nyada, de�i�en iklim ve �evre ko�ullar�, s�rd�r�lebilirlik i�in �retim, g�da arz�, dijital nesil, kad�n ve �e�itlilik gibi pek �ok g�ndem ile birlikte; d�nya, toplum, bireyler i�in bir �eyler yapabilmek, etik olmak, �effaf ve samimi olmak eskisinden �ok daha kritik ve �nemli.

Özetle kurumlar�n ürün, hizmetleri; o ürün ve hizmetlerinin tüketicisine sundu�u vaat ve performans� kadar kurumun toplumsal ve sosyal alg�s� esas itibar�n� etkileyen faktör olarak önemini peki�tirmekte oldu�u kaç�n�lmaz bir gerçek. Dijital dünya ve sosyal medya ile birlikte bireyin gücünü yads�namaz �ekilde hissediyoruz, eskisinden çok daha çabuk ve yay�l�m� kat kat katlanarak geni�leyebilen bir “kral ç�plak” diyebilme ortam� ile kar�� kar��yay�z. �yilik için i� yapmak, etik ve dürüst olmak, özü sözü bir olmak gibi kavramlar eskisinden çok daha dikkate al�nmal�. �u sözü çok seviyorum ve günümüze çok uygun “insanlar dudaklar�n�za de�il ad�mlar�n�za bak�yor” ne söylersek söyleyelim yapt�klar�m�zla tezat dü�üyorsa itibar görmüyor ve fikir olarak sat�n al�nm�yor.

Bu kapsamda �irketler etik ve itibar yönetimlerini nas�l yap�yorlar birlikte de�erlendirelim…

Otokoç Otomotiv Genel Müdürü �nan Ekici:
Oda��m�zda ‘insan’ var
Otokoç Otomotiv olarak 94 y�ll�k tecrübemizle vizyon ve misyonumuzun, hedeflerimizin, stratejilerimizin ve ba�ar� ölçütlerimizde önceli�i her zaman insana veren yakla��m�m�z yer al�yor. Ticari, idari ve toplumsal faaliyetlerimizde oda��m�zda hep “insan” var. Koç Toplulu�u payda�lar�yla olan ili�kilerinde �effaf, adil ve hesap verebilir olmay� benimsemektedir. Biz de bu �irketlerinden biri olarak bu vizyon ile hareket ediyor, etik ve itibar yönetimi de dahil tüm süreçlerimizi payda�lar�m�zla kar��l�kl� güven ve memnuniyetin sa�lanmas� üzerine kuruyoruz.

�ahs�m olmak üzere Kurumsal �leti�im de dahil Otokoç Otomotiv yönetiminin tüm katmanlar�nda yayg�n �ekilde kabul gören ve gerek i� yap�� gerekse ileti�im gündemimizde kendini hep hissettiren bir de�er var: O da i� dünyas� için de ba�ar�n�n sadece rakamsal göstergeler üzerinden ölçümlenmesinin yetersiz kald�� ve “her �eye ra�men” de�il “her anlamda sürdürülebilir ba�ar�” için payda�larla birlikte hareket etmenin k�ymetli oldu�u. Sürdürdü�ümüz iç ve d�� tüm payda�lar�m�z nezdindeki isabetli ileti�im çal��malar�n�n hak etti�imiz noktaya ula�mam�zda önemli bir ad�m oldu�una gönülden inan�yorum.

�leti�imde oldu�umuz herkesi ‘payda�’ olarak kabul ediyoruz

Ba�ta hissedarlar�m�z ve tüm çal��anlar�m�z olmak üzere tedarikçilerimizi, stratejik çözüm ortaklar�m�z�, mü�terilerimizi, bas�n da dahil ileti�im içinde oldu�umuz herkesi, özel ve resmî her kurumu “payda�” olarak kabul ediyoruz. Hangi ku�aktan olursa olsun oda��na insan� alan bu yakla��m ve �effafl��n tüm ekipçe benimsenmesi en önemli nokta. Bunu ba�arabildi�inizde hem i� faaliyetleri hem de payda�larla kurulan dolays�z ileti�imin yaratt�� de�er ba�ar�l� bir tablo ortaya ç�kar�yor.

�stanbul Alt�n Rafinerisi CEO’su Ay�en Esen:
Ceo’lar�n gündeminde ‘etik ve itibar’ önemli bir yer tutmakta

tik ve itibar her zaman ki�iler, �irketler, holdingler, ülkeler için en özen gösterilmesi gereken konular�n ba��nda gelmektedir. Ancak bugün özellikle global arenada yer alan belirli büyüklü�ün üzerindeki firmalar için etik ve itibar yönetiminin kapsam� daha da geni�lemi� ve ESG Sustainability; yani Çevresel, Sosyal ve Kurumsal Yönetim ile Sürdürülebilirlik öncelik haline gelmi�tir. Elbette bu ba�lamda CEO’lar�n da gündeminde önemli bir yer tutmaktad�r.

‘Kurumsal �leti�im’ önemli ve hassas bir konu

��tigal alan�m�z finansal sektör, devlet dinamikleri, ülke menfaatleri, dünyayla entegrasyon ve ihracat ile çok iç içe oldu�undan kurumsal ileti�im bizim için önemli ve hassas bir konudur. Do�ru zamanda do�ru yerde olmak kendimizi do�ru anlatmak halka net ve aç�k mesajlar vermek önemlidir. Bu nedenle grubumuz ad�na kurumsal ileti�im ekibimizin liderli�ini de �ahsen yürütmekteyim. Do�ru bilgiyi, en yetkili a��zdan, en net ve anla��l�r �ekilde anlatmak önemlidir. Samimiyet ile aktar�lan bilgi hem �irketinizin hem sizin sahip oldu�unuz güçlü, güvenilir imaj�n yans�mas� olmal�d�r.

Bas�n ile ili�kilerde ‘aç�kl�k ve dürüstlük’ önemli

Bas�n ile aç�kl�k ve dürüstlük ilkesi çerçevesinde samimi bir ili�ki her zaman en do�rusu olmu�tur. Do�ru bilgiyi net ve aç�k bir �ekilde dile getirmek, ne zaman hangi mecralarda yer almas� gerekti�ini do�ru belirlemek, hedef kitlenizi iyi tan�mak size avantaj sa�larken, bas�n�n sizi iyi tan�mas� ve i�inizi iyi bilmesi de anlatt�klar�n�z�n daha iyi anlanmas�n� ve daha iyi aktar�lmas�n� sa�layacakt�r.

Pegasus Hava Yollar� CEO’su Güliz Öztürk:
Kurumsal �tibar’�n çok iyi yönetilmesi gerekir

tik ve itibar yönetimi, önemleri itibar�yla liderlerin gündeminde ön s�ralarda yer almas� gereken konular. Kurumsal itibar çok iyi yönetilmesi gereken bütünsel bir alg� oldu�u için liderlere büyük görevler dü�üyor. Çünkü payda�lar ak�llar�nda �irketleri liderleriyle e�le�tiriyor. Buna ek olarak, bir liderin öncelikli hedeflerinden bir di�eri de eti�in kurum kültürüne dönü�türülerek �irket DNA’s�na yerle�mesine öncülük etmek. Kendi gündemimde bu iki konuya öncelikli olarak yer veriyorum.

�leti�im Modelimiz: Ula��labilir, h�zl� ve �effaf

�leti�imin gücüne inan�yorum ve sadece kurumsal ileti�im departman�n�n görevi olmad��n� biliyorum. Bu sebeple, kurumsal ileti�im ekibimizle koordineli ve yak�n bir �ekilde çal��yoruz. Tüm ileti�im çal��malar�m�z� kurumsal itibar yönetimi çat�s� alt�nda toplayarak ilerliyoruz. Ula��labilir, h�zl�, �effaf bir ileti�im modelimiz var. Samimi, empatik, anla��l�r ve bilgilendirici bir ileti�im tonunu benimsiyoruz. �deal zamanlama, frekans ve kanallarla, mecra çe�itlili�ini dikkate alarak planlama yap�yoruz. �leti�im çal��malar�m�z� kurumsal ileti�im ekibimizle birlikte bu strateji çerçevesinde yürütüyoruz.

Bas�n, birlikte yürüdü�ümüz önemli bir payda�

�leti�imin taraflar� de�il payda�lar� oldu�una inan�yoruz ve bas�n�, mesajlar�m�z� hedef kitlemize iletirken birlikte yürüdü�ümüz önemli bir payda� olarak görüyoruz. Ula��labilir, h�zl�, �effaf bir ileti�im modeli benimsememizin en önemli nedenlerinden biri de bu. Bas�n�n zaman k�s�t�n� ve i� dinamiklerinin zorlu�unu bildi�imiz için, h�z ve ula��labilirlik konusuna ekstra özen gösteriyoruz. Herkesin birbirine ve i�ine sayg� duyarak çal��t�� bir ortamda da ortaya çok güzel sonuçlar ç�k�yor. Medyayla i� birli�i içerisinde, sa�l�kl� ve etkin bir ileti�im sürdürerek çal��malar�m�z� yürütüyoruz.

Amgen Türkiye Genel Müdürü Güldem Berkman:
Kurumsal vatanda�l�k hiç olmad�� kadar önemli
Büyümenin sadece rakamlarla ifade edildi�i dönemler geride kald�. Art�k toplumsal sorumlulu�unun fark�nda olan; insan�m�z, yar�nlar�m�z ve dünyam�z için fayda sa�lamaya yönelik projeler geli�tiren ve bunlar� i� stratejilerinin bir parças� haline getiren �irketler itibar görüyor. Kurumsal vatanda�l�k hiç olmad�� kadar önemli. CEO’lar�n bunun fark�nda olup �irketlerinin bu yöndeki dönü�ümüne liderlik etmesi büyük önem ta��yor.

mgen olarak bir yandan, i�imizi en iyi �ekilde yaparak hastalar�n hayat�nda de�er yaratmaya odaklan�rken, di�er yandan toplumda da fayda yaratabilmek ad�na ad�mlar at�yoruz. 'Kurumsal �leti�im' liderimiz ile birçok ortak konumuz var. Amgen olarak bilim, inovasyon ve e�itim alan�nda projeler yürütüyoruz, hastal�k fark�ndal�� çal��malar� hayata geçiriyoruz. Bunlar�n yan� s�ra, çe�itlilik ve kapsay�c�l�k kültürümüzü geli�tirecek çabalar�m�z� ortak �ekilde sürdürüyoruz, toplumsal cinsiyet e�itli�i ve kad�nlar�n güçlendirilmesi konular�nda birlikte inisiyatifler geli�tiriyoruz.

Do�ru ileti�im çok önemli

Hangi sektörde olursan�z olun do�ru ileti�im yap�yor olman�z çok önemli. Medya her birimizin gözü kula��. Toplumumuz ile aram�zdaki köprü. Bizler için bir anlamda rehber niteli�i ta��yor. Bu nedenle ileti�im dünyas� ile çok yak�n bir ili�ki içerisindeyiz. Bu ili�ki, gündeme dair do�ru bilgilere ula�mam�zda ve halk�n nabz�n� tutma yolunda büyük art�lar getiriyor.

Orka Holding Yönetim Kurulu Üyesi ve Genel Koordinatör Osman Arar:
Kurumsal yap�m�z�n dna’s�nda insan var

ünya çap�nda her alanda oldu�u gibi moda perakendesinde de yo�un bir rekabet söz konusu. Böylesine bir atmosferde kurum ve marka de�erlerini sadece somut varl�klarla korumam�z mümkün de�il. Dolay�s�yla bizim için etik ve itibar yönetimi kurumsal gündemimizin daima üst s�ralar�nda yer alan çok önemli ö�eler niteli�i ta��yor. Bu anlamda global bir yakla��mla insana verdi�imiz de�er, sosyal sorumluluk, yenilikçilik, mü�teri odakl�l�k gibi etkenler kurumsal yap�m�z�n DNA’s�nda yer al�yor ve kurum kimli�imizle do�rudan ilintili olarak ortak özelliklerimiz aras�nda bulunuyor.

Sürdürülebilirlik ve dijital dönü�üm en önemli ba�l�klar�m�z

Sürdürülebilirlik ve dijital dönü�üm olgusu, global markalar olma sorumlulu�umuzun bir parças� olarak ortak ve en önemli ba�l�klar�m�z aras�nda. Damat, Tween ve D’S damat markalar�m�zla gelece�in duyarl� mü�terilerine ve onlar�n yeni nesil beklentilerine cevap vermeye odakl�y�z. Tüm süreçlerimizi gelece�e güzel bir miras b�rakmak ve de�er yaratmak vizyonuyla sürdürülebilir moda ekseninde yürütüyoruz. Tüm bu itibar bile�enlerinin yönetiminden sorumlu ki�i olarak sorumlulu�um büyük.

�leti�im dilimiz; �effaf, güvenilir, içten ve cesur

Kurulu�umuzdan bu yana büyük bir özenle kulland��m�z �effaf, güvenilir, içten ve cesur kurumsal ileti�im dilimizin global bir kimli�e sahip olmaktan çok daha önce insan olman�n gerektirdi�i bir erdem oldu�unu dü�ünüyoruz. Bu bak�� aç�s�n�n, küresel moda endüstrisinde markalar�m�za duyulan güveni ve sadakati in�a eden temel yakla��m oldu�una inan�yorum.