BUSINESS LIFE Ayl�k �� Hayat� & Ekonomi Dergisi

ENERJ�DE, GELECE�E TA�IYAN D�J�TAL DÖNÜ�ÜM

T�rkiye'nin lider elektrik da��t�m ve perakende sat�� irketi Enerjisa Enerji'nin y�zde 20'si halka a��k ve ana sermayedarlar� Sabanc� Holding ile E.ON... Faaliyet g�sterdi�i b�lgelerdeki 21 milyonu a�k�n n�fusa y�nelik 7/24 hizmetlerini ve ��z�mlerini dijitalle�tirerek, yaratt�� de�eri her g�n daha da g��lendiriyor. Dijitalle�me vizyonunda "M��terilere enerji ula�t�r�rken, d�nyaya, insan�m�za ve i�imize, teknolojinin g�c�yle daima de�er katmak" anlay��yla hareket ediliyor.

Enerjisa Enerji son olarak, 2009’dan beri sürdürdü�ü ve 1,5 milyar TL’nin üzerinde yat�r�mla hayata geçirdi�i, tüm dünyada enerji alan�nda patent korumas� al�nan ilk dijital dönü�üm modelini markala�t�rarak “E-TERNAL” ad�yla yürürlü�e koydu. “Mü�teri”, “operasyon”, “enerji piyasas�” ve “teknoloji”yi oda��na alan 4 temel yap�ya yay�lan 12 boyutlu bir model çerçevesinde 14 program olu�turuldu. Önümüzdeki 5 y�l için 500 yeni dijital inisiyatif kapsama al�nd�. E-Ternal’In tüm �irket yap�s�na sirayet eden bir de�i�im sa�lad��n�n alt�n� çizen Enerjisa Enerji Bilgi Teknolojileri ve Dijital �� Yönetimi Bölüm Ba�kan� Mehmet F�rat’� dinledik...

SEKTÖRDEK� DE��M TRENDLER�, POZ�T�F YÖNDE DEVAM ED�YOR
Son dönemde dönü�üm ve de�i�imleri hayat�m�zda daha yo�un hissetmeye ba�lad�k.Ya�ad�klar�m�za, enerji sektöründen bakt��n�zda nas�l bir resimle kar��la��yorsunuz?
Enerji sektörü, hayat�n do�rudan içinde olan ve her birimizle her an temasta olan bir do�aya sahip. Hayat�n devaml�l��n� sa�lamak ad�na, enerji de�er zincirinin her noktas�nda üretim, iletim, da��t�m, perakende ve ticaret alanlar�nda 7/24 yürütülen faaliyetlerle kesintisiz bir hizmet sunmak için çal��l�yor.
Son dönemde ya�ananlar; hayat�m�za, insan�m�za ve i�imize de�i�imler getirirken, al��kanl�klar�m�z, davran�� ve beklentilerimiz de h�zla yenilendi. Risk ve f�rsatlar sektörler aras�nda farkl�la�arak da��l�yor. Bununla birlikte, temel ihtiyaç noktas�ndaki i� kolumuz için zaten güçlü olan de�i�im trendlerinin yine pozitif yönde devam etti�ini görüyorum.

VER�ML�L�K KONUSU KR�T�K
“Enerji sektörünü etkileyip de�i�tiren trendler” ba�l��n� açabilir misiniz ?
Dünyam�z için enerjinin önemi giderek art�yor. Küresel düzeyde bakt��m�zda, h�z kesen küreselle�menin a��rl��n� yerel ya da yak�n co�rafyalara çevirmesi, Türkiye gibi geli�mekte olan ülkeler için f�rsatlar yarat�yor. Bunlar ise genel olarak “Dekarbonizasyon”, “Da��t�k Üretim”, “Deregülasyon”, “Demokratikle�me” ve “Dijitalle�me” oda��nda, 5D olarak isimlendirilen trendlerin etraf�nda toplanarak bizi teknoloji ve etkile�im yo�unlu�u daha da artacak bir gelece�e götürüyor. Ülkemizde ise “elektrifikasyon” ile artan talep, teknolojik altyap�m�z� yeniden �ekillendirirken, �ehirle�me ile �ebekelerimiz geni�liyor. Di�er yandan, verimlilik konusu da bizim için çok kritik. Biz de Enerjisa Enerji olarak, sektörümüzü bu küresel trendler ve yerel dinamikler ��nda okuyor ve bunlar� yol haritam�z için önemli birer rehber olarak görüyoruz.

DÖNÜ�ÜMÜN MERKEZ�NDE VER�, TEKNOLOJ� VE D�J�TALLE�ME VAR
Sözünü etti�iniz dönü�ümde, teknoloji ve 5D’den biri olan “Dijitalle�me” nas�l bir etki yarat�yor?
Tüm bu dönü�üm ve trendlerin merkezinde teknoloji, dijitalle�me ve veri var. “Enerji teknolojileri” dedi�imizde asl�nda her zaman ajandam�zda var olan “yenilenebilir enerji”, “depolama”, “otomasyon”, “ak�ll� makineler”, “ak�ll� �ehirler” ve “e-mobilite” gibi ba�l�klar�n oda��nda, yine dijital teknolojiler var. Bu sayd��m alanlar birbirinden ayr� teknoloji ve i� alanlar� gibi görünse de hepsi birbiriyle entegre ve geli�im süreçleri birbirini izliyor. “Batarya teknolojileri”, “yenilenebilir enerji” üretim kapasitesini farkl� zamanlarda kullanma imkân� sa�lad�� gibi, elektrikli arabalar�n da en kritik unsurlar�ndan... “Ak�ll� �ehir” dedi�imiz konsept ise “ak�ll� makineler”, “otomasyon”, “nesnelerin interneti” gibi birçok teknolojinin bütünsel kullan�m�yla yeni bir de�er yarat�lmas�n� ifade ediyor. Tüm bunlar� yapabilmeniz için ise veriyi yönetebilece�iniz dijitalle�mi� bir altyap�ya sahip olman�z laz�m.

BÖLGESEL B�R MERKEZ OLMA POTANS�YEL� TA�IYORUZ
Nas�l bir enerji gelece�i görüyorsunuz ?
Mü�terilerin tüm i�lemlerini dijital kanallar üzerinden tamamlayabildi�i, türetici dedi�imiz tüketim ve üretim faaliyetlerini bütünle�tiren yeni oyuncular�n say�s�n�n çok daha artt��, mikro �ebekeler ile yenilebilir enerji üretimi, depolama teknolojilerini, bölgesel enerji tüketimi ve ticaretini ayn� noktada bulu�turan, elektrikli araçlar�n �ebekeyi çift yönlü besledi�i, ak�ll� �ehirlerin ihtiyaçlar� do�rultusunda ayd�nlatma ve enerji �ebekesinin talep bazl� olarak kendi kendini yönetti�i bir gelecek hiç uzak de�il. Hatta örneklerini ya��yoruz ve yap�yoruz. Bu gelecek için Türkiye’nin ve Enerjisa Enerji’nin bölgesel bir merkez olma potansiyeli ta��d��na inan�yoruz.

1,5 M�LYAR TL’N�N ÜZER�NDE YATIRIMI HAYATA GEÇ�RD�K
Enerjisa Enerji’nin bu dijital dönü�ümde ald�� rolü anlat�r m�s�n�z?
Türkiye enerji sektörünün en büyük oyuncusu olarak, özellikle son 10 y�lda geni� bir teknoloji ekosistemiyle birlikte 1,5 milyar TL’nin üzerinde yat�r�m� hayata geçirdik. Gelece�imiz için daha da fazlas�n� hedefliyoruz. Bu tablo, anlatt��m bak�� aç�s� ve vizyonun bir göstergesi.
Enerji alan�ndaki en büyük halka aç�k �irket olarak, ana hissedarlar�m�z Sabanc� ve E.ON SE’nin dijital alanlardaki güçlü yönlerinden faydalan�p, faaliyetlerimizi sürekli iyile�tirip daha da de�er katmak için dijital dönü�üm alan�nda da liderli�imizi sürdürüyoruz. Bu kapsamda, kendi faaliyetlerimizin ötesinde, hem sektörü hem de sivil toplumun geli�imi için teknoloji alan�ndaki çok say�da dernek ve kurulu�un yönetim süreçlerinde sorumluluklar üstlenerek gelece�in ihtiyaçlar� için öncü çal��malar yürütüyoruz.

LOGOMUZU GÜNE�TEN YAN� “SONSUZ ENERJ�”DEN ALIYORUZ
Dünyada, enerji alan�nda patent korumas� al�nan ilk dijital dönü�üm modeli olan “E-TERNAL”�n lansman�n� yapt�n�z. Büyük be�eni toplayan “E-TERNAL”�n ç�k�� hikâyesi nedir?
Bahsetti�im tüm bu de�i�im ihtiyac� ve geli�im vizyonuyla 2009’dan bu yana yürüttü�ümüz dijitalle�me yolculu�unun markas�n� ve di�er enerji �irketlerine de katk� sa�layabilecek bir “dijital dönü�üm modeli” olan “E-TERNAL”� tasarlad�k.
Enerjisa olarak, logomuzu güne�ten, yani “sonsuz enerji”den al�yoruz. E-TERNAL da enerjinin sonsuzlu�unu ve bizim hiç bitmeyecek dijital dönü�üm yolculu�umuzu güçlü �ekilde ifade ediyor. �çerisinde üçlemeler de var. Nitekim �ngilizce, “3 parçaya sahip olmak” demek. “E” harfiyle “Elektronu”, “Enerjiyi” ve “Enerjisa”y� temsil ederken; dünyam�z�, insan�m�z� ve i�imizi oldu�u gibi dünümüzü, bugünümüzü ve yar�n�m�z� da bütünle�tiriyoruz. CEO’muz Say�n Murat P�nar ba�ta olmak üzere, yönetim ekibimiz ve çal��anlar�m�z taraf�ndan güçlü �ekilde sahiplenilen, �irketimizi ve teknoloji ekosistemimizi saran bir geli�im ve yay�l�m yakla��m�yla çok büyük bir ba�ar� elde ettik.

PAYDA�LARIMIZA TEKNOLOJ�N�N GÜCÜYLE DE�ER YARATIYORUZ
E-TERNAL’�n ortaya koydu�u vizyonu özetler misiniz?
Enerjisa olarak, dijital dönü�üm amac�yla yapt��m�z her i�te teknolojinin gücüyle payda�lar�m�za de�er yarat�yoruz. Öyle ki, dünyam�z için enerjinin önemi giderek art�yor. Çevre, iklim ve sürdürülebilirlik konular� bizler için büyük öneme sahip. �nsanlar�m�za elektrik ile “hayat ��” sunuyoruz. 10 binden fazla çal��an�m�z�n eme�iyle, 21,5 milyon mü�terimiz için çal��yoruz. ��imiz, hayat� durma noktas�ndan devaml�l��a ta��yor. 7/24 devam eden büyük ve hayati bir operasyon yönetiyoruz. Biz de bugün ve gelece�in enerji sektörünü hedef alarak dijital dönü�üm vizyonumuzu, “Mü�terilerimize enerji ula�t�r�rken dünyam�za, insan�m�za ve i�imize teknolojinin gücüyle daima de�er katmak” olarak ortaya koyduk.

14 PROGRAM, BÜYÜK ETK� YAPMI� �S�MLERLE ANILIYOR
E-TERNAL kapsam�nda, 500 yeni dijital inisiyatifi 14 program alt�nda toplad�n�z. Peki, bu programlar�n içeri�inde neler var?
Enerjisa Enerji’nin bugüne kadar oldu�u gibi gelecekte de faaliyet gösterece�i temel alanlar� kaps�yor. Dijitalle�me yolculu�unda bize e�lik etmeleri için, programlar�m�za bizim co�rafyam�zda ve dünyada büyük etkiler yaratm��, yine birlikte ilerleyece�imiz bilim insanlar�n�n isimlerini verdik.

MÜ�TER� BOYUTU:
- Graham Bell: Mü�terilere yeni teknolojiler kulland�r�larak, en iyi hizmet ve deneyimin sunulmas�.
- Leonardo Fibonacci: Dijital çözümlerle farkl�la�mak ve bir önceki sat��tan daha fazlas�n� gerçekle�tirmek.
- Louis Pasteur: Mü�teri ihtiyaçlar�na özel çözümler üretmek.
- Mevlana: Çal��anlar�m�za en iyi dijital deneyimi sa�lamak.

OPERASYON AYA�INDA:
- �bn-i Sina: �SG alan�ndaki çal��malar�m�z� teknolojiyle daha da güçlendirmek.
- Nikola Tesla: 21 milyonu a�k�n insan�m�z için kesinti sürelerini en aza indirerek enerji arz�n� güvenli k�lmak.
- Michael Faraday: Enerji �ebekemizi ve varl�klar�m�z�n uçtan uca yönetimini yapmak.
- Marie Curie: Bak�m yönetimini en sa�l�kl� biçimde yürütmek.
ENERJ� P�YASASI BOYUTU:
- Harizmi: Finans oda��nda gücümüzü dijital alanlarda da art�rmak.
- Albert Einstein: Piyasan�n en büyük oyuncusu olarak faaliyetlerimizi güçlendirmek.
- Cahit Arf: Tüketimden tahsilata, sürecin etkinli�ini art�rmak.

TEKNOLOJ� BOYUTU:
- Hezarfen: Kurdu�umuz entegre teknoloji a��n� geni�letmek.
- Mimar Sinan: Teknolojik altyap�m�z�, gelece�in ihtiyaçlar�yla uyumla�t�rmak.
- Alan Turing: Operasyonlar�m�z� teknoloji ve verinin gücüyle daha etkin k�lmak.

ENERJ�SA ENERJ�’DEN “�NSAN”� DE�ER
- �nsan boyutunda, mü�terilerimize sundu�umuz de�eri iyile�tiriyoruz. Çal��anlar�m�za sa�lad��m�z dijital e�itim ve operasyonel altyap�y� da geli�tiriyoruz.
- Ba�ta çal��an ve kültür olmak üzere gelece�in i� yapma �ekillerimizi �imdiden hayâl ediyoruz.
- Veri odakl� bir organizasyon oda��nda ve her zamanki gibi sürdürülebilirli�i dü�ünerek yol haritam�z� hayata geçirmeye devam edece�iz.

E-TERNAL VE ENERJ�SA ENERJ�’N�N D�J�TAL GELECEK HEDEFLER�
- E-TERNAL’�, “Bizi bugünden gelece�e ta��yacak itici gücümüz’ olarak görüyoruz. Bu vizyonu hayata geçirmek için yine bütünsel bir yakla��mla ilerleyerek önümüzdeki 5 seneye bakt�k.
- �irketimizin içinden ve d��ar�dan dan��manl�klarla, iyi örneklerle zenginle�tirilmi� bir çal��ma sonucunda tüm �irket için öngördü�ümüz 500 yeni dijital inisiyatifi, 14 program alt�nda toplad�k.
- Bu sayede somutla�t�rd��m�z yol haritam�z; operasyon, mü�teri, piyasa ve teknoloji boyutlar�n�n her birinde geli�im alan� sa�l�yor. Yapay zekâ, otomasyon, robotik ve blockchain gibi çok say�da yeni teknolojiyi bünyemizde de�ere dönü�türece�iz.

MEHMET FIRAT’IN PAYDA�LARDAN BEKLENT�LER�
- E-TERNAL’�n lansman� sonras�nda yerli ve yabanc� payda�lar�m�zdan gelen geri bildirimler bizi çok mutlu ediyor.
- Dijital dönü�üm ad�na att��m�z ad�mlar�, E-TERNAL kapsam�nda entegre ederek “hiç bitmeyecek ve sonsuz bir yolculuk” olarak tarif ediyoruz. Bu; i�in �irket içi ve d��ndaki tüm payda�lar�n� içeren, bizim yani hepimizin yolculu�u.
- Bu süreçte yeni altyap� kurulumlar�, teknoloji kazan�mlar�, insan kaynaklar�n�n geli�imi, finansal kabiliyetlerimiz ve regülasyonel çerçeve dahil olmak üzere, bir çok alanda çok say�da payda��m�zla yak�n temas halinde çal��yoruz. Program�n ve dijital dönü�ümün gerçek ba�ar�s� buradan geliyor.
- �imdiye kadar sa�lad�klar� destek için tüm payda�lar�m�za te�ekkür ediyorum. �lerleyen dönem için de yeni f�rsat ve ad�mlar� birlikte hayata geçirmek için yine dijital yolculu�umuzda beraber yürüyece�iz.