BUSINESS LIFE Ayl�k �� Hayat� & Ekonomi Dergisi

FARK YARATAN PROJELER�N L�DER�

OPET, T�rkiye genelindeki 1.600'� a�k�n istasyonu, �r�n ve hizmetleri, s�rd�r�lebilir sosyal sorumluluk projeleriyle, de�i�imin ve yenili�in �nc�s�... M��teri memnuniyetindeki liderli�iyle sekt�r�n�n en sevilen markalar�ndan.. inovatif bak�� a��s� ve t�ketici odakl� �al��malar�yla dikkati �ekiyor. Temeli 1982'de Mersin'de at�lan �zt�rkler Petrol'�n, 10 y�l sonra OPET ad�yla ba�layan y�kseli�inin iki mimar�ndan biri de OPET Y�netim Kurulu Kurucu �yesi Nurten �zt�rk. 1984'te, ��retmenlikten ayr�larak aile �irketine ge�en Nurten Han�m, Ko� Toplulu�u'nun %50'sine ortak oldu�u bir ba�ar� �yk�s�ne imza att�. Erkek egemen bir i� kolunda, e�i Fikret �zt�rk'�n de deste�iyle OPET'i "okula" d�n��t�rd�. "OPET Bilin�li Toplum Projeleri"nin liderli�ini �stlenen Mengen do�umlu, Say�n Nurten �zt�rk'�n her c�mlesi man�et, her s�z� ders niteli�inde...

E��M F�KRET ÖZTÜRK �LE B�RL�KTE BA�ARDIK
OPET, ö�retmen bir çiftin müthi� azmiyle kuruldu. “Mü�teri memnuniyeti” lideri ve uluslararas� birçok ödülü bulunan öncü bir �irket. Bugünlere nas�l gelindi?
Fikret (Öztürk) Bey de, ben de köy çocuklar�y�z. Orada do�up büyüdük. “Yüksek Ö�retmen Okullar�”nda okuduk. Biz, topluma yararl� bireyler olmak için yeti�tirildik, öyle ko�ulland�r�ld�k adeta. Hep “Ülkem ve çevremdeki insanlar için ne yapabilirim?” sorusuna yan�t arayarak büyüdüm.
Önümde öyle bir örnek de vard�. E�im çiftçi bir ailede, tar�m i�lerinde onlara yard�mc� olan bir çocukluk geçirmi�. Kar��la�t��m�zda “Önce okuyal�m, çal��al�m, mezun olal�m” dedik. “Bir ömür boyu sürecek hayat arkada�l�� istiyorum” demek, her erke�in yapabilece�i bir �ey de�il. Ya�am�n bize sundu�u bir sürü imkân var. Hissedebilmek, do�ruyu görebilmek hem �ans hem de beceri. E�im becerikliymi� (Tebessüm ediyor). Ben de öyleymi�im ki, ona “Seversek neden olmas�n?” dedim. Bu bize, birlikte ba�armak ve okulu bitirmek için büyük enerji a��lad�. Beraber çal��man�n güzelli�ini de orada gördük.
Birlikte bir �eyler yaratmak için birbirinizi anlamal�s�n�z. Biz, Fikret Bey ile ahengi yakalad�k. Önümüzdeki y�l, 50’nci evlilik y�l dönümümüzü kutlayaca��z. Çevreden “Han�m ile ayn� yerde çal��l�r m�? Nas�l yapabiliyorsunuz?” sorular�n� çok duyduk. Biz, birbirimizin eksiklerini tamamlad�k. Farkl� yeteneklerimiz oldu�u için, bak�� aç�lar�m�z do�rultusunda, gördüklerimizi en iyi �ekilde yapmaya ve onu i�imize yans�tmaya çal��t�k. Hayâllerimiz birbirini destekledi. Hiçbir zaman “Ben �unlar� yap�yorum, bunu kazan�yorum” demedim. Ortak bir bütçemiz oldu. Herkes gerekli olan� harcad�. Birbirimize kar��mad�k; ama habersiz bir �ey de olmad�. Tart��arak çözüm bulduk. Özetle OPET, bu güzel birlikteli�in bir büyüsü...

OPET Kurumsal �leti�im Müdürü Ay�enur Ayd�n’�n nazik davetiyle geldi�imiz OPET’in �stanbul Ata�ehir’deki “Genel Müdürlü�ü”nde, kendimizi evimizde gibi hissettik. Röportaj�m�z s�ras�nda, güzel bir tesadüf de bizi bekliyordu. Söyle�imizin ikinci bölümü s�ras�nda OPET Yönetim Kurulu Kurucu Ba�kan� Fikret Öztürk ile de kar��la�t�k. 1971’de evlenen Öztürk çiftinin, birbirlerine kar�� nezaketlerine ve sevgilerini her y�l büyüttü�üne de yak�ndan �ahitlik ettik. Odaya giren e�ine “Fikret Bey, ben de sizden bahsediyordum” diyen OPET Yönetim Kurulu Kurucu Üyesi Nurten Öztürk’ün gülen yüzü, sinerjiyi yükseltti. “Bu foto�raf� yakalad��n�z için çok �ansl�s�n�z” diyen Ay�enur Han�m’a hak verirken, iki liderin birlikte foto�raflar�n� çekme f�rsat� yakalad�k. Pe�inden, Atatürk portresinin hemen önündeki görseller geldi...

DÜNYANIN EN ZOR MESLE��, EV KADINLI�I
E�iniz Fikret Öztürk, siz ayr� yerlere tayin edilince ö�retmenli�i b�rak�p madeni ya� dükkan� açt�. 1980’de Öztürkler Petrol’ün ard�ndan; 1992’de OPET Petrolcülük A.�. kuruldu. Business Life okurlar�n�, maziye götürür müsünüz?
Evet... 80 döneminde, farkl� yerlere atand�k. Fikret (Öztürk) Bey, benim yan�ma gelip ticarete ba�lad�. Birkaç y�l sonra, son çocu�umu dünyaya getirdim. �ki sene ö�retmenlikten ayr�ld�m. Hayat�m�n en zor iki y�l�yd�. �stedi�im saatte kalk�yorum, temizlik ve yemek yap�yorum... “Ak�am e�im gelecek” diye haz�rlan�yorum vs. O kadar u�ra��yorum; ortada üretti�iniz bir �ey yok, hiç görünmüyor! Onun için, dünyan�n en zor mesle�i, ev kad�nl��d�r... Hep bir k�s�r döngünün içindesiniz. Hep ayn� �ey... O zaman e�ime “Ben çal��mak istiyorum” dedim. O da bana “Gel” diyerek yard�m etti. Böylece “madeni ya�” ya�am�m ba�lad�. Çok mücadeleler verdim. Hiç kad�n olmayan bir sektör sonuçta... Çal��anlar i�lerine kar��ld�� ve hesaplar� kontrol edilece�i için patronun han�m�na zorluk ç�kart�yorlar... Fikret Bey “Sabret. Kasan�n yan�na otur, o bile bana yeter” diyerek deste�ini gösterdi ve bir süre sonra çal��anlar�nda çok benimsedi�i bir i� ortam�m�z oldu...

ÇEVREM�ZE, HEP SEVG� EL�M�Z� UZATTTIK
OPET, iki ki�iden, tüm Türkiye’yi kucaklayan büyük bir aile haline nas�l geldi?
Bu �irketin kökü, tohumlar�, her �eyi; sevgi... Biz çevremize, hep sevgi elimizi uzatmaya çal��t�k. Bu, büyürken de böyleydi. Ö�retmenlikten bugüne dek, farkl� insan, meslek ve ekonomik gruplar�yla kar��la�t�k, birçok ortama girdik. Vermek ile almak dengesini iyi kurduk.

NURTEN ÖZTÜRK BAKI�IYLA ‘�Z BIRAKMAK’
- Herkes ya�am döngüsü olarak, do�ar, büyür, neslini b�rak�r ve hayat� son bulur. Önemli olan; ya�an�lanlar, de�erli an�lar ve bunlar�n o ki�ilerdeki yans�malar�...
- Aslolan; insan�n ya�am�n� nas�l �ekillendirdi�i ve daha sonras�nda di�erlerine nas�l dokundu�u ve yapt�klar�; yani iz b�rakmak...
- Bizler ne kadar iyi izler b�rakabilirsek, o denli görevimizi yapm�� oluruz. Bu, baz� noktalarda elimizde olan bir �ey de�il belki... Örne�in; do�aca��m�z evi, yeri, aileyi biz seçemeyiz;
- E�itim imkân� bulabilmi�sek, edinece�imiz bilgiler ile kendimize yön çizebiliriz. Ya da hayat�m�za girecek ki�iyi seçebiliriz. Yapaca��m�z i�e karar verebiliriz. Özellikle do�ru öngörüler, son derece önemli.

B�Z MÜ�TER�LER�M�ZE ONLAR B�ZE BA�IMLI
OPET’in, bir akaryak�t da��t�m markas�ndan “daha fazlas�” olabilmeyi ba�armas�n�n s�rr� nedir?
Örne�in; “Temiz Tuvalet” kampanyas� çok iddial� bir i�ti. Herkesin bak�� aç�s� farkl�. Cesaret dahi edilemeyen, dört duvar aras�na kapat�lan bir konuda ortaya ç�k�yorsunuz ve her yerde, herkesle konu�uyorsunuz. Nas�l olabilir, bu denli dilendirilebilir?” denildi; ama oldu. Peki neden? Çünkü biz insan�m�za ve halk�m�za güvendik. Onlar da bunu kan�tlad�. E�er siz, toplumun ihtiyac� olan bir �eyi yap�yorsan�z, halk sizin yan�n�zda oluyor. Projeyi do�ru seçer, do�ru kurgular ve do�ru uygularsan�z destekleyenler oluyor. Bu sevgi giderek, aynen tuttu�unuz futbol tak�mlar� gibi ba��ml�l�k haline geliyor. Biz mü�terilerimize, onlar bize ba��ml�. Yan�ltm�yoruz ve vaatlerimizin arkas�nda duruyoruz. En iyi hizmet, en iyi akaryak�t... Ama kaliteyi koruyabilmenin de bedeli var.

BA�ARI YALNIZ DE��LD�R
Gelibolu Yar�madas�’nda, 2006’dan bu yana devam eden “Tarihe Sayg� Projesi” ile yarat�lan büyük de�i�ime de�inir misiniz?
“Tarihe Sayg� Projesi” ile çok güzel �eyler yap�yoruz. Girdi�imiz yerleri adeta yeniden yarat�yoruz; ancak özünü, dokusunu bozmadan... �nsan� aç�s�ndan da ça��n gereklerine uygun bir de�i�im... “Misafirlerini nas�l a��rlay�p u�urlayacak?” sorusunun yan�t� önemli. Kar��ndakini bir para vesilesi olarak gördü�ünde onun sana bak�� farkl� olur. Onu bir de�er, ihtiyaçlar� olan, sorunsuz ya�amak ve yapt��ndan keyif almak isteyen birisi olarak dü�ünüp hizmet edersen daha anlaml� olur. Biz, arac�n yerine insan� koyduk.... Tüm projelerimizi insan�m�z ile birlikte ba�ard�k. �nan�yorum ki, ba�ar� yaln�z de�ildir!

NURTEN ÖZTÜRK’TEN ‘SORUMLULUK’ AÇILIMI
- Birbirini anlama, zevklere, dostlara, ili�kilere sayg� gösterme.... Biz; ailelerimiz, yak�nlar�m�z ve çal��anlar�m�z için bunu uygulayabildik. Örne�in; Fikret (Öztürk) Bey’in ailesi beni çok çok sever ve “�yi ki vars�n, annemizsin” der.
- Her �eyimizi bildi�imiz halde, birbirimizi asla k�s�tlamad�k. “Ku�u fazla s�karsan öldürürsün” derler ya... “Onun da böyle dü�ünmek ve yapmak hakk�” deriz.
- Çok büyük sosyal sorumluluk projeleri gerçekle�tiriyoruz. �çinden ç�kt��m�z toplum için görevlerimiz oldu�una inan�yoruz.
- Samimi çabalar�m�z�n sonucu bize hep sevgi ve ba�l�l�k olarak döndü.

‘HADD�NDEN FAZLA ALÇAK GÖNÜLLÜ OLMA’
OPET, neden di�erlerinden farkl� bir �irket?
Babam�n bir laf� vard�r, “Haddinden fazla alçak gönüllü olma, gerçek san�rlar” diye... Bazen hakk�n� da vermek gerekiyor olaylar�n... OPET bugünlere emek, al�n teri ve güzel duygularla geldi. OPET’te “s�çrama noktas�” diyebilece�imiz, stratejik kararlar ve ad�mlar var. Örne�in; akaryak�t da��t�m �irketleri genellikle büyük yerlerden, �ehirlerden yola koyulur. Büyük tonajlar yap�p öyle büyür. Önceleri köylerde, kasabalarda istasyon kurduk. Zamanla kendi akaryak�t terminallerimizin yap�m�na ba�lad�k. Türkiye’nin en büyük depolama tesisi ve akaryak�t ithalatç�s� olduk. Y�llard�r da dev firmalara hizmet veriyoruz. Kimsenin yapmad��n� yapt�k. Haliyle OPET, bu alanda faaliyet göstermek isteyen herkesin dikkatini çekti.

KOÇ TOPLULU�U’NUN B�ZE KATACA�I S�NERJ�YE �NANDIK
OPET’in %50’sine 2002’de ortak olan Koç Toplulu�u ile birlikteli�e ve bu noktadaki �irket kazan�mlara dair dü�ünceleriniz neler?
OPET’i kurduktan sonra Koç Grubu’nun gaz (Aygaz) taraf�yla çal��maya ba�lad�k. OPET’i daha iyi tan�d�lar. Bu arada biz de “Temiz Tuvalet” kampanyas�na ba�lad�k. Proje çok ho�lar�na gitti. Bize teklif sunduklar�nda Fikret (Öztürk) Bey “Yüzde 50-50 olursa olur” dedi. “Bu birliktelik bize ne katt�?” sorusuna yan�t ararsak... Öncelikle, büyüyebilmek için güce ihtiyaç var. Ekonomik anlamda daha da güçlendik. Daha güzel yerlerde istasyonlar oldu. Koç Grubu �irketleri ile stratejik ortakl�klar, çal��malar gerçekle�tirdik. Onlar�n katt�� bir ivme oldu. Koç’un bize kataca�� sinerjiye inand�k ki, Koç Toplulu�una tüm Türkiye de inan�yor. Son derece güzel, uyumlu bir ortakl��m�z var...

NURTEN ÖZTÜRK’TEN ESPR�L� B�R ‘KE�KE’
- Fikret (Öztürk) Bey’e çok te�ekkür borçluyum. Ben kendimle beraber, pek çok �eyi de�i�tirme f�rsat� buldum. Pes edip geri çekilseydim hayat�m�n en büyük pi�manl�� olurdu. Bu noktada, ailenin birbirini desteklemesi önemli.
- Bir ba�ka pi�manl��m, 8 tane çocuk yapmamak. Ke�ke daha çok yapsayd�m (Tebessüm ediyor). Nedenine gelince... Türkiye’de ve dünyada; bakabilecek, e�itebilecek ve ekonomik gücü olanlar çocuk yapmak istemiyor. Dar gelir gruplar�n�n ise çok çocu�u var. Baz� noktalardaki eksiklikler ise topluma problem olarak geri dönüyor...
- Mali aç�dan durumu iyi olanlar, imkân� ve birikimi olanlar daha çok çocuk yapsalar ke�ke...

NURTEN ÖZTÜRK’ÜN L�DER YET��T�RME PLANI*
- Aile ba�lar�na çok de�er veriyoruz. Çocuklar�m�z�n bizimle yak�n olmas� ve her �eylerini payla�abilmesini sa�lamaya çal��t�k. Onlara bu �ekilde daha fazla yard�mc� olabilece�imizi dü�ündük.
* “Aç�k ve cesur olsunlar, hatalar�n� da söyleyebilsinler” istedik... “Kendi i�lerinizi kurabilirsiniz” dedik. Ancak bu belli ölçüler dahilinde, kontrolümüzde, ne kadar ileriye gidebildiklerine, kay�p-kazanç oranlar�na bakt�k. Bir süre takip ettik. Ama bakt�k ki çok iyi gidiyorlar, o zaman serbest b�rakt�k.
- Hep birlikte tart��r�z. Çok inan�yorlarsa ba�ar�ya ula�malar� için yanlar�nda olmay� görev biliriz.
- Geli�imlerini gözlemledik ve kendilerini kan�tlad�klar�nda uçmalar�na izin verdik. �u an her birinin kendi i�leri var. Hepsi OPET’te yönetim kurulu üyesi, di�er �irketlerimizde de orta��z.
*Nurten Öztürk’ün çocuklar�ndan Ali �afak Öztürk, Regnum Carya Yönetim Kurulu Ba�kan�. Ufuk Öztürk ile Filiz Öztürk ise OPET Yönetim Kurulu Üyesi...

KADINLAR, DAHA BÜYÜK KALPL� OLUYOR
Çal��ma ya�am�n�zda 49., enerji sektöründe ise 39. y�l�n�z� kutluyorsunuz. Bir kad�n�n her i� kolunda ba�ar� olabilece�ini ispatlamak, size hangi duygular� hissettiriyor?
“Bir daha dünyaya gelecek olsan�z, ne olmak istersiniz?” derseniz, “Yüz kere dünyaya gelecek olsam, yüzünde de kad�n olmak isterim” derim. Evet; do�du�unuz ortama ve ailenize göre çok zor olabilir ya�am�n�z.... Pek çok s�k�nt�larla kar��la�abilirsiniz; fakat kad�n olman�n insana verdi�i çok anlaml� hisler var. Bir kere, daha büyük kalpli oluyorsunuz. Ve bu kalp, sevdikçe büyüyor. Kad�n sevgisini vermekten ho�lan�r. Bunun yanl�� alg�lanmamas� ve yerini bulmas� onu daha mutlu eder, daha çok sevmesini de beraberinde getirir.
Kad�n ile erkek bak�� aç�s� çok farkl�. Daha duygusal ve detayl� dü�ünüyorsunuz; ama ben, i�ime duygular�m� yans�tmamaya özen gösterdim. Hakk�n� arayan, ekme�ini ta�tan ç�karan kad�nlar�m�zla gurur duyuyorum. Kad�n çal��mal�, sosyal ya�am�n içinde, de�i�ime, yeniliklere de aç�k olmal�. Evlatlar�na, evine, e�ine ay�rd�� o koca kalbiyle i�ine de dört elle sar�lmal�.

HEDEF�M�Z, ÖN SAHADA EN AZ �K� KADIN ÇALI�AN
May�s 2018’den beri uygulanan “OPET’te Kad�n Gücü” projesi ile kad�n istihdam�n�n art�r�lmas�n� amaçlarken, f�rsat e�itli�i sunuyorsunuz. Belirledi�iniz hedeflerin neresindesiniz?
Topluma örnek olmak ad�na “OPET’te Kad�n Gücü” projesini ba�latt�k. Lideri, k�z�m Filiz Öztürk... Tuttu�unu koparan biri. Çok da sevindi�im, çok arzu etti�im bir konuda büyük sorumluluk üstlendi. “Bunun için çaba harcayaca��m” dedi. OPET’in geneti�inde kad�n var. Kad�nlar�n, yönetim kadromuzdaki ve çal��anlar�m�z aras�ndaki oran�, di�er �irketlere göre yüksek. �u an 76 ilimizde, istasyonlarda akaryak�t sat�� yetkilisi olarak pompada çal��an kad�nlar var. “Ön sahada en az iki kad�n” diyoruz. Birisi pompada, birisi markette... Amac�m�z, pompada en az iki kad�n olmas�...

OPET’TE C�NS�YET E��TL��
- Fikret (Öztürk) Bey, benimle arkada�l�k yapt�� andan itibaren i� ya�am�ndan kopamayacak bir kad�nla evlenece�ini biliyordu. Dolas�yla aile içi de dahil kad�nlara ve kad�n çal��anlara sayg�s� büyük.
- Birini i�e alaca��m�zda Fikret Bey “E�inle bu konuyu konu�tun mu?” diye sorard� eskiden. Birisiyle telefonda görü�ürken “Han�mefendiye sayg�lar, onlar nas�llar?” diye - utlaka sorar. Çal��ma ortam� içerisinde bu kadar y�lda i�ten dolay� hiç tart��mad�k.
- Bizde, cinsiyet ayr�m� yapmaks�n�z�n e�itlik var. Ayn� �ekilde i�imizde de... Kad�n diye cam tavan koymay�z.
- Farkl� bak�� aç�lar� ve fikirlere sayg� duyar�z, de�er veririz. OPET’in yönetim kademesinde ve çok stratejik noktalarda kad�nlar var. OPET’te katiyen kad�n-erkek ayr�m� söz konusu olamaz. Hepsi bizim k�ymetli parçam�z...

NURTEN ÖZTÜRK’ÜN GÖZÜYLE ‘EK�P RUHU’
- Evet... Nurten Öztürk ve Fikret Öztürk ba�ar�l� bir i� insan�. Ancak “Birlikte ‘Bir’ olmasayd�k’ bugünlere gelemezdik. Dolay�s�yla OPET de olmazd�.
- Ben olmasayd�m �u anki sosyal sorumluluk projelerinin hiçbiri olmazd�; ama Fikret Bey ve �irketimiz, ortaklar�m�z desteklemeseydi ve bütçe ay�rmasayd� bunlar�n hiçbiri olmazd�.
- Ba�ar�ya ula�mak için emek harc�yoruz ve cesaretliyiz. Enerijisini, gönlünü i�in her kademesine koyan neferleriz...

OPET KADIN GÜCÜ PROJES�
- OPET’in, Türkiye’nin gündemindeki en önemli konulardan biri olan kad�n istihdam� konusundaki projesi “Kad�n Gücü Projesi”. OPET Yönetim Kurulu Üyesi Filiz Öztürk liderli�inde ilerliyor. Toplumsal alg�y� de�i�tirmek ve çal��ma ya�am�nda kad�nlara f�rsat e�itli�i sunmak amac�yla ba�lat�ld�. Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanl��, Aile, Çal��ma ve Sosyal Hizmetler Bakanl�� ve ��KUR i� birli�iyle yürütülüyor. Her OPET istasyonunda en az iki kad�n çal��an hedefleniyor.
- “Kad�n Gücü Projesi” i� arayan kad�nlar için farkl� bir kap� açt�, “�stasyon i�i erkek i�idir” kli�esini y�kt�. OPET’te i�e ba�layan her ya�tan kad�n, hayata çok daha güvenle ve umutla bak�yor. Ekonomik özgürlü�ü sa�laman�n özgüvenini ta��makla kalmay�p önyarg�lar� k�rman�n da gururunu ya��yor.

Söyle�imizin ilk bölümünde önce kahvelerimizi yudumlad�k. Ö�le vakti olunca da �srarl� yemek talepleriyle kar��la�t�k. Sonradan ö�rendik ki, Say�n Nurten Öztürk ile Ay�enur Ayd�n’�n ho� bir menü sürprizi varm��. Sohbetin ikinci k�sm�nda Nurten Han�m’�n buna yönelik sözlerine kulak kabartt�k: “�oförümüz Karadenizli. ‘Hamsili Pilav’� çok güzel yapt��n� söylemi�ti. Biz de ‘Kendine o kadar güveniyorsan, yar�n yap da getir dedik, oradan ç�kt�...” OPET’in bu özel sofras�nda oturmak ve s�cak aile ortam�na kabul edilmek, Genel Yay�n Yönetmenimiz Seyfettin Bayram ve bizleri de fazlas�yla onore etti...