BUSINESS LIFE Ayl�k �� Hayat� & Ekonomi Dergisi

�T�BARDA CEO & KURUMSAL �LET��M B�RL�KTEL��

�leti�im ve ili�kilere "ayar" veren CEO'lar... Yap�lan ara�t�rmalar g�steriyor ki, bir kurumun itibar�n�n y�netilmesindeki sorumlulu�un %88'i, CEO'lar�n omuzlar�nda. T�keticilerin sat�n alma ve tavsiye etme tercihlerinden, �al��an ba�l�l��na kadar bir�ok i� sonucunu do�rudan etkileyen itibar y�netimi performans�nda iki ana belirleyici ; ileti�im ve ili�kilerin kalitesi.

NE VAR K� BUNDA?
“Ne var ki bunda? Zaten ya�am, bunlar üzerine kurulu de�il mi?” �eklinde de dü�ünenlerimiz olacakt�r; ancak payda�lar�m�z nezdinde ne kadar “güven” verici oldu�umuz hem ileti�im hem de ili�kileri nas�l yönetti�imiz ile do�rudan ilgilidir. ��te; �irkette “birisinin” ileti�im ve ili�kilerin yönetilmesindeki kaliteye “ayar” vermesi beklenir. Çünkü o reçete, ayn� zamanda �irketin ileti�im ve ili�kilerindeki önceliklerinin neler oldu�unu da içermektedir.

TASARIM...
Günümüzün ba�ar�l� CEO’lar�; iyi konu�an, iyi yazan, etkileyici hitabet becerileri olan, güldüren, dü�ündüren, kucaklayan; ama kulak çekmekten de kaç�nmayan özeliklere sahiptir. Bütün bu karakteristik özellikleri tek ba��na yönetemezler. ��te bu nedenle “Kurumsal �leti�im” yöneticileri ile birlikte bu çal��malar�n tasar�m� yapmak, kurumsal performans� art�ran önemli bir faktördür.

Kale Grubu Kurumsal �leti�im Bölüm Ba�kan� Rana Birden:
CEO’muzun itibar yönetimine ve görünürlü�üne katk� sa�l�yoruz
“Kurumsal �leti�im” departman�, �irketlerin destek fonksiyonu olarak görülüyor. Ancak bir �irketin varl�k sebebi olan “itibar�” yönetmesi bak�m�ndan belki de en zor ve en sorumluluk isteyen birimlerin ba��nda geliyor.

Kurumsal itibar�; ortaya koydu�u söylem, eylem ve projeleri ile daimi k�lmak, topluma örnek olmak ve yapt�� her i�e de�er katmak, “Kurumsal �leti�im” birimin en öncelikli konusu. Kale Grubu Kurumsal �leti�im Bölümü olarak, her zaman pozitif ileti�im ve de�er yaratmaya odaklan�yoruz.

GRUBUMUZUN V�ZYONU �LE UYUMLU HAREKET ED�YORUZ
Kale Grubu’nun vizyonu ve stratejik öncelikleri ile uyumlu hareket ediyoruz. Grubumuzun, CEO’muzun itibar yönetimine ve görünürlü�üne katk� sa�l�yoruz. Önceli�imiz, toplumsal katma de�er ve sosyal fayda yaratan öncü ve yenilikçi içerik üretmek ve bunun ileti�imini yapmak. Bu noktada, CEO’muz Say�n Zeynep Bodur Okyay’�n sorumlu ve duyarl� liderlik anlay�� da tüm stratejimizin ve tüm süreçlerin temelini olu�turuyor. Zeynep Han�m, babas�, merhum Dr. �brahim Bodur’dan ald�� bu manevi miras�, kurum kültürüne de yans�t�yor. Her bir birimin i�leyi�inde bu anlay��n hissedilmesi ise birbirimize ne kadar kenetlendi�imizi gösteriyor.

Samsung Electronics Türkiye Kurumsal �leti�im Lideri Sibel Hür:
Zorlu süreçleri krize dönü�meden, el birli�iyle yönetebiliyoruz
Olumlu itibara sahip bir kurum olmak, bizim için toplum, mü�terilerimiz ve yat�r�mc�lar�m�z nezdinde bir güven ve de�er olu�turmay� ifade ediyor. Tabii kurumsal itibar konusunun bir aya��n� da kriz yönetimi olu�turuyor. Çünkü krizler �irketlere sadece maddi de�il, manevi anlamda da büyük zararlar verebiliyor.

Krizlerin verdi�i zararlar� atlatabilmek, hatta bu zararlarla hiç kar��la�mamak için kriz senaryolar�n� önceden ilgili birimlerle çal��mak ve haz�rl�kl� olmakta büyük fayda var.

KR�Z SENARYOLARI �Ç�N REHBER OLU�TURDUK
Ülke, dünya ve �irketin gündemini yak�ndan takip ederek, haftal�k toplant�larda ajandalar�m�z� belirliyoruz. Üzerinden geçti�imiz ve aksiyon planlar�m�z� ç�kard��m�z muhtemel kriz senaryolar� için olu�turdu�umuz rehberimiz ve bu rehberi sürekli güncel tutan bir kriz yönetim ekibimiz var. Ortaya ç�kabilecek tüm krizlere kar�� kimin, hangi rolü üstlenece�i ve neler yapaca��, ne tür aksiyonlar�n al�naca�� gibi birçok konu net bir �ekilde belirlenmi� durumda. Dolay�s�yla potansiyel krizleri çok daha kolay atlatabilecek yetkinli�e sahibiz. Bu da bize, zorlu süreçleri krize dönü�meden el birli�iyle yönetebilme imkân� veriyor.

Do�a Sigorta Kurumsal �leti�im Müdürü SEDA GÜLER:
CEO’muza kesintisiz ula�abiliyor ve görü�lerini alabiliyoruz
CEO’muz Say�n Nihat K�rm�z� ile en çok “bas�n ileti�imi”nde yollar�m�z kesi�iyor. Kurum stratejisi ve kurumsal ileti�im planlamas�; daha sistemli, uzun ve süreklilik içeren bir çal��ma ortam�nda sa�lan�yor. Bas�n ileti�imi ise çok daha anl�k süreçler ve h�zl� hareket kabiliyeti gerektiriyor.

Dünyan�n ve ülkemizin h�zla de�i�en gündemi içinde, bas�ndan “Kurumsal �leti�im” departman�m�za, yöneticilerimize yöneltilmek üzere çok fazla soru ula��yor. Bu organizasyon, titizlik ve h�z gerektiriyor. Medya mensuplar�n� hiçbir zaman cevaps�z b�rakm�yor, onlar�n h�z�na ayak uyduruyoruz.

N�HAT BEY, E��T�MDE DE ÇOK ÖNEML� B�R SÖZCÜ
CEO’muz Nihat K�rm�z�’ya, sigorta özelinde ekonomi bas�n�ndan ve grubumuz bünyesinde farkl� sektörlerde yer alan di�er �irketlerimize ili�kin yo�un görü� talebi geliyor. Nihat Bey, �stanbul Ayvansaray Üniversitesi Mütevelli Heyeti Ba�kan� olmas�n�n ard�ndan, e�itim alan�nda da çok önemli bir sözcü oldu. CEO’muz, tüm sorular� cevaplamak, davet edildi�i programlara takviminin uygunlu�una göre kat�lmak konusunda özen gösteriyor. Bu da “Kurumsal �leti�im” sürecimize, kurumsal itibar�m�z� her geçen gün yüceltmemize büyük fayda ve destek sa�l�yor. Di�er yandan, her an sürpriz geli�melere ya da krizlere aç�k bir departman�z. Bu noktada CEO’muza kesintisiz ula�abilmek ve görü�lerini alabilmek, çözüme h�zl�ca varabilmek yönünde bize kolayl�k sa�l�yor.

Esas Holding Kurumsal �li�kiler Direktörü Berrak Kutsoy:
Kurumsal itibar yönetimi, CEO ve üst yönetim ile koordineli �ekillenir
�tibar, insanlar gibi �irketler için de çok önemli ve iyi yönetilmeli. Kurumsal itibar yönetimi asl�nda uzun soluklu bir süreç; zamana ihtiyaç duyar ve süreklilik gerektirir.

Kurumsal itibar� olu�turmak kadar korumak da önemli. Kurumsal itibar yönetiminde “Kurumsal �leti�im” departman� kilit bir rol oynasa da, CEO ve �irketin üst yönetiminin liderli�inde yap�lacak tüm çal��malarda, bu bak�� aç�s�yla ilerlenmeli. Ancak bu bütünlük esas al�narak yürütülen stratejik çal��malar ba�ar�ya ula��r. Bu noktada “Kurumsal �leti�im” birimi, CEO ve üst yönetim ile koordineli bir �ekilde, kurumsal itibar yönetimini �ekillendirir.

Do�anlar Holding Kurumsal �leti�im Direktörü Birnur Özgül:
Sorunlar� çözerken, CEO ile koordineli ilerliyoruz
Kurumsal itibar yönetimi, her geçen gün daha da önem kazanan alanlardan biri. Kurumsal itibar, �irketlerin kârl�l�� üzerinde oldukça etkili. Bu ara�t�rmaya kat�lan yöneticiler, �irketlerinin piyasa de�erinin %63’ünün kurumun genel itibar�na ba�l� oldu�unu dü�ünüyor. Do�anlar Holding olarak kurumsal itibar planlar�m�z� biz de ayn� inançla haz�rl�yoruz ve uygulamaya al�yoruz.

CEO ile en çok yolumuzun kesi�ti�i noktalar; bas�n ileti�imi, veri aç�klamalar�, stratejik kararlar ve kurumlar ad�na sahiplenilen projeler oluyor. ��leri, krize f�rsat vermeden yürütebilmek mühim. Bunun için planl� olmak ve at�lan ad�mlarda uyumlu �ekilde ilerlemek gerekiyor.
Bir di�er önemli ad�m ise kuvvetli ve s�k ileti�im. Haftal�k toplant�lar art�k çal��ma ak��m�z�n bir parças�. Böylece olas� birçok krizin önüne geçebiliyoruz. Ancak, beklenmedik durumlarla da kar��la�abiliyoruz. Bunlar için de kriz ileti�im planlar�m�z her zaman elimizin alt�nda. Krize dönü�ebilecek bir negatif süreçte, departman olarak çözümlerimizi üreterek, CEO ile koordineli ilerliyor ve sorunun üstesinden geliyoruz.

SOCAR Türkiye �leti�im ve Kamu �li�kileri Ba�kan� Mikayil Yusifov:
Üretti�imiz katma de�erin sözcülü�ünü, CEO’muz yap�yor
Ba�ar�ya giden yol, ortak bir amaç ve hedef birli�i etraf�nda kenetlenebilmekten geçiyor. Bu birliktelik, güçlü kurumsal itibar�n sa�lanmas� ve sürdürülmesinde en bir önemli etken. Sahip oldu�umuz güç ile ekonomi, çevre ve toplum ad�na üretti�imiz katma de�eri gerekti�i gibi anlatabilmek, “Kurumsal �leti�im” yakla��m�m�z�n temelini olu�turuyor. Bu de�erlerimizin sözcülü�ünü ise elbette CEO’muz yap�yor.

Kurum içi ve d�� ileti�im faaliyetlerimizin tüm stratejik a�amalar�nda, üst yönetimimizin süreci daha da geli�tiren aç�k ve yap�c� tutumu, aksiyonlar�m�z�n daha isabetli sonuçlar üretmesine imkân veriyor.

YAKIN VE SÜREKL� GÖRÜ�ME HAL�NDE ÇALI�AB�L�YORUZ
Grup �irketlerimizin ticari ba�ar�lar�ndan sosyal sorumluluk çal��malar�m�za, kurumsal itibar�m�za yeni de�erler ekleyen projelerin üretilmesi, yeni ileti�im alanlar�n�n aç�lmas� ve yönetilmesinde, CEO’muz Say�n Zaur Gahramanov ile yak�n ve sürekli görü�me halinde çal��abilmemiz, en büyük avantaj�m�z. Amaçlar�m�z ve hedeflerimizin benimsendi�i kurum kültürümüz ve bunu destekleyen i� süreçlerimiz de, bize çok uyumlu bir çal��ma zemini sunuyor. Büyük bir organizasyonu yönetirken sa�lad��m�z bu uyumda, kendimize ve sorumlu oldu�umuz yöneticilerimize kar�� samimiyiz. Bunda, kurumsal aidiyet ve i� motivasyonumuzun yüksekli�i ve çözüm odakl� yakla��m�m�z etkili...

Ki��l� Kurumsal �leti�im Direktörü Burhan Denizli:
CEO’muz ile birbirimizi iyi anl�yoruz
Önemli olan, her zaman �irketin itibar�. Biz de markam�z�n kamuoyunda en iyi �ekilde izlenim b�rakabilmesi için mü�teri ili�kilerimize ve geri bildirime çok önem veriyoruz.

Mü�terilerimizin memnuniyetini her �eyden önde tutuyoruz. Yenilikçi projelerimizi, inovatif ürünlerimizi, sosyal sorumluluk çal��malar�m�z� etkin bir ileti�im diliyle sunarak, bu alg�y� güçlendirmek için çal��yoruz. Öncelikle iyi bir ekip olmak, uyum içinde çal��mak, �irketin ç�karlar� do�rultusunda hareket edebilmek ve “Biz” olabilmek de bu i�in s�rr�. �� hayat�nda dengeler önemli. CEO’nuzun beklentilerini yerine getirebildi�iniz sürece ba�ar� da beraberinde gelir. Biz, Say�n Hilal Suerdem ile birbirini iyi anlayan, ba�ka bir ifadeyle “ayn� kafada” olan çok iyi bir ikiliyiz. F�rsatlar� �irketimizin lehine kullanabiliyoruz...

Signify Orta Do�u, Türkiye, Afrika ve Pakistan Kurumsal �leti�im Direktörü Ebru Ertan Bilge:
CEO ve “Kurumsal �leti�im” departman� yolu birlikte yürümeli
Signify, 70’ten fazla ülkede, yakla��k 39 bin çal��an� olan bir �irket. Her co�rafyada farkl� kültürel dinamiklerin etkilerini görmekle beraber, kurum kültürü olarak CEO ile “Kurumsal �leti�im” birimleri birlikte çal��yor.

Yollar�n�n belirli noktalarda kesi�mesindense, CEO ve “Kurumsal �leti�im” biriminin, ayn� yolu birlikte yürümesi gerekti�ine inan�yorum. “Kurumsal �leti�im” ayr� bir departman gibi de�il; tüm birimlerin i�leyi�inin, yönetim kurulunun ve CEO’nun karar süreçlerinin ayr�lmaz bir parças� olmal�. Böylelikle; krizlere f�rsat tan�madan, el birli�iyle çal��mak, kurumsal itibar� birlikte olu�turmak ve korumak mümkün. Bu noktada “Kurumsal �leti�im”e önemli görevler dü�üyor. Markan�n tüm ileti�im stratejilerini çizerek, tüketiciler ile duygusal ba��m�z� güçlü tutarak, belirli noktalarda �s� kalkanlar� olu�turarak olas� krizlere f�rsat vermeden ilerliyoruz.

Enerjisa Enerji �leti�im Grup Müdürü GÖKTÜRK DEM�REL:
CEO ve tüm yönetim ekibi ile etkin bir i� birli�i sa�lanmal�
�tibar yönetimi, tek bir rolün ya da payda��n üstlenebilece�i bir olgu de�il. Birçok farkl� beklentiye sahip payda��n hepsi için ayr� ayr� ele al�nmas� gereken çok boyutlu bir süreç. “�leti�im, bu sürecin belki en çok görünen; ama son halkas�” diyebiliriz.

Etkili bir itibar yönetimi için öncelikle, kurumun yap�sal olarak do�ru i�leyi�i sa�layacak mekanizmalar� iyi çal��mal�. Farkl� payda�lar ile do�ru kanallardan temas edilebilmesi, ürün ya da hizmetin kalitesi, uçtan uca mü�teri deneyimi anlay��, teknolojiye ve sürdürülebilirlik kavram�na yakla��m� gibi çok önemli konular do�ru i�lemeli. �leti�imin görevi de bu yap�y� en iyi �ekilde anlatmak.

�EFFAF, ÖNCÜL VE SAM�M� B�R �LET��M...
Hem CEO hem de tüm yönetim ekibi ile etkin bir i� birli�i sa�lamak �art. Kurulacak ileti�im de �effaf, öncül ve samimi bir yap�da olmal�. Her payda� için en do�ru ileti�im kanal�n�n belirlenmesi, bunlar�n planl� ve sürdürülebilir �ekilde kullan�lmas� önemli. Enerjisa Enerji olarak, Türkiye’nin yakla��k dörtte birine elektrik enerjisi gibi hayati bir hizmeti sunuyoruz. Bu yüzden, bahsetti�im her bir ad�m�n do�ru ve sa�l�kl� i�lemesi önceliklerimiz aras�nda...

Yata� Bedding Pazarlama Direktörü Selmin Gündo�du:
Kurumsal itibar ve “Kurumsal �leti�im” birbirinden ba��ms�z dü�ünülemez
Kurumsal itibar ve “Kurumsal �leti�im”, yolu baz� noktalarda kesi�ecek de�il, her zaman yan yana ilerleyecek kavramlar. Biri olmadan di�eri dü�ünülemez.

Krizlere tam anlam�yla haz�r olman�z, hiçbir zaman mümkün de�il. Buna, Covid-19 pandemisini örnek verebiliriz. En büyük dünya �irketleri bile tüm dünyay� etkileyen böyle bir krize haz�rl�kl� de�ildi. Ancak esnek yap�ya sahip olan, h�zl� karar alabilen �irketler duruma uyum sa�lamaya, planlamalar�n� salg�na göre yeniden �ekillendirmeye çal��t�.
Biz de kriz senaryolar�m�z� haz�rlayarak, ataca��m�z ad�mlar� önceden belirliyoruz. Kriz yönetim ekibimiz, ola�anüstü durumlarda h�zl�; ama do�ru kararlar alarak krizi yönetiyor. Gündemi, sosyal medyadaki ve dijital mecralardaki yorumlar�, sahay� sürekli takip ediyoruz. Olas� senaryolar� önceden üreterek ve kendimizi geli�melere göre adapte ederek ilerliyoruz.

Pegasus Hava Yollar� Kurumsal �leti�im Dan��man� Banu Karamuk:
�leti�im, kurumsal itibar yönetiminin en önemli ayaklar�ndan biri
Kurumsal itibar; sadece bir �irketin ürün ve hizmetlerinin tercih edilmesini sa�lamak için de�il, birçok farkl� sebepten do�ru ve iyi yönetilmesi gereken bütünsel bir alg�. Her zaman çok önemli bir konu olsa da, özellikle pandemi gibi zorlu bir ortamda daha fazla önem kazan�yor. Kurumsal itibar yönetiminin en önemli ayaklar�ndan biri ise ileti�im. Art�k i� dünyas� da bunun fark�nda.

�leti�im, yak�n bir döneme kadar sadece bütünle�ik pazarlaman�n önemli bir unsuru olarak görülüyordu. �imdi ise �irketlerin rekabetçi ko�ullarda varl��n� sürdürebilmesi ve yoluna sa�lam ad�mlarla devam edebilmesi için en önemli gerekliliklerden biri oldu�unu kabul ediliyor.

�K� K�L�T KONU...
Bu noktada iki kilit konuya dikkati çekmek gerekiyor. Bunlardan ilki samimiyet... Çünkü kurumsal itibar, “m�� gibi” yap�lacak bir konu de�il. Samimiyetin ve gerçekli�in günümüz ileti�iminde de�erli kavramlar oldu�unu, yeni dönemin ileti�im dilinin gerçek ve sahici mesajlar çerçevesinde �ekillenmesi gerekti�ini zaten biliyoruz. Kurumsal itibar�n kuvvetli ve sars�lmaz olmas� için, zemini samimi ve gerçekçi olmal�. Elbette lider i�in çok kritik bir parças� ki, payda�lar markan�n ete kemi�e bürünmü� halini görmek istiyor. Samimi, gerçek bir lider de kurumsal itibar aç�s�ndan k�ymetli bir rol üstleniyor.
Di�er anahtar konu ise “kurumsal itibar” kavram�na bir çat� olarak bak�lmas�. Medya, lider ve kriz ileti�imi, iç ileti�im, sosyal medya, sponsorluk, reklam gibi tüm ileti�im çal��malar�n�n kurumsal itibar yönetimi çat�s� alt�nda olmas� ve konuya her zaman bu perspektiften bak�lmas� büyük bir önem ta��yor.

Limak Enerji Grubu Kurumsal �leti�im Grup Müdürü YUSUF Z�YA YÜCE:
Yönetim kadromuzun ve kurumsal ekibimizin önceli�i, itibar� daimi k�lmak
Enerji sektöründe kaliteli hizmeti ve mü�teri memnuniyetini öncelikli k�larak, “Hayat�n her yerinde” mottosuyla, Limak Enerji olarak her ko�ulda kesintisiz enerji için çal��yoruz. Çal��anlar�m�z�n ve mü�terilerimizin gözündeki itibar� korumak ve daimi k�lmak, yönetim kadromuzun ve kurumsal ekibimizin birinci önceli�i.

Ba�ar�l� olmaya devam etmek için hem çal��anlar�m�z�n hem de mü�terilerimizin ihtiyaçlar�n� ve taleplerini anlamam�z gerekiyor. Bu ihtiyaçlara göre belirlenen yön ve hedeflerin etkin �ekilde uygulanmas� içinse, liderlerin sorumluluklar� tart��mas�z çok büyük. Üst yönetimimiz ile birlikte bu sorumluluklar�n bilinciyle hareket ediyoruz.

TOPLUMSAL KONULARA DUYARLI L�DERL�K
Tüm çal��malar�m�z�, dünyaya katk�da bulunan, toplumsal konulara duyarl� liderlik anlay��n� benimseyerek sürdürüyoruz. Limak Enerji olarak oda��m�za, dijital ve sürdürülebilir projeleri al�yoruz. Biliyoruz ki, özellikle Z ku�a��n�n yak�n gelecekte aç�kça ifade edece�i tüketim ve liderlik talepleri, firmalar�; bireylere güç veren ve yatay hiyerar�i yap�lar�n�n öne ç�kt�� ekillerde yeniden dü�ünmeye itecek. Kurumsal sosyal sorumluluk projelerini çok yönlü denetliyor, bunlar� etik kurallar çerçevesinde olu�turmaya özen gösteriyoruz. Sosyal payda�lar�m�z aras�ndaki etkile�imin sürdürülmesine çal��yoruz. Enerji �irketlerimizin gençle�mesi, hareket kabiliyetlerinin artmas� ve dijitalize olmas�, yeni neslin h�z�na ayak uydurulmas� aç�s�ndan önem ta��yor.

SAP Türkiye Kurumsal �leti�im Direktörü Ekin Erim Tayal�:
CEO’lar�n “Kurumsal �leti�im” ile omuz omuza çal��malar� kaç�n�lmaz
Bugünün dünyas�nda; kurumlar�n sürdürülebilirlik, istihdam, e�itim ve inovasyon gibi farkl� alanlardaki performans�, en az ekonomik katk�lar� kadar önemli. Yeni yönetim trendlerine bakt��m�zda, art�k CEO’lar da “Kurumsal �leti�im” departmanlar�n�, kurumu ileriye ta��yan, bütüncül resmi görebilen, stratejik dü�ünebilen bir yap�da görmek istiyor.

�irketin stratejik hedeflerini belirlerken, CEO’lar�n da kurumsal itibar�n mimarlar� aras�nda yer alan “Kurumsal �leti�im” departmanlar� ile omuz omuza çal��malar� kaç�n�lmaz.

“KR�Z �LET��M�” STRATEJ�S�NE GEÇT�K
�leti�im liderleri olarak, pandemi döneminde kriz ileti�imi stratejisine geçtik ve tüm planlar�m�z� yeni ko�ullara h�zla adapte ettik. Kurum kültürümüzü yans�tacak, motivasyonu, ekip ruhunu, sinerjiyi koruyacak ve destekleyecek projeleri hayata geçirdik. SAP olarak, dünyada kesintiye u�rayan i� süreçlerini desteklemek için belirli çözümlerimizi tüm kurumlar�n eri�imine ücretsiz olarak açt�k. En öncelikli hedefimiz ise bu önemli bilginin Türkiye’deki her ölçekten �irkete ula�mas�n� sa�lamak oldu. Bunun için 360 derece bir ileti�im plan� uygulad�k.

GÜVEN�L�R DANI�MANLAR...
Salg�n sürecinde yine insana dokunan, deneyim ve payla��m odakl� kurumsal sosyal sorumluluk projeleri öne ç�kt�. SAP bünyesinde 6 bin çal��an�m�z, projelere online kat�ld�. Tüm bu çal��malar ile bütün yönetim ekibimizi ileti�imin gücüyle destekledik. Payda�lar�m�z�n hepsini olumlu yönde etkileyecek, kurumumuzun i� hedeflerine ula�mas�n� sa�layacak sonuçlar üreten “güvenilir dan��manlar” olarak çal��malar�m�z� sürdürece�iz.

Borusan Holding �K ve Kurumsal �leti�im Grup Ba�kan� Nursel Ölmez Ate�:
CEO’muzun stratejik ajandas� ile yan yana yürüyoruz
Borusan’da, grup CEO’muz Say�n Erkan Kafadar’�n stratejik ajandas� ile her zaman yan yana yürüyoruz. Kurum de�erlerine ve vizyonuna yönelik stratejik ileti�im çal��malar�nda, kriz ileti�iminde yo�un bir �ekilde birlikte çal��yoruz.

�tibar yönetimi, CEO’muz ile en çok çal��t��m�z ortak alanlar�n ba��nda geliyor. Kurumlarda; çal��anlar�n yan� s�ra, ana itibar sözcüsünün CEO oldu�unu dü�ünürsek, bu i� birli�i her marka için hayati önem ta��yor. �tibar, ancak �irketin de�erleri ve stratejisine uygun ileti�im ad�mlar�yla ve projelerle beslenerek peki�tiriliyor.

KURUMSAL �LET��MC�LER�N VE L�DERLER�N M�SYONLARI ORTAK
�tibar yönetiminde kurumsal ileti�imcilerin ve liderlerin ortak misyonlar�n� daha detayl� incelersek; kurumun gelecek hedeflerine do�ru birlikte yolculuk edece�i payda�lar� yak�ndan tan�mak, bu yolculukta ataca��m�z ad�mlar� daha verimli ve sa�lam k�l�yor. Kritik yat�r�m kararlar�ndan gelecek vizyonuna kadar tüm konulara hâkimiyet de stratejik bir önem ta��yor. Ayr�ca, toplumun ve çevrenin nabz�n� tutabilmek, toplumsal dinamiklerin gelece�ini okuyabilmek ve bu do�rultuda markaya de�er olu�turmak, misyonlar�m�z aras�nda. Olas� krizleri sezmek, her duruma kar�� tedbirli, çevik ve öngörülü olmak da i�imizde bizi bir ad�m öne ç�kar�yor.
Pozisyonum gere�i �K ve “Kurumsal �leti�im”in yan� s�ra, kamu politikalar�ndan da sorumluyum. Dolay�s�yla, ayn� hedefe yürüyen, benzer amaçlar� olan ve birbirini tamamlayan birimlerin uyum içinde çal��mas�n� sa�layabiliyoruz. Bu da pek çok süreci verimli, planl� ve stratejik bir �ekilde yönetebilmemizi kolayla�t�r�yor.

Arzum Pazarlama Direktörü Özlem Zülal:
CEO’muzun da onay�yla ortaya ç�kard��m�z projeler ile itibar sa�l�yoruz
CEO ve “Kurumsal �leti�im” aras�ndaki uyum, �irketin itibar� için çok önemli. Bu noktada ilk ad�m�m�z, bir strateji disiplini olu�turmak. Herkesin payla�t��, inand�� ortak hedefler olmas�n� ve sabit bir strateji kurgulanmas�n� sa�lamak, ba�ar�ya giden yolda kriz ya�anmamas� için çok önemli. Biz, stratejilerimizi çok uzun vadeli yap�yoruz.

Arzum olarak, 5 y�ll�k stratejilerle ilerliyoruz. A’dan Z’ye her çal��an�m�z da bunlardan haberdar. Ayn� vizyon do�rultusunda, hep birlikte, ayn� hedefe ko�uyoruz. Stratejideki sa�laml��m�z ile Deloitte’un “En �yi Yönetilen �irket” ödülüne hak kazand�k. “Kurumsal ileti�im”, �irketin payda�lar nezdinde nas�l ve ne �ekilde pozisyon almas� gerekti�ini belirleyen, stratejik bir fonksiyon. Markam�z�n ileti�im stratejisini, projeleri ve yat�r�mlar� CEO’muzun da onay�yla belirliyoruz. Ortaya ç�kard��m�z projeler sonucunda kurumumuza itibar sa�l�yoruz. Bu, çok önemli bir sorumluluk.

MARKAYI ASIL ETK�L� KILAN, ÇALI�ANLARI
Sektörümüzde “Y�l�n En �tibarl�s�” seçilmemiz, i�in bize dü�en k�sm�n� ne denli do�ru yapt��m�z� kan�t�. Markay� as�l etkili k�lan, çal��anlar�. Biz de çal��anlar�m�z taraf�nda güven endeksini hep yüksek tutuyoruz. Great Place to Work Türkiye Enstitüsü’ne göre 2021’in “En �yi �� Verenleri”nden biriyiz. Bu ödül, çal��anlar�m�z�n memnuniyetinin bir göstergesi. Arzum’un en güçlü yönü, herkesin tutku ve samimiyetle ilerlemesi. Hiçbir zaman, her �eyi bildi�imizi, en büyük oldu�umuzu iddia etmiyoruz. Tam tersine, bilmediklerimiz bizim için çok de�erli. Hata yapmaktan da korkmuyoruz. Tak�m ruhumuzla ve birbirimize kenetlenerek yürüyoruz. CEO’muz ve tüm birimlerimizle birlikte, krize f�rsat vermeden, hatta kriz varsa bunu f�rsata çevirerek yeni ba�ar�lara imza ataca��z...

AgeSA Hayat ve Emeklilik Kurumsal �leti�im Müdürü Özgecan Okay:
Birlikte �irket itibar�n� korurken, yüksek görünürlük sa�l�yoruz
“Kurumsal �leti�im” olarak, CEO’muz ve üst yönetim ekibimiz ile payda�lar�m�z�n beklentilerini, d�� faktörleri, öngörülerimizi ve risklerimizi payla��yoruz. �irketin stratejilerinin ve aksiyon planlar�n�n olu�turulmas�nda rol al�yoruz. Al�nan kararlar�n ve aksiyonlar�n do�ru kanallardan, etkili mesajlarla ileti�imini yap�yoruz. AgeSA’n�n itibar�n� korumay� ve payda�lar nezdinde yüksek görünürlük sa�lamay� hedefliyoruz.

Toplum, çevre ve iklim gibi “sürdürülebilirlik” konular�n�n popülerle�ti�i bu günlerde; bireyler, �irketlerden ellerini ta��n alt�na koymalar�n� bekliyor. Biz de “Kurumsal �leti�im” ekibi olarak, hem �irket içinde bu vizyonu ya�atmaya liderlik ediyoruz hem de payda�lar�m�za yönelik sorumluluklar�m�z� sözcü ileti�imimize ta��yoruz.

HAZIRLIKLI OLMAK...
“Kriz ileti�im yönetimi”nde ön görülü davran�yor ve olas� kriz senaryolar�na kar�� haz�rl�klar�m�z� önceden yap�yoruz. Esas konu, krizin olu�mas�n� engellemek. Ancak muhtemel krizlerin �irket imaj�na ve itibar�na zarar vermesini önleyecek �ekilde bir kriz yönetim plan�n�n titizlikle uygulanmas�, “Kurumsal �leti�im”in en önemli görevlerinden biri. Ç�kabilecek sorunlar� ve riskleri ön görmek, buna uygun senaryolar haz�rlamak, sözcü ileti�imini belirlemek gibi pek çok hususu, PR ajans�m�z ile organize ediyoruz. �� kapsam�m�z, �irket içi payda�larla da koordine oldu�umuz hayli kapsaml� bir konu...

Borusan Cat Kurumsal �leti�im Lideri YA�IZ YÜCEL:
Samimiyet ve dürüstlük kavramlar� ile yol al�yoruz
Pandemi ile birlikte bireyler ve kurumlar olarak, belki de on y�llarca sürecek bir dönü�ümü, bir y�ldan az bir zamanda deneyimledik. Bu dönü�üm sürecinde, sorgulamam�z gerekenler ve esas sormam�z gereken sorular� gözden geçirdik. Örne�in sürdürülebilirlik...

Uzun y�llard�r hem ülkelerin hem �irketlerin gündeminde ilk s�ralarda olan “sürdürülebilirlik” konusunda, ayn� aksiyonlar� alarak, farkl� sonuçlara ula�may� m� bekleyece�iz? Bir yerlerde de�i�im f�rsat� gördüysek, inat etmek yerine bak�� aç�m�z� de�i�tirip, daha do�ru bir aç�dan durumu görmeye çal��mal�y�z.

“MI�” G�B� YAPMAK MI?
Samimiyet, her zaman çok önemliydi. Bunun yan�na dürüstlü�ü de ekledi�inizde, kurum olarak s�rt�n�z�n yere gelmesi çok zor. Bugüne kadar bu iki kavram ile yol alan �irketler, önümüzdeki y�llarda çok daha rahat edecek. Çünkü bunlar, adeta birer kalkan gibi özellikle krizlerde kurumlar� korur.
Kriz süreçlerinde “m�� gibi” yapma �ans�n�z olmaz. Yapt�klar�n�z ve yapmad�klar�n�z, tüm �effafl�� ile görülür. Bu dönemlerde ekibini, payda�lar�n�, toplumu korumayan kurumlar, yükseldikleri gibi h�zl�ca da gözden dü�er. Bu dönemden sonra, varl�k amaçlar�n� yeniden ele almayan, ileti�im dilini ve tonunu var olu� amac�yla bir araya getirmeyenler, uzun vadede tüketicileri ile do�ru bir ili�ki kuramayacak. Tüketici de, inanmad�� ve güvenmedi�i �irketi bir yere kadar tercih edecek.