BUSINESS LIFE Ayl�k �� Hayat� & Ekonomi Dergisi

KARACA'NIN 2023 V�ZYONU

Karaca Grup'un temelleri, babas� Arif Karaca'n�n da aralar�nda yer ald�� d�rt karde�in, 1973'te �stanbul S�lemaniye'de "Cam Dekor At�lyesi"ni a�malar� ile at�ld�. O da e�itimini tamamlad� ve 2006'da Barcelona'dan gelip i�in ba��na ge�ti. Pazarlama faaliyetlerine �ok fazla �nem verdi ve bunun meyvesini de toplad�. Bug�n Karaca Grup; Karaca, Karaca Home, Emsan, Jumbo ve Cook Plus markalar� ile b�y�k bir a�a sahip. T�rkiye'de 600 bayi ve 2 bin 500 sat�� noktas�, 140 Karaca ve 21 Karaca Home ma�azas� var. Bu say�n�n da 2021 sonunda toplamda 185'e ula�mas� planlan�yor. �zellikle Avrupa'da b�y�me hedefleniyor. Onun tecr�belerini kendisine �rnek alan binlerce giri�imci mevcut. ��nk� o, vizyonu ile 230 y�ll�k Alman WeImar markas�n� dahi Karaca �at�s� alt�na ald�. Karaca Grup CEO'su Fatih Karaca'dan s�z ediyoruz... Baba Arif Karaca ve amcalar�n�n a�t�� yolda emin ad�mlarla y�r�yen Fatih Karaca, Karaca'n�n d�n�n� ve bug�n�n� detaylar�yla anlatt�. Markan�n ufkunu nas�l geni�letti�ine ve liderlik �zelliklerine, BUSINESS LIFE'a verdi�i r�portajda a��kl�k getirdi...

H�KÂYE, CAM �LE BA�LADI
Karaca’n�n 1973 y�l�ndaki do�u� hikâyesini anlat�r m�s�n�z?
O dönemde atölyeler, ço�unlukla camlar� düz üretiyordu. Fakat tüketiciler; dekorlu olanlar� tercih ediyordu. Böyle bir dönemde gücünü birle�tiren 4 karde�, camlar� i�leyerek satmaya ba�lad�. Cam, porselen, tencere gibi ürünler bir arada tüketiciyle bulu�uyordu. Yani ba�ka markalara da yer veriyorduk. Güçlü sat�� a��n�n da etkisiyle 1994’te Karaca markal� ürünler pazara sunuldu. Cam ile ba�layan bu hikâyede öncelikle tencereler, sonras�nda çatal-b�çak ve porselen tak�mlar� imal edildi.

DE��RKEN, SAH�P OLUNAN DE�ERLER KAYBED�LMEMEL�
Pazar liderli�ini yakalaman�n formülünden söz eder misiniz?
Ben 2006’da �irkete geldi�imde, aile üyeleri yönetimdeydi. Ma�azac�l�k öncelikler aras�nda de�ildi ve bu konuda bir görev da��l�m� ya da plan yoktu. Ben de hem kendi alan�m� yaratmak hem de markay� farkl� bir noktaya ta��mak için perakende, sat�� ve pazarlama üzerine çal��maya koyuldum. Al��veri� merkezlerinin yeni görüldü�ü bir dönemdi. Biz de iyi yerlerde ma�azalar açmaya ve perakendeci olmaya ba�lad�k. Bu giri�imlerimiz, ba�ar�l� bir k�r�lma noktas� oldu. Devam� da ürünlerimize ve markam�za yat�r�m yaparak geldi. Zaten yeni ko�ullara çabuk adapte olabilen bir yap�m�z vard�. Dolay�s�yla dijitalle�me bizim için zor olmad�. �irket kültürümüzü de bu minvalde güncelledik. Bu bize, Covid-19 gibi zorlu bir süreçte hareket alan� sa�lad�. Yeni �artlara direnç gösteren ki�iler “istikrarl�” de�il, “ba�ar�s�z” olarak nitelendiriliyor. Önemli olan de�i�irken sahip oldu�un de�erleri kaybetmemek.

E-T�CARET YATIRIMLARIMIZA A�IRLIK VERD�K
Sektörünüz ve Karaca, normalle�me sürecinde hangi s�navlar� verecek?
2020’de perakendenin önünde; pandemi kaynakl� çe�itli engeller ve k�s�tlamalar ortaya ç�kt�. Özellikle AVM ma�azac�l�� için zor bir y�l� geride b�rak�yoruz. 2021’de ise salg�n�n gidi�at� ve a�� çal��malar�nda ya�anan geli�melerin ��nda sektörün �ekillenece�ini söyleyebiliriz. Karaca olarak bu belirsizliklerden minimumda etkilenmek ad�na hem olas� krizlere s�k� haz�rland�k hem de en önemli kanallar�m�zdan biri olan e-ticaret yat�r�mlar�m�za a��rl�k verdik. �yimser oldu�umuz senaryoda ise Covid-19’un getirdi�i olumsuzluklar�n pozitife dönü�üyle tedarik zincirinde iyile�meler bekliyoruz. Bu süreçte tüketici nezdinde de�i�en davran��lara ve trendlere do�ru ve çevik yan�t verebildi�imiz takdirde de bu ba�ar�n�n grubumuz finansallar�na olumlu yans�yaca��n� öngörüyoruz.

TEKNOLOJ�K ÇÖZÜMLER�M�Z� T�CAR�LE�T�RME GAYES�NDEY�Z
Kendinizi; perakendenin yan�nda, teknoloji �irketi olarak da görüyorsunuz. Dönü�üme nas�l ayak uyduruyorsunuz?
Teknokent’te kendi teknoloji �irketimize sahibiz. Bu i�e ba�lad��m�zda IT (Bilgi-Bili�im Teknolojileri) taraf�nda sadece 1 ki�iyken, �u anda IT'nin sadece yaz�l�m taraf�nda istihdam say�m�z 20. Kendimizi sürekli canl� tutmal�y�z ve inovasyon yapmal�y�z. Amac�m�z; kendi geli�tirdi�imiz yaz�l�mlar� gelecekte d��ar�ya satmak. Perakende odakl� teknolojik çözümlerimizi, tüm sektöre fayda sa�layacak �ekilde ticarile�tirme gayesindeyiz. StartUp’lara destek olmaya çal��an ve yat�r�mlara çok aç�k bir �irketiz.

2008, B�Z�M �Ç�N DÖNÜM NOKTASI OLDU
2008’de herkes küçülürken, siz yüzde 46 büyümü�tünüz. Krizi f�rsata çevirmenin s�rr�n� payla��r m�s�n�z?
Global krizin ya�and�� ve Türkiye’nin yüzde 2 küçüldü�ü 2008, bizim için dönüm noktas� oldu. Reklam bedelleri fazlas�yla dü�mü�tü. Stratejimiz; var olan ortam� avantaja çevirerek, medya taraf�nda uygun ve kârl� sat�n al�mlar yapmak oldu. TV’de güçlü kampanyalar haz�rlayarak, çok ciddi bir sat�� hacmi ve geliri elde ettik. O y�l yüzde 46 büyüdük. 2008, Karaca’n�n rakiplerine fark att�� ve sektör liderli�ini eline ald�� dönemdir. Herkesin küçülüp piyasadan çekilirken, biz tam tersini yapt�k. Baz� AVM’lerde ayl�k metrekare ciromuz 4 bin liran�n üstündeydi ki bunlar, insalar�n görmeye al��k�n oldu�u rakamlar de�ildi.

YURT DI�INDAK� MA�AZA SAYIMIZI ÇO�ALTACA�IZ
En çok hangi ülkelere odaklan�yorsunuz?
Yurt d��nda ilk ma�azam�z� 2014 y�l�nda Hollanda’da açt�k. �u anda, Polonya, Romanya, Viyana, Azerbaycan, Almanya ve Suudi Arabistan’�n da aralar�nda yer ald�� 13 ülkedeyiz. 2021 hedeflerimiz aras�nda bu say�y� art�rmak bulunuyor. Ama bunu yaparken de tüketici al��kanl�klar�n� en iyi �ekilde analiz ediyor, yeni ara�t�rmalar gerçekle�tiriyor, o bölgeye özel ma�aza ve sat�� konsepti geli�tiriyoruz. Yeni pazarlar�n genelini Avrupa olu�turuyor. Almanya’da Köln, Manheim, Berlin ve Münih olmak üzere dört ma�azam�z var. Ayr�ca geçen sene Almanya’n�n en köklü markalar�ndan Weimar’� bünyemize katt�k.

AMACIMIZ, SEKTÖRDE DÜNYACA B�L�NEN MARKA OLMAK
Yurt d��nda; mutfak, sofra ve ev tekstil kategorilerini tek bir çat� alt�nda, kendi markas� ile satan organize perakende markas� yok. Bu, Karaca için bir �ans m�?
Evet... Bu bo�lu�u f�rsat olarak görüyoruz ve bunu öncelikli olarak sat�n alma gücü yüksek co�rafyalarda de�erlendirmeyi amaçl�yoruz. Üç k�taya yay�lm�� geni� bir a��m�z var. Yurt d��nda h�zl� ma�azala�ma sürecimiz agrasif olarak sürecek. Avrupa, co�rafi yak�nl�k anlam�nda da en önemli hedef pazar�m�z. Avrupa yönetim merkezimizi Almanya’ya ta��yoruz. Global marka yönetim mekanizmas�n� geli�tiriyor ve organizasyon mimarimizi bu yönde de�i�tiriyoruz. Almanya’da derinlemesine büyümek, sonras�nda ma�azac�l�k deneyimimizi Amerika’ya ta��mak istiyoruz. E� zamanl� olarak, girdi�imiz pazarlarda, mutlaka e-ticaret ile de olaca��z. 2023 vizyonumuz ise; Türkiye’den yönetilen, ürünlerini Türk tasar�mc�lar�n ve mühendislerin ortaya ç�kard��, inovasyonlar� dünyan�n di�er markalar� taraf�ndan da kullan�lan ve alan�nda dünyaca bilinen marka olmak.

ÖDÜLLER� TOPLUYORUZ
Kurulu�undan beri markan�z�n do�as�nda olan “inovasyon” ba�l�� alt�nda hangi ad�mlar� at�yorsunuz?
Koleksiyonlar�m�z�n kreatif yakla��m�, Barcelona’da ya�ayan iki �spanyol tasar�mc� taraf�ndan yönetiliyor. �ç ve d�� ekip olarak 10’un üzerinde tasar�mc� ile Türkiye ve dünyan�n en önemli ödüllerini topluyoruz. Markam�z�n ilk günden bu yana en önemli hedefi; her zaman yenilikleri takip etmek ve sektörde ilkleri yaparak, hayâllerimizi hayata geçirmek. “Fine Pearl” “Biogranit” serilerimiz, fark�ndal��m�z ve bunun pe�ine dü�en; kararl�, hayâl gücü yüksek ekibimiz ile ortaya ç�kard��m�z en özel ürünler aras�nda...

PERSONEL SAYIMIZI, YÜZDE 20 ARTIRMAYI HEDEFL�YORUZ
�stihdama dair tedbirlerinizden bahseder misiniz?
Ma�azac�l�ktan do�an bir marka oldu�umuzdan dolay� ma�aza yat�r�mlar�m�z da devam ediyor. Artan i� hacmimiz ve geli�meye odakl� oldu�umuz için insan kayna��na önem veriyoruz. Bu minvalde istihdam yarat�yoruz. Hem sahada hem de merkez ofiste olacak �ekilde personel say�m�z� yakla��k yüzde 20 art�rmay� hedefliyoruz.

B�R BÜTÜNÜN GÜCÜNE �NANAN B�R YAPIDAYIZ
“�nsan Kaynaklar�” özelinde yan�t ararsak, “��veren Markas�” olarak nas�l çal��malar yap�yorsunuz?
Tek bir ki�inin de�il, bir bütünün gücüne inanan bir yap�day�z. Ad� olmasa da hem çal��anlar�m�z hem de payda�lar�m�z ile verimlili�i art�racak giri�imlerimiz oldu. 2016 y�l�ndaki “Çal��an Memnuniyeti” anketi sonras�nda ise “Kültür Elçileri” projesini hayata geçirdik. Bu ba�lamda, Karaca’n�n “i�veren markas�” olmas�n� desteklemek için çal��anlar�m�za, ilk günden itibaren farkl� bir çal��ma deneyimi ya�atma gayretindeyiz. Yeni i�e ba�layanlar� “Ho� Geldin” videosu ile kar��l�yoruz. Merkez ofiste, entelektüel olarak donan�m kazan�lmas�n� sa�lamak amac�yla düzenli e�itimler organize ediyoruz. Çal��anlar�n birbirini daha iyi tan�mas� için “Karaca’da Kariyer Hikâyeleri” ba�l��yla herkesin kariyer yolculu�unu anlatan duyurular yap�yoruz. Mentor yöneticiler ile röportajlar gerçekle�tiriyoruz. Örne�in; 23 Nisan’da ma�azalar�m�z� ziyaret eden çocuklara hediye edilmek üzere Karaca ürünlerinden olu�an bir boyama kitab�, kuru boya seti ve foto�raf çektirmeleri için bir fotoblok haz�rlad�k. Böylesine özel bir günde çocuklar�m�z�n yan�nda olacak bir proje üretmek ve uygulamak ekip için mutluluk vericiydi.

SOSYAL SORUMLUYUZ
Kurumsal Sosyal Sorumluluk (KSS) kapsam�ndaki projelerinize ili�kin bilgi verir misiniz?
“Payla�aca��m�z Bir Gelecek Var” mottosuyla UNICEF ile birlikte hayata geçirdi�imiz ve kâr�n tamam�n� UNICEF’e ba��lad��m�z projemiz var. UNICEF’in Türkiye’deki e�itim çal��malar�na destek vermek amac�yla, 2010 y�l�ndan beri UNICEF ile i�birli�indeyiz. Her biri alan�nda de�erli ve ba�ar�l� isimlerin, kendileri için özel olan ikonlar�, tasar�mc�lar�m�zca fincanlarda hayat buluyor. Böylece daha geni� kitlelere ula�abiliyoruz. 2018’deki �stanbul Maratonu'nda çal��anlar�m�z ile birlikte TEMA Vakf� için iyilik pe�inde ko�tuk. Çocuklar�n “A�aç Karde�i” olduk. “Karaca Home”un 2016’daki “Çantamda Gelecek Var” projesi, Toplum Gönüllüleri Vakf� arac�l�� ile gençlerin ve gelecek nesillerin ki�isel geli�imlerine katk�da bulunmay� amaçl�yordu. Nevresim kuma�lar�yla çanta üreten Karaca Home’un ürünlerindeki kalitesi, faydal� ve kullan�labilir bir hale getirildi. Sat�� gelirinin tümü ba��land�. 2012’deki “Türk kahvesi içiyorum, kahveme sahip ç�k�yorum” proje kapsam�nda, Türk Kahvesi Kültürü Ve Ara�t�rmalar� Derne�i yarar�na Türk kahvesi f�ncanlar� tasarland�.

KARACA’DA EK�P RUHU
- Karaca olarak çok iyi partnerlerle bir araya geldik ve i�ini severek yapan bir ekip kurduk.
- Özellikle kariyer hedefi olan ekip arkada�lar�m�z� �irkette farkl� pozisyonlarda görevlendiriyoruz. Y�l içerisinde rotasyon ile bütün bölümlerde çal��malar�n� sa�layarak, onlar� i� dünyas�na haz�rl�yoruz.
- �irket kültürüne hâkim yönetici adaylar� olu�turuyoruz. De�erlerimizi özümsemi�, markam�z� bir üst noktaya ta��mak için istekli bir ekip ve partnerler ile çal��mak, ba�ar�m�z� destekliyor ve sürdürülebilir k�l�yor.

FAT�H KARACA’DAN GENÇLERE TAVS�YELER
- Gelecekte i� dünyas�nda markalar, zorlu rekabet içerisinde olacak. Çok fazla alternatifin, kolayca eri�ebildi�i, her markan�n tüketici ile yak�n ili�kide oldu�u ve hizmetin ki�iselle�tirdi�i bir dönemden bahsediyoruz.
- Z ku�a�� ve sonras�ndaki liderlerden i� dünyas�n�n beklentisi, daha çok çözüm bulma ve aksiyon alma üzerine olacak.
- Yeni dönemde liderler, teknolojinin sundu�u imkânlar� en iyi de�erlendiren ve bunu insan i� gücü ile en iyi e�le�tiren isimlerden olu�acak. Çünkü bizlerin duygusal yakla��m� ve zekâs�, henüz teknolojinin sahip oldu�u bir yeti de�il.
- Durumu iyi de�erlendirmek, de�i�ken ko�ullar kar��s�nda aksiyon almak ve rutini de�i�tirmek, insana özgü bir ayr�cal�k. Gelece�in liderleri de i� dünyas�n�n parametrelerini iyi yönetebilmek ad�na bu ayr�cal�� iyi kullanmal�.

FAT�H KARACA’YA “DUAYEN” Ö�ÜDÜ
- Ailem, e�itim hayat�m devam ederken bir yandan da beni bu sektör için haz�rlad�.
- Babam, Say�n Arif Karaca ile beraber fuarlara gider, geli�meleri takip ederdik. Onun ve amcalar�m�n sektördeki tecrübesi ve benim markay� ta��mak istedi�im yere dair hedeflerim bir araya gelince, �imdi hepimizin hayat�n�n bir an�na e�lik eden Karaca olmay� ba�ard�k.
- Babam�n hep bize söyledi�i ve bugünlere gelmemizde çok büyük etkisi olan söz “Hayâl kur” idi ve biz hep bu hayâllerin pe�inden ko�tuk.

FAT�H KARACA, TEMPOYU NASIL DELEGE ED�YOR?
- Gerçekten çok yo�un bir i� tempomuz var. Uyand�ktan sonra yatana kadar tüm i�imiz gücümüz Karaca bizim...
- Eve geldikten sonra ya da hafta sonlar� bile Karaca merkezli ya��yoruz hayatlar�m�z�... Haliyle bu düzen, bazen bedensel olarak çok yorucu olsa da i�imize kar�� duydu�umuz tutku, bizi her zaman dinç ve enerjik tutmaya yetiyor.
- 5 ya��mdan beri ailemden dolay� bu sektörün içindeyim ve i�imi severek yap�yorum. Bunlar, i�leri detay�na kadar takip etmeyi ve daha ba�ar�l� kararlar almay� kolayla�t�r�yor.
- Son zamanlarda yenilenme yöntemi olarak hayat�ma golfü katt�m. Vakit buldukça golf sahas�na gitmenin, biraz da olsa günlük tempodan uzakla�man�n çok iyi hissettirdi�ini fark ettim.
- F�rsat buldukça bire bir toplant�lar�m�n baz�lar�n� sahilde yürüyerek yapmak bana çok verimlilik kat�yor.