BUSINESS LIFE Ayl�k �� Hayat� & Ekonomi Dergisi

SHELL HEP �LER�DE

Shell, �lkemizdeki uzun soluklu yolculu�una 1923'te, Cumhuriyet ile birlikte ��kt�. Yaratt�� g�ven ve kalitesinden ald�� g��le T�rkiye'de 100. y�l�na yakla��yor. Her g�n 1 milyondan fazla misafir, �lke genelindeki 1.000'i a�k�n Shell istasyonunu ziyaret ediyor. Bu de�erli marka, enerji alan�nda sekt�re yeniliklerle, y�ksek standartlarla liderlik etmek ve T�rkiye ekonomisine katk�da bulunmak i�in �al��yor. �nceli�ine her zaman "m��teri memnuniyeti"ni alan Shell; yol emniyeti, inovasyon, �evre, engelsiz ya�am ve istihdam programlar� ile de T�rkiye'nin geli�imine fayda sa�lamak i�in aral�ks�z �al��yor. Kaliteli akaryak�t� sunman�n yan� s�ra, ger�ek bir perakende deneyimi ya�atmay� da hedefleyen Shell, market deneyimini iyile�tirmeye odaklanan, kendi yiyecek ve i�ecek markas�n� yaratan ilk �irket. T�rkiye'de 600'den fazla Shell Select markette 2.000'e yak�n farkl� �r�n sunuluyor. Marka el�isi Engin Aky�rek ile birlikte ba�latt�klar� "Shell Hep �leride" marka kampanyas�n�, Shell & Turcas CEO'su Emre Turanl�, detaylar�yla BUSINESS LIFE'a anlatt�...

�LKLER� GERÇEKLE�T�R�YOR VE SEKTÖRE YÖN VER�YORUZ
Yeni marka kampanyan�z “Shell Hep �leride”nin do�u� hikâyesini anlat�r m�s�n�z?
Sektörde her zaman bir ad�m önde olmay�, “ilk”leri gerçekle�tirmeyi ve sektöre “yön vermeyi” ilke edinmi� bir �irketiz. Enerji alan�ndaki yeniliklerle ve yüksek standartlarla sektörümüze liderlik etmeye çal��yoruz. Ayr�ca 65 ülkeye ihracat�m�zla, 15 bin çal��an�m�z ve istihdam programlar�m�zla, ülke ekonomisine de katk� sa�l�yoruz.
Türkiye’deki istasyonlarda ilk kanopi uygulamas�n�, ilk premium market konseptini, ilk market içi tuvaleti, ilk kur�unsuz yak�t�, ilk sadakât program�n�, ilk ta��t tan�ma sistemini, kad�n istihdam�n� destekleyen ilk projeyi, çocuklar için özel tasarlanm�� ilk tuvaleti hayata geçiren markay�z. Dünyan�n ilk farkl�la�t�r�lm�� performans yak�t� “Shell V-Power” Ferrari ile birlikle kurulan inovasyon ortakl��, istasyonlar� güvenle durulacak lezzet ve keyif duraklar� haline getiren “Shell Select” marketleri, mesle�in cinsiyetinin olmad��n� gösteren “Shell’de Kad�n Enerjisi” program�, engelli misafirlerimizin yolculuklar�n� kolayla�t�ran engelsiz hizmet alanlar� gibi birçok projemizle, bugüne kadar i� kolumuzda hep öncü olduk. “Shell Hep �leride” fikrinin do�du�u ve kampanyaya ilham veren ç�k�� noktas�, i�te bu vizyonumuz oldu.

TEK ÇATI ALTINDAK� EN BÜYÜK PERAKENDE ��RKET�Y�Z
Çok yak�ndan bildi�imiz market & kahve zincirlerini, önemli tekstil markalar�n� global olarak s�ralad��n�zda, Shell'in hepsinden geni� bir a�a sahip oldu�unu görüyoruz...
Evet... Dünyan�n tek çat� alt�nda faaliyet gösteren en büyük perakende �irketiyiz. Sorumlulu�umuzun fark�nday�z. Ürün ve hizmetlerimizle, global gücümüzle, yerel tutkumuzla, perakende yolculu�umuzda mü�terilerimize daha keyifli, daha kaliteli ve güvenilir yolculuklar yaratmak yönünde ilerliyoruz. Bugün tüm sektörde genel ziyaret amac�, yak�t almak veya tuvalet gibi zaruri ihtiyaçlar. Bizim ise günlük 1 milyonu a�k�n misafirimizin yar�s�, akaryak�t d�� ürün ve hizmetlerimizden de faydalan�yor. Bu dönü�ümü ba�latmak, perakende vizyonumuzun çok önemli bir ad�m� oldu.

SÖYLEM�, MÜ�TER�LER�M�ZDEN ALDI�IMIZ �LHAMLA GEL��T�RD�K
“Kalitesinin Verdi�i Güvenle Shell Hep �leride!” söylemi nas�l ortaya ç�kt�?
Tüketici ara�t�rmalar�na odakland�k ve marka ki�ilik analizi yapt�rd�k. Shell’i rakiplerinden ay�ran en önemli iki özelli�in aç�k ara “kalite” ve markaya duyulan “güven” oldu�unu gördük. Pandemide birçok �ey de�i�ti; fakat kaliteye verilen önem de�i�medi ve güvenin önemi daha da artt�. “Kalitesinin Verdi�i Güvenle Shell Hep �leride!” çat� söylemini, mü�terilerimizden ald��m�z ilhamla geli�tirdik. Biz de perakende yolculu�umuzu, bu do�rultuda anlatt�k.

KAL�TE DUYGUSUNU, HER ALANDA H�SSETT�R�YORUZ
Misafirlerinize; yak�tlar�n�zdan marketlerinize, alternatif enerjilerden sosyal yat�r�m programlar�m�za kadar her alanda “kalite” duygusunu hissettirmenin formülü nedir?
Shell, kalitesinden gelen güven duygusuyla daima ayr��yor. Misafirlerimize, yak�tlar�m�zdan marketlerimize ve tuvaletlerimize, araç y�kama ve bak�m servislerimizden güne� enerjisi ve elektrikli �arj sistemlerimize kadar her alanda kalite duygusunu hissettiriyoruz. Yeni marka elçimiz Engin Akyürek’le, Shell’in kalitesinin verdi�i güvenle, hep ileride oldu�unu anlat�yoruz. Shell, 1923’te, Cumhuriyetimizin kurulu�undan bu yana Türkiye’de faaliyet gösteren, birçok alanda sektöre öncülük eden ve dünyan�n en büyük enerji �irketlerinden ve en de�erli markalar�ndan biri. Yapt�� teknolojik yat�r�mlarla, inovasyona ve Ar-Ge’ye verdi�i önemle ve y�lda 1 milyar dolarl�k Ar-Ge yat�r�m�yla, son yüzy�l boyunca hep güçlü bir �ekilde ayakta kalmay� bilen, hep ileride olmay� ba�arm�� bir marka.

ENG�N AKYÜREK �LE “DE�ER” ODAKLI B�R �� B�RL�� YAPTIK
Yeni marka elçiniz Engin Akyürek ile i� birli�ine nas�l karar verdiniz?
�leti�im kampanyam�z kapsam�nda, Shell’i rakiplerinden çok net bir �ekilde ayr��t�ran iki alana; “kalite” ve “güven”e odakland�k. 1923’ten bu yana Türkiye’de olan köklü ve topluma dokunan bir marka olarak, Shell’in kalitesinin verdi�i güvenle, hep ileride oldu�unu vurgulad�k. Marka elçimizin kim olaca��na karar verirken en çok önemsedi�imiz konu ise bu ki�inin de�erlerimizle uyumlu olmas�yd�. Kaliteli, güven veren, birçok farkl� markayla çal��mak yerine hep seçici olmay� tercih eden, sanatç� kimli�ini farkl� alanlarla zenginle�tiren, sosyal sorumluluk bilinciyle hareket eden bir isim olmas�na özellikle dikkat ettik.
Engin Akyürek çok ba�ar�l� bir sanatç�, oyuncu, yazar... “Sessizlik” kitab�n�n gelirlerini çok sayg�n bir kurum olan Darü��afaka’ya ba��layan, do�um günlerini UNICEF’le anlaml� k�lan, kaliteye ve de�erlere önem veren biri. �lk kez, bir markan�n reklam kampanyas�nda yer almay� seçti. Kendisi ile yollar�m�z kesi�ti�i için çok mutluyum. Bu, de�er odakl� bir i� birli�i. Bu durum, yapt��m�z i�lerin samimiyetine de oldukça yans�d�.

GER� B�LD�R�MLER ÇOK OLUMLU
Geri bildirimlerden memnun musunuz?
Misafirlerimizden, bayilerimizden, çal��anlar�m�zdan ve sosyal medya kullan�l�c�lar�ndan çok olumlu geri bildirimler al�yoruz. �zleyenlerin, görü�lerini “Shell kalitesine yak��an bir reklam filmi” �eklinde payla�mas�ndan memnunuz. Engin Akyürek ile markam�z�n uyumu konusunda da do�ru karar verdi�imizi gösteren yorumlar geliyor.
Shell kaliteli ürün ve servislerinin yan� s�ra, topluma fayda sa�layan programlar�yla da sektöründe öncü.

TOPLUMA FAYDA SA�LAYAN PROGRAMLARIMIZLA ÖNCÜYÜZ
“Shell Hep �leride” uzun soluklu bir proje mi?
Perakende yolculu�umuzu “kalite” ve “güven çat�s�” alt�nda anlatan ilk reklam filmimizi, fark� ürün ve hizmetlere odakl� olanlar takip edecek. Ya�ad��m�z topluma katk�n�n çok k�ymetli oldu�una inan�yoruz. Bu noktada, sektörümüzde öncüyüz. 5 y�lda 5.000 kad�n� istihdam etmek üzere ba�latt��m�z “Shell’de Kad�n Enerjisi” projesi, 500’ün üzerindeki engelsiz istasyon ve 1923’ten beri Türkiye’nin ekonomisine güç katan yat�r�mlar�yla Shell “Hep �leride” oldu. Sosyal fayda sa�lad��m�z bu programlar�, yeni marka kampanyam�zda daha fazla anlataca��z.