BUSINESS LIFE Ayl�k �� Hayat� & Ekonomi Dergisi

TURBULENT DÖNEMDE ��GÜCÜ PLANLAMASI

Koronavir�s kapsam�nda al�nan tedbirler, d�nya genelinde pek �ok �irketi olumsuz etkiledi. Ekonomik problemlerin yan� s�ra, "uzaktan �al��ma modeli"ne adapte olunmas�, i� ileti�imin sa�lanmas�, motivasyonun s�rd�r�lebilmesi ve e�itimlerin onlIne devam� gibi gereklilikler, �nsan Kaynaklar� (�K) profesyonellerine ciddi sorumluluk y�kledi. May�s 2020'ye y�nelik ara�t�rmam�z da bu ger�ek ile �ekillendi. �K liderlerimize "Turbulent" d�nemde, i�g�c�n� do�ru kullanmak i�in aksiyonlar�n� ve ald�klar� tedbirleri sorduk. COVID-19 salg�n�n�n, i� ya�am�n� nereye g�t�rd��n�n yan�tlar�n� arad�k...

Dünya Sa�l�k Örgütü’nün (WHO) yeni tip koronavirüsün “salg�n” statüsüne ula�t��n� duyurmas�, kurumlar ve çal��anlar için yeni bir sürecin kap�s�n� aralad�. “Evden Çal��ma” modeline geçilmeye ba�land�. Bu, genel anlamda memnun olunan bir yöntem. Ancak çal��anlar kendini daha mutlu hissetse de gerçekten i� veriminin ölçülmesi ve bu sistemin sürdürülebilirli�inin tart��lmas� için �K birimlerine büyük görev dü�üyor. Global devler ve giri�imlerde “esnek çal��ma” büyük bir trend iken COVID-19 ile daha da çok ivme kazanaca�a benziyor.

B�RÇOK ��RKET “UZAKTAN ÇALI�MA”YA GEÇT�
Pandemenin, çal��ma �ekillerini kökten de�i�tirebilece�ini ve dijital dönü�ümü h�zland�raca�� gözler önüne serildi. Mercer’in “Koronavirüsün �irketler, Çal��anlar ve Altyap�lar Üzerindeki Etkisi” ara�t�rmas�na göre, Türkiye’nin de yer ald�� EMEA bölgesinde ankete kat�lan �irketlerin %38’inin saha operasyonu yok ve yaln�zca ofis ortam�nda çal��ma düzenine sahip. 10 i�verenden 6’s� salg�n süresince “uzaktan çal��ma” karar� al�rken, 4’ü k�s�tl� uygulamalar için ad�m att�. Üretkenlik aç�s�ndan endi�e duyan kesim %80. Adaptasyon ve motivasyon noktas�nda da çe�itli uygulamalar hayata geçiriliyor.

“NASIL ÜRETKEN OLACA�IZ?” SORUSU!
�ç ileti�imler yüzde 45 düzeyinde uzaktan ba�lant�lar ile devam ediyor. Çal��anlar�n� çay molas� veya yoga saati gibi sanal aktiviteler ile motive etmeye u�ra�an yöneticilerin oran� yüzde 24. Ekipleri için e�itimleri online ortamda sürdürenler ise %31. Sonuçlar gösteriyor ki, çal��anlar�n yar�s�n�n i� yo�unlu�u azald�. Ama i� kayg�s� ve i�gücü veriminin yan� s�ra “i� ya�am dengesi” üzerine de pek çok endi�e olu�tu. “Nas�l üretken olaca��z? Yüz yüze olmadan ileti�imimizi güçlü tutabilecek miyiz? Sanal toplant�lardan ne ölçüde verim elde edece�iz?” gibi sorular, son dönemde öne ç�kt�...

�STANBUL SAB�HA GÖKÇEN ULUSLARARASI HAVAL�MANI �K D�REKTÖRÜ AHMET HAKAN ARSLAN:
TOPLANTILARIMIZI ÇEVR�M�Ç� PLATFORMLARA TA�IDIK
Terminalimizden gerçekle�en yurt içi ve yut d�� tüm uçu�lar, “Sabiha Gökçen Havaliman� Güvenlik Komisyonu” karar� ile 28 Mart 2020 tarihinde, saat 20.00 itibariyle, geçici bir süre için durduruldu. �nsanlar ile temas�n en fazla ya�and�� hizmet sektöründe olmam�z, ekstra önlemler almam�z konusunda önemli bir etkiye sahip...

Uçu�lar geçici süreyle durdurulmadan önce, mesai saatlerindeki çal��an yo�unlu�umuzu azaltmaya yönelik uygulamalara öncelik verdik. Bunlardan ilki “evden çal��ma” oldu. ��lerini bu �ekilde yürütebilecek tüm arkada�lar�m�za bu imkân� tan�d�k.

"SOSYAL MESAFE"LENME...
Koronavirüsün ülkemizde, dünya genelinde �ahit oldu�umuz büyük olumsuz etkileri b�rakmamas� için kurumlar ve bireyler olarak tedbirlerimizi almal� ve elimizden gelen özeni göstermeliyiz. Biz de toplant�lar�m�z� “Google Teams” ya da “Skype” gibi çevrimiçi platformlara ta��d�k. “Mavi yaka” çal��anlar�m�z�n mesai saatlerinde düzenlemeye gittik. Vardiya s�kl�klar�n� azaltarak onlar�n da sahadaki yo�unlu�unu azaltmay� ba�ard�k. Hizmet sektöründe faaliyet gösteren bir i�letme olarak "sosyal mesafe"lenmeyi daha mümkün k�lmay� amaçlad�k.

B�LG� K�RL�L��N�N ÖNÜNE GEÇT�K
Salg�nla mücadeleyle ilgili bir di�er önemli nokta, bilgi kirlili�inin getirece�i tedirginlik. Bunun önüne geçmek için çal��anlar�m�za yönelik, ilgili payla��mlar haz�rlad�k. Böylece, kafalar�ndaki soru i�aretlerini giderirken bilinçlendirmeyi hedefledik. Pandemiden korunmak ve yay�lmas�n� önlemek için, i� yerinde dikkat edilmesi gereken hususlar ve sosyal hayat�m�zda yapabileceklerimiz hakk�nda düzenli duyurular�m�z var...

NOVART�S GRUP TÜRK�YE �K D�REKTÖRÜ DR. SENAY KIZILKAYA:
ÇALI�ANLARIMIZIN BEDENSEL VE PS�KOLOJ�K SA�LI�INI KORUYORUZ
Dünyada ve ülkemizdeki COVID-19 salg�n�n� yava�latma sorumlulu�umuz çerçevesinde, çal��anlar�m�z ve hizmet verdi�imiz sa�l�k mesle�i mensuplar� için çe�itli tedbirler ald�k. Virüs ülkemizde görülmeden çok önce bile “Novartis Acil Eylem Kurulumuz” her hafta düzenli olarak TOPLANARAK geli�meleri takip etti.

Tüm çal��anlar�m�z, sürekli olarak güncel geli�melerden haberdar edildi. Risk de�erlendirmeleri s�k s�k yap�larak gerekli olan t�bbi malzemeler (maske, el dezenfektan� vb.) temin edildi. Zorunlu olmad�kça ofise ziyaretçi geli�leri durduruldu. Bina giri�lerinde ate� ölçümüne ba�land�. Ard�ndan yurtd�� i� amaçl� ziyaretleri iptal ettik.

MERKEZ VE SAHA ÇALI�ANLARIMIZ EVLER�NDE
Yurt d��ndan gelen çal��anlar�m�z (i� veya özel seyahat), ülkeye girdikleri tarihten itibaren 14 gün boyunca evden çal��t�. Virüs Türkiye’de görülür görülmez ise tüm yurt içi ve yurt d�� toplant�lar�m�z� ve etkinliklerimizi ask�ya ald�k. Merkez ve saha çal��anlar�m�z evden çal��maya ba�lad�. Toplant�lar�m�z�n ço�unlu�u dijital platformlara ta��nd�. ��e al�mlar�m�z bile video konferanslar arac�l��yla yap�l�yor. Çal��anlar�m�z�n bedensel ve psikolojik sa�l��n� korumak ve morallerini yüksek tutmak amac�yla alan�nda uzman birçok konuk konu�mac�y� online olarak onlarla bulu�turduk.

SAP GÜNEY AVRUPA, AFR�KA, ORTA DO�U D�J�TAL H�ZMETLER, �NOVASYON VE TÜRK�YE �K D�REKTÖRÜ HANDE GENÇ:
KES�NT�S�Z H�ZMET VERMEYE DEVAM ED�YORUZ
Önceli�imiz; çal��anlar�m�z�n, mü�terilerimizin, i� ortaklar�m�z�n ve toplumun sa�l��. Koronavirüsün yay�lmas�n� engellemek için SAP Türkiye olarak aksiyon almaya h�zl� ba�layan �irketlerden biriyiz.

Kritik olmayan ve mü�terilerimizin ihtiyac�n� kar��lamaya engel olu�turmayan seyahatlere ve büyük organizasyonlara s�n�rlama getirdik. Toplant�lar�m�z� olabildi�ince telekonferans üzerinden gerçekle�tirmeye ba�lad�k. Yüz yüze yap�lanlarda kat�l�mc�lar�n do�ru sosyal mesafe ile pozisyonlanmalar�n� sa�lad�k.

“EVDEN ÇALI�MA”YI DESKETLEYEN TEKNOLOJ�
Uluslararas� seyahatten dönen çal��anlar�m�z�n 14 günü evlerinde geçirmelerini istedik. Ofisteki hijyen ko�ullar�n� ve klimalar� denetledik, tüm alanlara dezenfektan yerle�tirdik. Düzenli havaland�rma ve el y�kama konular�nda uygulama yapt�k. Çal��anlar�m�z� e-mail ve telekonferanslar arac�l��yla bilinçlendirdik. “Evden çal��ma” düzenini destekleyecek araçlar� ve bilgi teknolojileri (BT) altyap�s�n� sa�layarak kesintisiz hizmet vermeye devam ediyoruz.

PERYÖN-TÜRK�YE �NSAN YÖNET�M� DERNE�� YK. B�K. / DEFACTO �K’DAN SORUMLU GENEL MÜDÜR YRD. BERNA ÖZTINAZ:
GLOBAL OLARAK, AYNI ÇALI�MA MODEL�NE GEÇ�YORUZ
“Evden çal��ma”, uzun y�lard�r i� dünyas�n�n içinde yer bulan bir model idi. Geldi�imiz noktada yeni düzenin normalle�en formu olmaya ba�lad�. Küresel �irketlerin i�gücü içinde belki de bunu ilk kez tecrübe edecek milyonlarca insan var. Dolay�s�yla, çal��anlar�n sunaca�� katk� da o i� tan�m�na da olan beklenti de de�i�ecek.

PERYÖN’ün üzerinde durdu�u odak noktalar�ndan biri olan “dünya vatanda�l��” kavram�n�n gittikçe daha önemli hale geldi�ini gözlemliyoruz. Bugün, belki ülkeler s�n�rlar�n� kapatt�; ancak tüm dünyada çal��an nüfusun kayg�lar� ayn�. Global olarak ayn� çal��ma modeline geçiyoruz. Ülke gözetmeksizin istisnas�z tüm kurumlar benzer endi�e ve öngörülerle önümüzdeki dönemi in�a etmeye gayretinde. Bu süreç sonunda edinilecek ba�ar� ise ‘insan’a verilen de�er ile ölçülecek.

EN ZORLU SÜREÇ DE��M� YÖNETMEK
“Evden çal��ma”n�n kurallar� belki de tekrar yaz�lacak. ��-ya�am dengesi aras�ndaki ba� ise hiç olmad�� kadar önem kazanacak. �� hayat�nda disiplin, en çok dikkat edilen nokta. Bu de�i�imi yönetmek, sürecin en zor handikab�. Evde iyi bir çal��ma ortam� olu�turmas� ve ekiplerin ileti�im dili gibi insan psikolojisini öne ç�kartan unsurlar, bizleri hedefe daha yak�n tutacak. Çal��an�n kendinden beklenileni tam olarak kavramas�, performansa da olumlu yans�yacak. Ne yaz�k ki, i� kayb� bu sürecin bir gerçe�i olacak. ��sizlik, küresel pandemi boyutu kazanabilir. Rakamlar ürkütücü boyutta.

FARKLI ÇALI�MA PAKETLER� UYGULANMALI
Türkiye’de i�verenlerin önceli�i, güvenli ve sa�l�kl� bir i�yeri temin etme yönünde. �� yeri hekimleri ve i� güvenli�i uzmanlar� ile risk de�erlendirmeleri yap�larak tüm çal��anlar�n�n özel durumlar� da dahil (genç, ya�l�, engelli, gebe ve emziren) önlemler al�nmal�. Çal��anlara gerekli bildirimleri yapman�n yan� s�ra, onlara özel risk grubu içinde olup olmad�klar� sorularak farkl� çal��ma paketleri uygulanmal�. Endi�elere kulak verilmeli. “Evden çal��ma” modeline geçilecekse o ki�iye yükümlülükleri aç�k bir �ekilde beyan edilmeli.

KURUMLAR GÜNDEM� YAKINDAN TAK�P ETMEL�
Uzman görü� ve önerilerini dikkate al�nmal�. Çal��an ile ileti�im, onlar�n ihtiyaçlar�, tedarik zinciri stabilizasyonu, izleme ve öngörme ve sa�duyu ilkelerinden ayr�lmamal�. Topluma kar�� yükümlülükler de unutulmadan süreci yönetmek ve öngörüleri aç�k tutmak da büyük önem arz ediyor. Ayr�ca, derne�imizin öncülük etti�i “Sa�l�k Çal��anlar� için Gönüllü Koçluk Program�”n� ba�latmaktan mutluluk duyuyoruz. Amac�m�z, streslerini biraz olsun azaltmak ve ya�am kalitelerini art�rmak.

ÖNCEL��M�Z, �NSANA DE�ER
�zole; ama bir o kadar da birbirimize yak�n oldu�umuz bir dönemden geçiyoruz. Daimi önceli�imiz, insana de�er. Bu hedefle geni� kitlelere fayda sa�layacak webinarlar (web semineri) ba�latt�k. “Koronavirüs kar��s�nda i� yerindeki önlemlerin hukuki çerçevesi, mental dayan�kl�l�k ve esneklik, k�sa çal��ma ödene�i, zor ko�ullar� beyninle yönetmek ve dijital �K” ele ald��m�z ilk ba�l�klar. PERYÖN bu zor zamanlarda da i� dünyas�na rehberlik etmeye devam edecek.

CARGILL GIDA ORTA DO�U, TÜRK�YE & AFR�KA �K D�REKTÖRÜ BANU ÖKSÜN:
DEPARTMAN YÖNET�C�LER�M�Z DETAYLI �� PLANLAMALARI YAPTI
Cargill olarak, odakland��m�z iki önceli�imiz var. Çal��anlar�m�z�n sa�l�kl� ve güvende olduklar�ndan emin olmak. �nsanlar� ve hayvanlar� beslemek üzere g�da, g�da bile�enleri ve yem üretimine devam etmek...

Büyük üretim tesislerimizde sa�l�k ve güvenlik önlemlerimizi bir üst seviyeye ç�kard�k. Ziyaretçi alm�yoruz, maske ve eldiven kullanan çal��anlar�m�z�n derecelerini aktif olarak ölçüyoruz. Sahada pasif ve aktif taramalar gerçekle�tiriyoruz. Servis araçlar�m�z� da düzenli dezenfekte ediyoruz. Uzaktan çal��anlar için ise tüm departman yöneticilerimiz detayl� i� planlamalar� yapt�. Böylece i�imizin devaml�l��n� sa�lad��m�zdan emin oluyoruz. Tedarik zincirimizde yer alan tüm payda�lar�m�zla da sürekli ileti�im halindeyiz. Aksakl�k ya�anmas� durumunda h�zla aksiyon alma ve çözüm üretme imkân�m�z oluyoruz.

TÜRK�YE ��VEREN SEND�KALARI KONFEDERASYONU (T�SK) YK. B�K. / KOÇ HOLD�NG �K D�REKTÖRÜ ÖZGÜR BURAK AKKOL:
BU ZOR DÖNEM� EN �Y� �EK�LDE YÖNETME GAYRET�NDEY�Z
Yeni tip koronavirüs salg�n� küresel bir soruna dönü�tü, ya�am�n her alan�n� olumsuz etkiliyor. �nsan sa�l��n� her �eyin üzerinde görüyoruz. Bu süreçte Türkiye ��veren Sendikalar� Konfederasyonu (T�SK) bünyesindeki 12 bin i�letmede, i� sa�l��-güvenli�i kurallar�n�n yan�nda, devletin ald�� tedbirler de titizlikle uygulan�yor.

T�SK olarak, çal��ma hayat�n� da olumsuz etkileyen bu zor dönemi en iyi �ekilde yönetme gayretindeyiz. Bu zor süreçte fedakârca görev yapan sa�l�k çal��anlar� ba�ta olmak üzere, hizmetlerin aksamamas� için özveri gösteren tüm kamu ve özel sektör çal��anlar�na �ükran ve minnet borçluyuz.

3 M�LYON MASKE, 100 B�N TON DEZENFEKTAN...
�lk a�amada i�letmelere 3 milyon maske gönderdik. 100 bin ton dezenfektan temin ettik. ��veren sendikalar�m�z�n, üye i�letmelere destek olabilmek için kuracaklar� yard�mla�ma ve dayan��ma fonundaki s�n�r�n, nakit mevcutlar�n�n yüzde 25'inden yüzde 35'ine yükseltilmesini talep ettik ve bunun yasala�mas�n� sa�lad�k. “Online geli�im platformu üzerinde yakla��k 100 bin çal��ana, 3 ay boyunca “i� sa�l�� ve güvenli�i”, ailelere “ebeveyn” ve psikolojik destek e�itimleri vermeyi hedefliyoruz. �lerleyen süreçte “gelece�in i�leri”ne yönelik e�itimlerle de platformu zenginle�tirilmeyi planl�yoruz.

20 M�LYON L�RA DESTEK
Ya�an�lan zor günler, birlik ve beraberlik ruhuyla a��labilir. T�SK camias� olarak büyüklü�ümüzün ve sorumlulu�umuzun fark�nday�z. Her �eyin devletten beklenmemesi gerekti�ini çok defa dile getirmi�tik. �htiyaç sahibi vatanda�lar�m�za yönelik “Biz Bize Yeteriz Türkiyem” kampanyas�na, 20 milyon lira ile güçlü bir destek verece�iz. “T�SK Mikrocerrahi ve Rekonstrüksiyon Vakf�m�z” en ön safta yer ald�. Hassasiyet ve katk�lar�ndan dolay� yönetimine te�ekkür ederim.

MERCEDES-BENZ F�NANSAL H�ZMETLER �K MÜDÜRÜ MERVE ��M�EKER:
EK�B�M�Z�N GÜZEL KALB� VE GÜZEL F�K�RLER� VAR
Mercedes-Benz Finansal Hizmetler, �nsan Kaynaklar� uygulamalar�ndaki ba�ar�s� ve etkinli�iyle, “Türkiye’nin En �yi ��verenleri” ara�t�rmas�n�n, 50-250 çal��an say�s� kategorisinde 2020’nin en iyi i�verenlerinden biri olarak belirlendi.

�irketimizin 20. kurulu� y�l dönümünü kutlad��m�z böyle bir dönemde bu ödülü almak ayr� bir gurur. Temeli, yüksek güven kültürüne dayan�yor. Great Place to Work Enstitüsü (GPTW) taraf�ndan tescillenen, çal��mak için harika bir yeriz. Güzel kalbi ve güzel fikirleri olan 139 ki�ilik çekirdek ekibimiz ile, çal��anlar�m�z�n aileleriyle, marka orta��m�zla, tedarikçilerimizle, i� ortaklar�m�zla, mü�terilerimizle kocaman bir aileyiz.

PEGASUS HAVA YOLLARI �K D�REKTÖRÜ D�LARA O�UR:
BU DEN�Z� GEÇMEK �Ç�N KARARLIYIZ
Bu döneme “çok s�ra d��” demek yerinde olur. Global olarak en büyük krizlerden birini ya��yoruz. Elbette bu da bitecek.

ÇEV�KL�K KASIMIZ GÜÇLÜ VE HIZLI DAVRANIYORUZ
Her �irket gibi bu zorlu süreci en az hasarla atlatmak için stratejik kararlar al�yoruz. Çeviklik kas�m�z�n güçlü olmas�ndan ötürü h�zl� davran�yoruz. Krizler, belirsizlikleri de içinde bar�nd�r�r. Bu noktada, Genel Müdürümüz Say�n Mehmet T. Nane’nin liderlik ile ilgili �irket içi bir toplant�da söyledi�i sözleri hat�rl�yorum. �öyle demi�ti: “Önemli olan; denizin ne kadar dalgal� oldu�u de�il, sizin o denizi geçmek için ne kadar kararl� oldu�unuz ve ne kadar iyi yüzebildi�inizdir.” Biz de bu denizi geçmek için kararl�y�z...

AVON TÜRK�YE ORTADO�U VE KUZEY AFR�KA �K D�REKTÖRÜ BA�AK EVR�M DALTABAN:
“UZAKTAN ÇALI�MA”YI �� HAYATINA ENTEGRE EDEN �LK ��RKETLERDEN�Z
Avon “uzaktan çal��ma” sistemini benimsemi�, i�lerinin büyük ço�unlu�unu video konfreanslar arac�l��yla gerçekle�tiren global bir �irket. Bu nedenle teknoloji, uzun zamand�r hayat�m�zda yer al�yor.

Çal��ma hayat�m�z� bir süredir, haftada bir olmak üzere “home office” olarak sürdürüyorduk. Bu uygulama ile muhtemel kriz dönemlerinde haz�rl�kl� olmay� amaçlad�k.

ONLINE “HAPPY HOUR”
Dünyay� etkisi alt�na alan koronavirüs salg�n�na yönelik ülkemizdeki aç�klamalar ile birlikte Avon olarak hemen organize olduk. Çal��anlar�m�z�n güvenli�i için “uzaktan çal��ma”y� tamamen i� hayat�na entegre eden ilk �irketler aras�nday�z. Çal��anlar�m�z� ve temsilcilerimizi sürekli bilgilendirdik. �leti�imin kopmamas� ad�na gerekli tedbirleri hayata geçirdik. Motivasyonu da yükseltmek için de yöneticiler uygun zamanlar seçerek ekipleriyle online olarak "happy hour" (mutlu saat) düzenlemeye ba�lad�.

YAPI KRED� �K VE ORGAN�ZASYON YÖNET�M�NDEN SORUMLU GENEL MÜDÜR YARDIMCISI HAKAN ALP:
“KR�Z YÖNET�M PLANI”NI DEVREYE ALDIK
Koronavirüs salg�n� ile ilgili geli�meleri çok yak�ndan takip ediyoruz. En büyük önceli�imiz; toplumumuzun, çal��anlar�m�z�n, ailelerinin ve mü�terilerimizin sa�l��n� korumak. Bunu yaparken bir yandan da ülkemize ve mü�terilerimize kesintisiz hizmet sunmay� sürdürmek... Çal��anlar�m�z�n tümü için maske, s�v� dezenfektan ve eldiven gibi koruyucu malzemeleri tedarik ettik.

Koç Toplulu�u genelinde uygulanan geni� tedbirlere paralel olarak pek çok koruyucu önlemi hayata geçirdik.

5 FAZLI PROTOKOL SET�...
Tüm süreci çok dikkatli ve titiz �ekilde “5 fazl� bir protokol seti” üzerinden yönetiyoruz. Düzenli bilgilendirme ve ileti�im, tüm çal��ma alanlar� (ofisler, �ubeler ve ATM’ler) ve iklimlendirme için hijyen, dezenfeksiyon programlar�, seyahat, etkinlik, toplant� kurallar�, kesintisiz hizmet için gerekli tüm personelin uzaktan çal��mas�na yönelik altyap� haz�rl�klar� ile mü�teri ihtiyaçlar�na yönelik tedbir ve de�i�iklikler gibi pek çok konuda “kriz yönetim plan�”n� devreye ald�k. �ubelerimizde ve ana kasalarda para ile temas� olan herkesin eldiven kullanmas� zorunlu. �� ve özel seyahatler ile mü�teri ziyaretlerini durdurduk.

12 B�N YAPI KRED�L� OF�S VE �UBE DI�INDA
Toplant�lar� dijital araçlar ile uzaktan yap�yoruz. E�itim, etkinlik ve organizasyonlar� iptal ettik. Kesintisiz hizmet için de gerekli tüm personelin uzaktan eri�im ile çal��mas�na yönelik teknolojik haz�rl�klar�n� tamamlayarak, uygulamaya ald�k. 3 farkl� lokasyonda hizmet veren “Mü�teri �leti�im Merkezlerimiz”deki çal��anlar�m�z için dönü�ümlü “evden çal��ma” sistemini devreye soktuk. “Yedekleme”yi de ayn� do�rultuda gerçekle�tirdik. 12 Mart 2020’ten bu yana, hamile, engelli ve kronik hastal��a sahip çal��anlar�m�z da idari izinli say�l�yor. 12 bine yak�n Yap� Kredili ofis ve �ube d��nda; ço�u da evden çal��yor.

YÜZDE 50 DÖNÜ�ÜMLÜ ÇALI�MA S�STEM�
�ubelerimizde, 23 Mart 2020 tarihi itibar�yla hafta içi her gün 12.00 ile 17.00 saatleri aras�nda hizmet vermeye ba�lad�k. Mü�teri yo�unlu�u ve mesafesini korumak amaçl� uygulamalar� hayata geçirdik. Yüzde 50 dönü�ümlü çal��ma sistemine geçtik. Ofis ve �ubelerdeki arkada�lar�m�za destek mekanizmalar� olu�turduk. “Evde Kal” ça�r�s� yap�yoruz. Gayemiz, hizmet noktalar�m�zda kolayl�k sa�lamak. Bu kapsamda, mü�terilerimizi “Yap� Kredi Mobil”, “Mü�teri �leti�im Merkezi” ve “Yap� Kredi �nternet �ubesi”ne yönlendiriyoruz.

ODAK NOKTA, ��GÜCÜNÜ DO�RU KULLANMAK
Odak noktam�z, i�gücünü do�ru kullanmak, çal��anlar�m�z�n bu süreci olabildi�ince rahat geçirmelerine destek olmak. Bunun iki boyutu var; birincisi evde vakit geçirmeyi daha rahat ve keyifli hale getirmek; ikincisi ailelerin aile içi ileti�imine katk�. Evdeki ekiplerin verimli çal��mas� için psikologlar ile çal��ma planlad�k. Bunlar� arkada�lar�m�z ile düzenli payla��yoruz. Yap� Kredililerin i� ve i� d�� ya�am� bir arada sürdürmelerine yönelik kulübü “BizClub” kapsam�nda, hobilere ve özel ilgi alanlar�na yönelik atölye ve çal��malar� dijital ortamda planlad�k. Spotify’dan playlistler (çalma listesi) olu�turduk.

“��MD� DAHA ÇOK �HT�YACIMIZ VAR”
Ebeveynlerin çocuklar ile ileti�imini sa�l�kl� tutmak da çok önemli. Dr. Özgür Bolat ile Yap� Kredililere özel seri video çekimleri yapt�k. Kayg� ve tedirginlik ya�an�lan bu zorlu dönemde morale çok ihtiyac�m�z var. Olumlu duygu ve dü�ünceleri peki�tirmek ad�na, çal��ma arkada�lar�m�z aras�nda “Uluslararas� Mutluluk Günü”nü kutlad�k. “�imdi Daha Çok �htiyac�m�z Var” kampanyas� düzenledik. Yap� Kredililerin, ekipleri ile mutlu anlar�ndan foto�raflar�n� sosyal medyadan payla�malar�n� te�vik ettik ve en çok be�eni alanlara hediyeler vererek, enerjiyi yüksek tutmay� amaçlad�k.

BRITISH AMERICAN TOBACCO (BAT) TÜRK�YE, KAFKASLAR VE KUZEY AFR�KA �K D�REKTÖRÜ GÖKÇE KULAK:
SÜRECE ÇOK HIZLI B�R �EK�LDE ADAPTE OLDUK
Bu dönemde en çok etkilenen departmanlar�n ba��nda hiç ku�kusuz �nsan Kaynaklar� geliyor. Çal��anlar�n motivasyonunun yüksek tutulmas� ve kayg�lar�n�n giderilmesi için �K’ya önemli görevler dü�üyor.

BAT Türkiye �K ekibi olarak bu sürece çok h�zl� bir �ekilde adapte olduk. BAT’nin bu y�l yeniden tan�mlad��m�z de�erlerinden biri olan “cesuruz”, belirsiz durumlarda mant�kl� kararlar alabilmeyi ve büyük de�i�imleri h�zl�ca hayata geçirebilmeyi içeriyor.

CESUR VE HIZLI ADIMLAR ATTIK
Staj da dahil olmak üzere tüm i�e al�m ba�vurular�n� ve görü�melerimizi tamamen online ortama ta��d�k. Mevcut stajyerlerimizi de “uzaktan çal��ma” sistemine geçirerek stajlar�n� di�er çal��anlar�m�z gibi sürdürmelerini sa�lad�k. “Uzaktan e�itim” kapsam�nda evlerinde olan üniversite ö�rencilerini de unutmad�k. Bu kapsamda hayata geçirdi�imiz “HR Digital Class” adl� dijital bulu�malar�n ilkini nisan�n 8’inde, ikincisini 17’sinde gerçekle�tirdik. Büyük ilgi gösteriliyor ki, devam� da gelecek.