GARANTİ BBVA GENEL MÜDÜRÜ MAHMUT AKTEN, “DİJİTAL ÇÖZÜMLERİMİZİ YENİDEN TASARLADIK” DİYOR. TÜRKİYE SİGORTA GENEL MÜDÜRÜ TAHA ÇAKMAK, SİGORTANIN ERİŞİLEBİLİR OLMASI İÇİN ÇALIŞTIKLARINI İFADE EDİYOR. TSKB GENEL MÜDÜRÜ MURAT BİLGİÇ, KAYNAK YAPILARINI ÇEŞİTLENDİRMEYE DEVAM ETTİKLERİNİ SÖYLÜYOR. QNB TÜRKİYE GENEL MÜDÜRÜ ÖMÜR TAN, “MÜŞTERİ DENEYİMİNİ YENİDEN TASARLIYORUZ” DİYOR. İŞ BANKASI GENEL MÜDÜR YARDIMCISI SEZGİN LÜLE, “HER YERDE BANKACILIK MODELİNE GEÇTİK” DİYE ANLATIYOR. ALBARAKA TÜRK STRATEJİ VE DÖNÜŞÜMDEN SORUMLU GENEL MÜDÜR YARDIMCISI DR. ÖMER EMEÇ, “SÜRDÜRÜLEBİLİR FİNANSMANDA ÖNCÜYÜZ” DERKEN KUVEYT TÜRK KOBİ BANKACILIĞINDAN SORUMLU GENEL MÜDÜR YARDIMCISI ABDURRAHMAN DELİPOYRAZ, ESNAFLARIN ÖNCELİKLİ MÜŞTERİLERİ OLDUĞUNU BELİRTİYOR. ANADOLUBANK PERAKENDE BANKACILIK GENEL MÜDÜR YARDIMCISI KADRİYE DİDEM KARACA, DENEYİM ODAKLI OLDUKLARINI SÖYLÜYOR. BEKO FİNANSMAN VE MALİ İŞLERDEN SORUMLU GENEL MÜDÜR YARDIMCISI BARIŞ ALPARSLAN İSE “KAYNAK ÇEŞİTLİLİĞİMİZİ ARTIRACAĞIZ” DİYOR.

ALİ ÇİÇEKLİ I a.cicekli@businesslife.com.tr

Hızla değişen makroekonomik tablo, Türk bankacılık sektörünü 2025’in ortasında üçlü bir sınavla karşı karşıya bıraktı: enflasyonla mücadelede faiz çıpasını korumak, marj baskısına rağmen kârlılığı sürdürmek ve müşteriyi elde tutacak radikal deneyimler sunmak. Merkez Bankası’nın kararlı dezenflasyon ajandası, fonlama maliyetlerinde keskin artış anlamına gelirken regülasyonlar, bilançolar üzerinde ilave bir baskı yarattı. Buna karşın bankalar, TL odaklı dengeli büyüme, kaynak çeşitlendirmesi ve sürdürülebilir finansman gibi stratejilerle oyunu yeniden kuruyor. Garanti BBVA, TSKB, Albaraka Türk, İş Bankası, Kuveyt Türk, Anadolubank ve QNB Türkiye’nin üst düzey yöneticileri; sektörün regülasyon sonrası yeni marj matematiğini, dijital bankacılığın hiper-kişiselleştirilmiş hizmet modeline evrilişini ve yeşil finansman taahhütlerini gerçek rakamlarla anlatıyor. Kimi sürdürülebilirlik hedefini yıllar önce yakalayıp çıtayı trilyon TL seviyesine taşırken kimi de yapay zeka destekli asistanlarıyla “her yerde bankacılık” dönemini başlatıyor. Üretimin belkemiği KOBİ’ler ve esnaf için geliştirilen özel paketlerden, genç istihdamına yönelik kalkınma kredilerine; dijital kartlardan yüz tanımayla ödeme çözümlerine kadar uzanan bu yenilikler, finans liderlerinin ekonomik ve sosyal kalkınmanın hızlı çarpanına dönüştüğünü gösteriyor.

SEZGİN LÜLE I İŞ BANKASI GENEL MÜDÜR YARDIMCISI

“HER YERDE BANKACILIK MODELİNE GEÇTİK”

“Dijitalleşmedeki ivme bizi çıtayı hep daha yukarılara taşıma konusunda teşvik ediyor. Beklentileri artan müşterilerimizin değişen ihtiyaçlarını onlara zaman kazandıran, hızlı çözümler sunan yenilikçi ürünlerle karşılıyoruz. Sadece banka kanallarından finansal hizmet alınabilen geleneksel bankacılık yerini ‘her yerde bankacılık’ modeline bıraktı.”

Türkiye İş Bankası olarak Euromoney’nin düzenlediği Awards for Excellence ödüllerinde, Orta ve Doğu Avrupa’nın en iyi dijital bankası ödülüne layık görüldük. İş Bankası’nın ‘Geleceğin bankası’ olma vizyonunu oluşturan temel unsurlar arasında ‘yeni teknolojilerle desteklenen, kesintisiz ve ihtiyaca uygun kullanıcı yolculuklarını en iyi deneyimle tasarlamak’ ve ‘hem banka içi hem dışı platformlarda müşterilere hiper kişiselleşmiş dijital ürün ve hizmetler sunmak yer alıyor.

“DİJİTALLEŞME ÇITAYI YÜKSELTİYOR”

Dijitalleşmedeki ivme bizi çıtayı hep daha yukarılara taşıma konusunda teşvik ediyor. Beklentileri artan müşterilerimizin değişen ihtiyaçlarını onlara zaman kazandıran, hızlı çözümler sunan yenilikçi ürünlerle karşılıyoruz. Sadece banka kanallarından finansal hizmet alınabilen geleneksel bankacılık yerini her yerde bankacılık modeline bıraktı. Bankaların farklı platformlar üzerinden de finansal hizmet sunduğu servis modeli bankacılığı orta vadede yeni bir kanal haline dönüşecek. İş Bankası’ndaki her 5 işlemden 4’ü İşCep’ten yapılıyor. İşCep, günde 6 milyonu aşkın kullanıcı tarafından 23,5 milyon kez ziyaret ediliyor. Şube dahil tüm kanallar içinde İşCep’in payı yüzde 78. Üstelik, süper uygulama stratejimiz doğrultusunda İşCep’i bankacılık işlemleriyle sınırlı tutmuyoruz. İş birlikleriyle bankacılığın ötesinde hizmetler sunarak müşterilerimizin hayatında daha fazla yer alıyoruz. Araç ve emlak değerlemeden tamirat işlerine, uçak bileti alımından market alışverişine uzanan hizmetlerle günlük yaşamlarını kolaylaştırıyoruz. İşCep’le Hayatım ile 6 milyon müşterimiz etkileşime geçiyor.

“YAPAY ZEKA DÖNÜŞÜMÜNE HAZIRIZ”

Önümüzdeki dönemde bankacılığı en çok dönüştürecek teknoloji, müşterilerin ihtiyaçlarını anlayan, süreci yönlendiren ve çözüm sunan dijital asistanlar olacak. Yapay zekanın yaratacağı dönüşüme hazırlıklı olmak amacıyla çalışmalar yürütüyoruz. Üretken yapay zeka teknolojilerini entegre ettiğimiz kişisel asistanımız Maxi’yi daha akıllı, bağlamsal ve insan etkileşimine daha yakın bir asistan haline getiriyoruz. Aylık kullanıcı sayısı 2,5 milyona ulaşan Maxi bir yılda 110 milyona yakın diyalog kurdu.

“ÖDEME SİSTEMLERİNDE ÖNCÜYÜZ”

DİJİTAL KART Ödeme sistemleri alanında günlük yaşama doğrudan uygulamaları hayata geçirdik. Fiziki bir karta ihtiyaç duymadan, sadece dijital kartla karekod ve temassız ödemenin yanı sıra puan kullanımı ve taksitli alışveriş yapılmasını mümkün kıldık.

TEMASSIZ ÖDEME Öte yandan temassız ödemeyi kredi kartı kullanıcılarıyla sınırlı tutmayarak, daha geniş bir müşteri kitlesinin bu teknolojiden faydalanmasını sağladık. Müşterilerimiz, fiziksel kart taşımalarına gerek kalmadan Android mobil cihazları veya giyilebilir teknolojileri üzerinden güvenli ve kesintisiz bir şekilde ödeme yapabiliyor.

YÜZ İLE ÖDEME Ülkemizde bir ilk olan yüz ile ödeme teknolojisiyle alışverişlerde sadece biyometrik doğrulamayla hızlı, temassız ve şifresiz ödemeyi mümkün kıldık. Sürdürülebilirlik hedeflerimize de katkı sağlayan bu inovasyonlar, dijital kullanım alışkanlıklarını teşvik ediyor, sorumlu bankacılık anlayışımızla örtüşen uzun vadeli değer yaratma hedefimize hizmet ediyor.

MAHMUT AKTEN I GARANTİ BBVA GENEL MÜDÜRÜ

“DİJİTAL ÇÖZÜMLERİMİZİ YENİDEN TASARLADIK”

“Bireysel bankacılığın yanı sıra KOBİ ve ticari müşterilerimiz için de dijital çözümlerimizi yeniden tasarladık. Bu kapsamda oluşturduğumuz KOBİ Bankacım Yanımda birimimiz sayesinde sektörde ilk kez tüzel müşterilerimize uzaktan kişiye özel ilişki bankacılığı hizmeti veriyoruz.”

İkinci çeyrek, jeopolitik gelişmeler ve küresel ticaretteki belirsizliklerin artmasıyla korumacılığın para politikaları üzerindeki etkilerini gördüğümüz bir dönem oldu. Bu süreçte Merkez Bankası’nın kararlı ve öngörülebilir duruşu dezenflasyon sürecine olan güveni desteklerken fiyat istikrarı yönünde önemli bir çıpa işlevi gördü. Bununla birlikte sektör açısından regülasyonların getirdiği ek adımların da etkisiyle kârlılık üzerindeki baskı devam etti. Önümüzdeki dönemde politika faizi başta olmak üzere ekonomide atılacak adımlar, dezenflasyon süreciyle birlikte yine sektör dinamiklerini belirlemeye devam edecek.

“BU ORTAMDA FARKLILAŞTIK”

İkinci çeyrekte fonlama maliyetlerindeki artış, sektör genelinde marjları baskıladı. Çeyreksel olarak marjlarımızda biz de daralma yaşadık ancak tahsilatlar, iştiraklerimizin artan katkısı ve kredilerdeki büyümemizin etkisiyle özsermaye kârlılığımızı yüzde 30,7 seviyesinde tutmayı başardık. Konut kredisi, ihtiyaç kredisi ve KOBİ kredilerinde aldığımız güçlü pazar payı ile TL kredilerdeki liderliğimizi korumaya devam ettik. Son yıllarda mevduat kompozisyonunda Türk lirası lehine önemli bir ilerleme kat edildi. Nitekim, TL vadeli mevduatlardaki yıllık artışımız yüzde 37 seviyelerinde gerçekleşti ve güçlü ilişki bankacılığımızın bir sonucu olarak TL vadeli ve TL vadesiz mevduat tabanında en büyük özel banka olmayı sürdürdük. Haziran ayında sürdürülebilirlik temalı sendikasyonumuzu yüzde 100 oranında yeniledik. 1 Temmuz’da tamamladığımız ve sermaye üzerindeki pozitif katkısını bir sonraki çeyrekte göreceğimiz 500 milyon dolarlık sermaye benzeri tahvil ihracımıza dört kat talep gördük. Başarıyla gerçekleşen bu ihraçlar, yatırımcıların bankamıza duyduğu güvenin ve uluslararası piyasalardaki güçlü konumumuzun bir yansıması.

“OLMAZSA OLMAZ”

Garanti BBVA olarak olmazsa olmazımız daima hızlı, kesintisiz ve bütünsel çözümler sunmak. Stratejimizin merkezinde, tüm süreçlerimizi müşterinin gözünden yeniden tasarladığımız Radikal Müşteri Perspektifi yaklaşımımız yer alıyor. Bu çerçeveyle dijital bankacılığın bir sonraki evresini, hiper-kişiselleştirilmiş, gerçek zamanlı ve bağlamsal deneyimler sunmak üzerine kurguluyoruz. Bugün işlemlerimizin yüzde 99’u şube-dışı kanallarda gerçekleşiyor, ürün satışlarının yüzde 86’sı ise dijitalden geliyor. 17 milyonu aşkın aktif mobil müşterinin kullandığı, yenilenen Garanti BBVA Mobil uygulamamız, gerçek-zamanlı tavsiyeleriyle herkesin cebinde kişisel bir finans koçuna dönüştü. Üretken yapay zeka tabanlı asistanımız UGİ, son bir yılda 63 milyondan fazla sohbette beş milyonu aşkın müşterimize bağlamı takip eden, kişiselleştirilmiş çözümler sundu.

“SÜRDÜRÜLEBİLİR FİNANSMANDA HEDEFE ULAŞTIK”

“HEDEFE ERKEN ULAŞTIK” Sürdürülebilir finansmanda 2018-2025 için koyduğumuz 400 milyar TL hedefe planlanandan önce ulaşarak 2018-2029 dönemi için 3,5 trilyon TL’lik yeni taahhüdümüzü açıkladık. Ayrıca sorumlu bankacılık stratejimiz doğrultusunda Ekvator Prensipleri’ne imza atarak projelerin finansmanında çevresel-sosyal risk yönetim çerçevemizi güçlendirdik.

DENGELİ BÜYÜME Müşterilerimizin ve paydaşlarımızın bize duyduğu güven, açıkladığımız güçlü finansal sonuçlarda ve BIST-100’de Türkiye’nin en değerli bankası olmamızda görülüyor. Önümüzdeki dönemde de TL odaklı dengeli büyümemizi sürdürerek ülkemizin ekonomik ve sosyal kalkınmasına katkı sunmaya devam edeceğiz. Bu başarıda emeği geçen çalışma arkadaşlarıma, bize güvenen ve destekleyen tüm paydaşlarımıza teşekkür ederim.

BARIŞ ALPARSLAN I BEKO FİNANSMAN VE MALİ İŞLERDEN SORUMLU GENEL MÜDÜR YARDIMCISI

“KAYNAK ÇEŞİTLİLİĞİMİZİ ARTIRACAĞIZ”

“Uzun vadeli büyüme stratejimiz doğrultusunda güçlü bilanço yapımızı çevik ve sürdürülebilir kaynaklarla desteklemeye devam ediyoruz. Önümüzdeki dönemde kaynak çeşitliliğimizi daha da artırarak şirketimizin sürdürülebilir büyümesini desteklemeye ve tüm paydaşlarımız için uzun vadeli, kalıcı değer yaratmaya kararlılıkla devam edeceğiz.”

Sermaye Piyasası Kurulu’nun 31 Ocak 2025 tarihli onayıyla belirlenen 30 milyar TL tutarındaki ihraç limiti kapsamında, 6,5 milyar TL nominal tutarında finansman bonosu ihracını başarıyla tamamladık. 13 Haziran 2025 tarihinde takası gerçekleştirilen 12 Eylül 2025 vadeli finansman bonosu, sabit faizli ve tek kupon ödemeli yapısıyla nitelikli yatırımcılara tahsisli olarak sunuldu.

GÜÇLÜ BİLANÇO

Uzun vadeli büyüme stratejimiz doğrultusunda güçlü bilanço yapımızı çevik ve sürdürülebilir kaynaklarla desteklemeye devam ediyoruz. Yatırımcılarımızın gösterdiği yüksek güven ve ilgiyle 6,5 milyar TL tutarındaki finansman bonosu ihracımızı başarıyla tamamladık. Bu işlem, yalnızca finansal stratejilerimizin başarısını değil, aynı zamanda sermaye piyasalarındaki güçlü duruşumuzu ve güven veren itibarımızı da açıkça ortaya koyuyor. Önümüzdeki dönemde kaynak çeşitliliğimizi daha da artırarak, şirketimizin sürdürülebilir büyümesini desteklemeye ve tüm paydaşlarımız için uzun vadeli, kalıcı değer yaratmaya kararlılıkla devam edeceğiz. Arçelik’in 3,5 milyar TL başlangıç tutarlı finansman bonusu yatırımcıdan gördüğü yoğun ilgi sonucunda 6,5 milyar TL olarak gerçekleşti. İlgili bononun yıllık basit faiz oranı yüzde 47,50 olarak belirlendi.

ABDURRAHMAN DELİPOYRAZ I KUVEYT TÜRK KOBİ BANKACILIĞINDAN SORUMLU GENEL MÜDÜR YARDIMCISI

“ESNAFLAR ÖNCELİĞİMİZ”

“Üretimin, istihdamın ve yerel ekonomilerin taşıyıcısı olan esnaflarımız, bizim için sadece bir müşteri grubu değil ekonomimizin omurgasını oluşturan değerli paydaşlarımızdır. Esnafla uzun vadeli ve sürdürülebilir bir ilişki kurmayı önceliğimiz olarak görüyoruz.”

Türkiye’nin öncü katılım finans kuruluşu Kuveyt Türk olarak Türkiye Esnaf ve Sanatkârlar Konfederasyonu (TESK) ile bir iş birliği protokolü imzaladık. Bu kapsamda Türkiye genelindeki 2,2 milyon esnafa özel avantajlı finansal çözümler ve ürün/hizmet destekleri sunuyoruz. Katılım finans esasları doğrultusunda geliştirdiğimiz yenilikçi ürün ve hizmetlerimizle 36 yıldır müşterilerimize hizmet veriyoruz. Esnaf ve sanatkârlara yönelik sunduğumuz çözümlere bir yenisini daha ekledik. TESK ile imzalanan iş birliği protokolü kapsamında Kuveyt Türk Mobil üzerinden müşteri olan TESK üyesi şahıs şirketleri; avantajlı POS oranlarından fatura desteğine, ücretsiz bankacılık ürünlerinden araç finansmanına kadar uzanan geniş kapsamlı desteklerden faydalanabilecek. Katılım finans ilkeleriyle hazırlanan kampanyamızla esnafın günlük nakit akışına destek olmayı ve uzun vadeli ilişki kurmayı hedefliyoruz.

EKONOMİMİZİN OMURGASI

Üretimin, istihdamın ve yerel ekonomilerin taşıyıcısı olan esnaflarımız, bizim için sadece bir müşteri grubu değil; ekonomimizin omurgasını oluşturan değerli paydaşlardır. Katılım finans ilkelerimiz doğrultusunda, esnafla uzun vadeli ve sürdürülebilir bir ilişki kurmayı önceliğimiz olarak görüyoruz. TESK ile hayata geçirdiğimiz bu iş birliğiyle esnafa özel sunduğumuz finansman ve bankacılık çözümlerini daha geniş bir kesime ulaştırmayı amaçlıyoruz. Kampanya kapsamında sunduğumuz, esnafın öncelikli ihtiyacı olan POS ve kart çözümlerine ilave olarak EFT gibi farklı bankacılık ürünlerini de aynı anda ve tek platformdan sunmamız ise esnafımızın günlük operasyonlarını kolaylaştıran bütüncül bir yaklaşımın göstergesidir. Özellikle Cebim POS gibi, herhangi bir ek cihaza ihtiyaç duymadan yalnızca akıllı telefonlar üzerinden ödeme almayı mümkün kılan, masrafsız ve güvenli çözümlerimiz sayesinde, sahada hizmet veren esnaf ve KOBİ’lerin işlerini her yerden kesintisiz şekilde yürütmesini destekliyoruz.

“ESNAFA AYRICALIKLAR SUNUYORUZ”

YENİ MÜŞTERİLERE Kuveyt Türk ve TESK iş birliği kapsamında özel bir kampanya hayata geçirdik. Bu kampanya ile TESK üyesi şahıs şirketleri, Kuveyt Türk Mobil uygulaması üzerinden “KTTESK01” kodunu kullanarak ya da kampanyaya özel QR kodla müşteri olduklarında yüzde 0,99 POS komisyon oranı veya 9 gün blokeli Esnaf POS, ticari kredi kartlarında yüzde 3,29’dan başlayan oranlarla 9 taksite kadar taksitlendirme, 60 aya varan araç finansmanından faydalanabiliyor.

DR. ÖMER EMEÇ I ALBARAKA TÜRK STRATEJİ VE DÖNÜŞÜMDEN SORUMLU GENEL MÜDÜR YARDIMCISI

“SÜRDÜRÜLEBİLİR FİNANSMANDA ÖNCÜYÜZ”

“Bankacılık faaliyetlerimizi yalnızca ekonomik değil, sosyal ve çevresel etkileriyle birlikte değerlendiriyor ve sürdürülebilirlik stratejilerimizi bu merkezde geliştiriyoruz. ‘Gelecek Bize Bağlı’ vizyonu altında birleştirdiğimiz bu strateji doğrultusunda hem müşterilerimizi finansal açıdan destekleyecek hem gezegenimizi koruyacak çözümler sunuyoruz. Sorumlu bankacılık anlayışıyla sürdürülebilir finansman alanında da öncü olmayı sürdüreceğiz.”

Katılım bankacılığının öncüsü Albaraka Türk olarak çevre dostu uygulamalara erişimi kolaylaştıran yenilikçi finansman ürünleriyle sürdürülebilir geleceğe katkı sağlamaya devam ediyoruz. Bireysel ve kurumsal müşterilere özel sunulan yeni ürünlerimizle su tasarrufundan çevre dostu enerji kullanımına kadar geniş bir yelpazede finansman desteği sağlıyoruz.

“Geleceğe Değer Katmak Bize Bağlı” vizyonumuzla geliştirdiğimiz çevre dostu finansman çözümlerimizle hem bireysel hem kurumsal müşterilerimize özel avantajlar sunan ve aynı zamanda da yeşil bir geleceğe katkı sağlayan çözümler sunuyoruz. Enerji verimliliği, su tasarrufu ve karbon salımının azaltılması gibi alanlarda sunduğumuz yeni ürünlerle Birleşmiş Milletler’in 2030 Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları’na uygun çalışmalar yürütme taahhüdümüzü de sürdürüyoruz.

GRİ SU VE YENİLENEBİLİR ENERJİ FİNANSMANI

Bireysel müşterilerimize yönelik Gri Su Geri Kazanım Sistemleri, Güneş Enerjisi Sistemleri (GES), merkezi ısıtma ve yalıtım sistemleri, doğalgaz dönüşümü ve çevre dostu taşıt finansmanlarıyla kullanıcıların sürdürülebilir yaşam uygulamalarına erişimini kolaylaştırıyoruz. Bu ürünler sayesinde enerji maliyetlerinde tasarruf sağlanmasına katkı sağlıyoruz. Karbon ayak izinin azaltılması ve doğal kaynakların korunması konularındaki sorumlu ve teşvik edici bankacılık misyonumuzu da güçlendiriyoruz. Kurumsal müşteriler için ise Çatı GES Kredileri, Yenilenebilir Enerji Kaynak Kredileri ve Yeşil Taşıt Finansmanı gibi çözümler sunuyoruz.

ULUSLARARASI BELGELERLE GÜÇLÜ TAAHHÜT

ŞEFFAF YAKLAŞIM Sürdürülebilirlik alanındaki kararlı duruşumuzu sadece ürünlerimizle değil uluslararası standartlara uygun kurumsal raporlamalarımız ve aldığımız belgelerle de ortaya koyuyoruz. 2017 yılından bu yana gerçekleştirdiğimiz sosyal sorumluluk çalışmalarını düzenli olarak raporlayarak kamuoyuyla paylaşıyoruz. Şeffaf yaklaşımımız sayesinde, sürdürülebilirlik alanında sektöre örnek olmaya devam ediyoruz.

KADRİYE DİDEM KARACA I ANADOLUBANK PERAKENDE BANKACILIK GENEL MÜDÜR YARDIMCISI

“DENEYİM ODAKLI BİR ANLAYIŞ BENİMSİYORUZ”

“Özel bankacılık ağımızı genişletirken yalnızca ürünü değil deneyim odaklı bir anlayışı benimsiyoruz. Müşterilerimize sunduğumuz her avantajı, onların ihtiyaç ve beklentilerini merkeze alarak tasarlıyor, özel bankacılığı bankamızın sürdürülebilir büyümesinin stratejik kaldıraçlarından biri olarak görüyoruz.”

Anadolubank olarak özel bankacılık hizmet ağını genişleterek, yüksek gelir grubundaki müşterilerimize ayrıcalıklı deneyimler sunmaya devam ediyoruz. Mevcuttaki 19 özel bankacılık merkezimize ek olarak hizmetlerimizi tüm şubelerde erişilebilir hale getirdik.

Müşterilerimize daha yaygın ve kapsayıcı bir hizmet anlayışı sunmayı hedefliyoruz. Bu stratejik adımımız 2025 yılında çalışma büyüklüğünü artıran Anadolubank’ın güçlü büyüme ivmesini destekliyor.

FİNANSAL ZEKA

Finansal varlıklarını stratejik yöneten müşterilerimize yatırım danışmanlığından yapılandırılmış ürünlere, özel fonlardan global piyasalara kadar kapsamlı bir yatırım portföyü sunuyoruz. Müşteriye özel risk analizi temelli çözümlerle ayrıcalıklı finansal rehberlik eşliğinde müşterilerimizin finansal hedeflerine ulaşmalarında kapsamlı destek sağlıyoruz.

Özel bankacılık ağımızı genişletirken yalnızca ürünü değil, deneyim odaklı bir anlayışı benimsiyoruz. Müşterilerimize sunduğumuz her avantajı, onların ihtiyaç ve beklentilerini merkeze alarak tasarlıyor, özel bankacılığı bankamızın sürdürülebilir büyümesinin stratejik kaldıraçlarından biri olarak görüyoruz.

“SEÇKİN MÜŞTERİLERE AYRICALIKLI HİZMET SUNUYORUZ”

VERGİ PLANLAMASI Müşterilerimizin finansal yönetiminde vergi planlamasının artan önemini göz önünde bulunduruyoruz. Özel bankacılık segmentinde sunduğumuz hizmet portföyünü vergi danışmanlığıyla güçlendirdik. Özel bankacılık müşterilerimize sunmaya başladığımız vergi danışmanlığı hizmetiyle bireysel vergi planlamasından uluslararası vergi konularına kadar geniş bir yelpazede destek sağlıyoruz. Müşteriler, vergi pozisyonlarının değerlendirilmesi, gayrimenkule dayalı gelir vergilendirmesi, veraset vergisi uygulamaları ve çifte vergilendirmeyi önleme anlaşmaları konularında uzman desteği alabiliyor.

AYRICALIKLI DENEYİM Seçkin müşterilerimize, yatırım dünyasına ait birçok ayrıcalıklı deneyim sunuyoruz. Bankacılık işlemlerinde masrafsızlık avantajı da sağlıyoruz. Bunun yanı sıra World Elite Kredi Kartı ile Lounge Key imkanı, VIP havalimanı transfer hizmetlerinde yüzde 50 indirim, havalimanı hızlı geçiş ayrıcalığı, indirimli kiralık kasa, restoran harcamalarında yüzde 20 nakit iade, online yoga-pilates dersleri gibi ayrıcalıklar da yine özel bankacılık müşterilerimize sunulan hizmetler arasında.

MURAT BİLGİÇ I TSKB GENEL MÜDÜRÜ

“KAYNAK YAPIMIZI ÇEŞİTLENDİRMEYE DEVAM EDİYORUZ”

“Yılın ikinci çeyreğinde ayrışan performansımızı devam ettirmeyi başardık. Bu dönemde, kaynak yapımızı çeşitlendirmeye devam ederek yaklaşık 700 milyon ABD doları tutarında kaynak temin ettik. Bu çalışmalar bankamızın küresel düzeyde sahip olduğu güçlü itibarını ve istikrarlı bir şekilde ortaya koyduğumuz sürdürülebilir büyüme stratejisinin başarısını açıkça gösteriyor.”

Türkiye’nin çok yönlü kalkınması için 75 yıldır kalıcı değer üretiyoruz. Türkiye Sınai Kalkınma Bankası (TSKB) olarak 2025 yılının altı ayına ilişkin finansal sonuçlarımızı paylaştık. Yılın ilk yarısında konsolide olmayan finansal tablolara göre toplam aktif büyüklüğümüz yılbaşından bugüne yüzde 24 artışla 286,9 milyar TL oldu. Kurdan arındırılmış bazda kredi portföyümüzü yüzde 4,5 artışla 206,4 milyar TL'ye taşıdık. İlk altı aylık dönemde yaklaşık 6,5 milyar TL net dönem kârı yaratarak yüzde 31,3 özkaynak kârlılığına ulaştık.

“KALKINMA MİSYONUMUZLA UYUMLU”

Bu dönemde, BDDK önlemleri hariç yüzde 20,3 sermaye yeterlilik oranı sağladık. Kalkınma misyonumuzla uyumlu proje ve yeni iş birlikleriyle ekonomik, çevresel ve sosyal etkimizi büyüttük. Türkiye’nin kapsayıcı ve sürdürülebilir geleceği için SKA odaklı projelere desteğimizi kesintisiz sürdürüyoruz. Yeşil dönüşüm, iklim geçiş risklerinin yönetimi ve kapsayıcılık alanlarında öncü projeler finanse ettik. Enerji verimliliği, yenilenebilir enerji, iklim ve deprem finansmanı, üretim sektöründe kapasite artışı ve teknoloji yatırımları ile kadın ve genç istihdamı alanlarında Türkiye ekonomisine toplamda 2 milyar doların üzerinde nakdi ve gayrinakdi kredi desteği sağladık.

YATIRIMLAR

Geçtiğimiz yıl hayata geçirdiğimiz, T.C. Hazine ve Maliye Bakanlığı garantörlüğünde Dünya Bankası’ndan temin edilen kaynakla kurulan, emisyon salımı azaltım ve kapsayıcı dönüşüm odaklı Türkiye’de ve dünyadaki ilk girişim sermayesi olan Türkiye Yeşil Fonu’nun ilk yatırımını ikinci çeyrekte başarıyla gerçekleştirdik. Rüzgar türbini üreticisi Ateş Çelik’e İş Bankası Grubu iştiraklerinden İş Enerji ve Maxis Girişim Sermayesi yönetimindeki “Temiz Enerji Fonu ve Atlas Fonu” ile toplam 45 milyon Euro tutarında sermaye yatırımı yaptık. İlk yarıda 2 milyar dolar üzerinde yeni nakdi ve gayrinakdi kredi kullandırımı ile kurdan arındırılmış bazda yüzde 4,5 büyüme sağlayarak kredi portföyümüzü 206,4 milyar TL’ye çıkardık.

“GÜÇLÜ İTİBAR VE GÜVEN ELDE ETTİK”

GENÇ İSTİHDAMI Haziran ayında Türkiye’nin sürdürülebilir ve kapsayıcı kalkınmasına destek vizyonuyla hayata geçirdiğimiz finansman uygulamalarına bir yenisini daha ekleyerek genç istihdamını ve 6 Şubat depreminden etkilenen bölgelerdeki firmaları desteklemek üzere Avrupa İmar ve Kalkınma Bankası (EBRD) ile 75 milyon Euro tutarında yeni bir kredi anlaşmasına imza attık.

YATIRIMCI GÜVENİ TSKB’nin uluslararası piyasalarda yatırımcı tabanını genişlettiğimiz ve açılıştan kapanışa 50 baz puan fiyat iyileştirmesi sağladığımız ihraçla güçlü itibarımızı ve yatırımcı güvenini bir kez daha teyit ederek 350 milyon dolar tutarında, 5 yıl vadeli tahvil ihracı gerçekleştirdik. Bu çalışmalar, bankamızın küresel düzeyde sahip olduğu güçlü itibarını ve istikrarlı bir şekilde ortaya koyduğumuz sürdürülebilir büyüme stratejisinin başarısını açıkça gösteriyor.

ÖMÜR TAN I QNB TÜRKİYE GENEL MÜDÜRÜ

“MÜŞTERİ DENEYİMİNİ YENİDEN TASARLIYORUZ”

“Müşteri odaklı dijital dönüşümümüz yalnızca teknolojik bir gelişim değil aynı zamanda müşteri deneyimini yeniden tanımlayan bütüncül bir vizyonla şekilleniyor. Bu anlayışla geliştirdiğimiz ürün ve çözümlerle bankacılığı her zamankinden daha sade, hızlı ve erişilebilir hale getiriyoruz.”

Orta Doğu ve Afrika Bölgesi’nin lider finansal kuruluşu ve Katar'ın en büyük bankası Qatar National Bank’ın (Q.P.S.C.) Türkiye’deki iştirakiyiz. QNB Türkiye olarak 2025 yılının ilk yarısında da finansal ve operasyonel alanlardaki güçlü performansımızı sürdürdük. Reel sektöre sağladığımız finansman desteğinin yanı sıra dijitalleşme ve sürdürülebilirlik odaklı çalışmalarımızla Türkiye ekonomisine katkı sunmaya devam ettik.

İLK ALTI AY

30 Haziran 2025 itibarıyla, QNB Türkiye’nin toplam aktifleri 2024 yıl sonuna göre yüzde 19 artışla 1 trilyon 799 milyar 169 milyon TL’ye ulaştı. Aynı dönemde net krediler yüzde 22 artarak 1 trilyon 59 milyar 389 milyon TL’ye, müşteri mevduatı ise yüzde 17 artışla 961 milyar 642 milyon TL’ye yükseldi. Banka’nın 2025 yılı ilk yarıyıl net dönem kârı ise 21 milyar 922 milyon TL olarak gerçekleşti. Stratejik önceliklerimiz doğrultusunda büyümemizi sürdürürken, kaynaklarımızı verimli bir şekilde kullanmaya, riskleri etkin bir şekilde yönetmeye ve müşterilerimize değer yaratan çözümler sunmaya odaklanıyoruz.

DİJİTALLEŞME VE SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK

Müşteri odaklı dijital dönüşümümüz yalnızca teknolojik bir gelişim değil, aynı zamanda müşteri deneyimini yeniden tanımlayan bütüncül bir vizyonla şekilleniyor. Bu anlayışla geliştirdiğimiz ürün ve çözümlerle bankacılığı her zamankinden daha sade, hızlı ve erişilebilir hale getirirken, 600 milyon dolar tutarındaki sürdürülebilirlik temalı sendikasyon kredimizle sorumlu ve uzun vadeli büyümeyi desteklemeyi de sürdürüyoruz. Yılın ilk yarısında hem bireysel hem tüzel müşterilere yönelik geliştirilen ürün ve hizmetlerle müşteri memnuniyetinin artırılmasına odaklandık. Mikro ihracat yapan şirketlere özel teşviklerden Dijital Köprü platformu aracılığıyla sunulan e-Fatura hizmetine kadar pek çok uygulamayla müşterilerimizin dijital dönüşüm yolculuğuna eşlik ettik. Ayrıca yeni geliştirilen sadakat programlarımızla müşteri bağlılığına katkı sağladık.

“KURUMSAL DAYANIKLILIĞI ARTIRMA HEDEFİNDEYİZ”

YEDEKLEME Kurumsal dayanıklılığın artırılması amacıyla yürütülen çalışmalar kapsamında ülkemizde yaşanan depremler sonrasında coğrafi yedekleme ve iş sürekliliği planlarını hızlandırdık. Ankara’da devreye alınan yeni genel müdürlük ofisimizle bu stratejik yaklaşımı somut bir adım haline getirdik. İstanbul merkezli kritik operasyonlarımızı Ankara ofisi ile yedekleyerek hizmet sürekliliğini güçlendirdik.

TOPLUMSAL ETKİ Toplumsal etki yaratmayı hedefleyen projelerimizi de kararlılıkla sürdürüyoruz. Çocuklara erken yaşta çevre bilinci kazandırmak ve teknolojiyi bilinçli kullanmalarını sağlamak amacıyla önemli organizasyonlara imza attık. Habitat Derneği iş birliğiyle düzenlenen Scratch Cup, bu yıl şimdiye kadarki en yüksek katılımla 52 şehirden 1.192 takıma ulaştı.

EKONOMİYE KATKI T.C. Millî Eğitim Bakanlığı ve WWF-Türkiye ortaklığıyla gerçekleştirilen Doğa Öncüleri Ulusal Konferansı üçüncü kez düzenlendi ve toplamda 24 binden fazla öğrenciye erişim sağlandı. QNB Türkiye, güçlü finansal performansı, uzun vadeli sürdürülebilirlik yaklaşımı ve topluma duyarlı projeleriyle ekonomiye ve topluma katkı sunmayı önümüzdeki dönemlerde de sürdürecek.

TAHA ÇAKMAK I TÜRKİYE SİGORTA GENEL MÜDÜRÜ

“SİGORTANIN ERİŞİLEBİLİR OLMASI İÇİN ÇALIŞIYORUZ”

“Bireysel sigortalarda birincil önceliğimiz vatandaşlarımızın sigortaya kolayca erişmesini sağlamak. Bu doğrultuda; fiyatlama çalışmalarımızda sigortalılarımızın davranışlarını modelliyor, güçlü ve etkin hasar yönetimiyle hem ölçek büyümesini sağlıyor hem de hedeflediğimiz teknik kârlılıklara ulaşıyoruz.”

Finansal başarıların yanında en temel amacımız sigorta ürünlerinin herkes için erişilebilir, ulaşılabilir olmasını sağlamak ve sigortalılık oranını artırmak. 2025 yılı ilk yarısında kendi rekorlarımızı kırarak, piyasa beklentilerinin üzerinde prim üretimi ve kârlılık gerçekleştirdik. Bu pozitif performansımızda 2024’ten bu yana izlediğimiz sürdürülebilir büyüme politikaları, sağlık, kasko gibi bireysel ürünler ile yangın branşında aldığımız stratejik aksiyonlar ve güçlü sermaye yapımızın etkisini görüyoruz. Sektörün geneliyle karşılaştırıldığında ilk 6 aydaki finansal sonuçlarımızla öne çıkıyor; fiyatlama, risk seçimi, müşteri odaklı çözümler ve çoklu dağıtım kanallarını dengeli ve etkin kullanmamızla fark yaratıyoruz.

KASKO VE SAĞLIKTA DENGELİ BÜYÜME

Kasko ve sağlık branşlarında hem sigortalı sayısında artış hem primlerde dengeli büyüme söz konusu. Bireysel sigortalarda birincil önceliğimiz vatandaşlarımızın sigortaya kolayca erişmesini sağlamak. Bu doğrultuda fiyatlama çalışmalarımızda sigortalılarımızın davranışlarını modelliyor, güçlü ve etkin hasar yönetimiyle hem ölçek büyümesini sağlıyor hem hedeflediğimiz teknik kârlılıklara ulaşıyoruz. Oto branşında beklentilerimiz ve teknik stratejimiz doğrultusunda prim üretimimiz geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 29 artarak 14,4 milyar TL’ye ulaştı. Kasko prim üretimimiz de yüzde 55 artışla 7,6 milyar TL’ye yükseldi. 30 Haziran itibarıyla yaşayan kasko poliçe sayımız 1 milyona yaklaştı. Kaskoda fiyat rekabetini sürdürmemize rağmen teknik kârlılığımızı koruyabilmeyi başardık. Sağlık branşında ise sigortalılarımızın sağlık hizmetlerine erişimini kolaylaştırmak ve kaliteli sağlık hizmetlerinden daha geniş kitlelerin faydalanmasını sağlamak adına ürünlerimizi ve hizmet kalitemizi sürekli geliştiriyoruz. Bu branşta yılın ilk 6 ayında geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 155 artışla 9,4 milyar TL prim üretimine ulaştık. Portföyümüzün en hızlı büyüyen branşı olan sağlıkta 1 milyon sigortalı sayısını aşarak, önemli bir kilometre taşını geride bıraktık.

DİJİTALLEŞME MERKEZDE

Sağlık tazminat süreçlerimizde dijitalleşmeyi operasyonlarımızın merkezine alıyoruz. Aynı zamanda, teminat limitlerimizi artırıp, alternatif anlaşmalı kurum ağlarımızı genişletip, risk kabul kriterlerimizi de güncelleyerek, ürünlerimizi daha da derinleştirdik. Dezenflasyon sürecine girerken şirketlerimizin aktüeryal disiplin kalitesinin her zamankinden daha fazla öne çıktığını görüyoruz. Teknik kârlılığımız bu çeyrekte de etkileyici bir seyir izledi.

“EN YÜKSEK PİYASA DEĞERİNE SAHİBİZ”

TEK ŞİRKET Piyasa değeri en yüksek sigorta şirketi olan Türkiye Sigorta, sermaye piyasalarındaki görünürlüğünü ve varlığını artırmaya da devam ediyor. Şirketin hisseleri, BIST Sürdürülebilirlik Endeksi ve BIST 50 yedek listesi gibi önemli endekslerin yanı sıra FTSE ve MSCI gibi birçok uluslararası endekste de yer alıyor. Türkiye Sigorta aynı zamanda, hayat dışı sigorta sektöründe BIST Temettü 25 Endeksi’nde yer alan tek şirket olma özelliği taşıyor.

YÜKSEK GETİRİ Kayıtlı sermaye tavanımızı on kat artırarak 50 milyar TL’ye, ödenmiş sermayemizi ise ikiye katlayarak 10 milyar TL’ye çıkardık. 28 Ağustos’ta 2 milyar TL nakit kâr payı dağıtacağız. İstikrarlı olarak yüzde 50’nin üzerinde seyreden ortalama özkaynak kârlılığı ve düzenli yıllık kâr payı ödemelerimiz sayesinde hissedarlarımıza değer ve güven sunmayı sürdürüyoruz. Sadece fon büyüklüğümüzde değil, fon getirilerimizle de sektörde öncüyüz. Fon büyüklüğümüz 352 milyar TL’yi aştı. Katılımcılarımıza yüzde 23,22 getiri sunarak sektör lideri olduk.